Gerente Pleno de Planejamento | WFM

3 semanas atrás


São Paulo Brazil, BR Concentrix Tempo inteiro

CONCENTRIX


Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger


Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.


Estamos procurando por um Gerente Pleno de Planejamento | WFM


Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Gerente Pleno de Planejamento | WFM precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.


O que você fará:


Garantir a entrega bem-sucedida do suporte ao WFM e atua como uma ligação entre a organização de Serviços Compartilhados e Operações da WFM.

• Participa do processo de ação e planejamento estratégico que estabelece objetivos e metas anuais para uma organização

• Gerenciar a equipe de representantes e analistas fornecendo coach e feedback mensalmente.

• Participar de reunião mensal com os clientes.

• Seja o Capitan dos processos de previsão, plano de capacidade, tempo real, análise e relatórios.

• Garantir a precisão de todos os processos WFM

• Fornecer ações climáticas para garantir um ambiente de trabalho conectado aos valores cnx.

• Garantir que todos os membros da WFM estejam em conformidade com o WFMU.

• No embarque de novas contas na vertical Location/Delivery Assurance. Isso inclui a comunicação com os Serviços Compartilhados WFM para o novo onboarding de conta e identificação e desvio do SOD padrão.

• Gerencia diretamente o desempenho WFM, Client KPIs e Financial em um local em diferentes verticais.

• Fornecer BI e análises para fins de negócios.

• Fornecer previsão e análise orçamentária.

• Seja um POC para clientes e parceiros


Se você:


  • É um amante de tecnologia e inovação;
  • É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos;
  • Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
  • É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;
  • Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
  • Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;
  • Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista;
  • Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
  • É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias;
  • sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;
  • uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;
  • excelente na atenção aos detalhes;
  • forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo;
  • sólido das operações comerciais e da indústria da organização. Visão de negócios demonstrada;
  • craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office
  • ensino superior completo;
  • disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial;
  • Gosta de trabalhar de casa e do escritório;
  • inglês em nível avançado será um diferencial;
  • se você anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.


Aqui é o seu lugar


O que oferecemos:


  • Quando voltarmos para o escritório, você encotrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com Netflix, videogame, tobogã e piscina de bolinha;
  • Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor;
  • Escritório muito bem localizado, ao lado do metrô Barra Funda;
  • Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Gympass;
  • Seguro de vida;
  • Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Auxílio creche;
  • Sexta-feira temática;
  • Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
  • Premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais talentoso do mês, com visibilidade internacional;
  • Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.


Informações Adicionais:


Local de trabalho: Hibrido, dias presenciais na Barra Funda em São Paulo.

Horário de trabalho: Segunda à quinta-feira das 8h às 18h e de sexta das 8h às 17h.


  • Analista de WFM Sênior

    3 semanas atrás


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  • Embu das Artes, São Paulo, BR Qmaisoutlet Tempo inteiro

    Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de planejamento de produtos alinhadas aos objetivos de negócios da empresa, incluindo orçamentos e OTB.Gerenciar o processo de desenvolvimento de coleções, desde a concepção até o lançamento, garantindo que os prazos sejam cumpridos e os padrões de qualidade sejam mantidos.Colaborar com...


  • São Paulo, Brazil, BR Cushman & Wakefield Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brazil, BR TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Olá!Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance! A TP está em busca de Gerente de Operações Bilíngue. Quem somos nós? A Teleperformance é a líder mundial em gestão de experiência de clientes omnichannel externalizada. Ligamos as marcas mais conhecidas e mais respeitadas do mundo aos seus clientes, fornecendo assistência ao...

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  • São Paulo, Brazil, BR GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

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