Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Assegurar que prefeituras e parceiros utilizem bem o sistema no pós-implantação, fortalecer o relacionamento, preservar e ampliar contratos, atuando como ponte com Suporte, Desenvolvimento e demais área. Acompanhar a carteira de prefeituras/parceiros após o go-live, com plano de resultados e marco. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (mensais/trimestrais) e visitas técnicas, com ata e plano de ação. Acompanhar a solução de chamados com Suporte e Desenvolvimento: priorizar, detalhar, validar correções e informar o cliente. Treinar e reciclar usuários (auditores, gestores e TI) em módulos e boas prática. Fazer checagens de uso e de dados (EFD, XML, DAMEF. rotinas VAF/PROFIS) e corrigir desvio. Mapear responsáveis no cliente (secretaria, TI, etc) e manter comunicação ativa. Identificar riscos de insatisfação/abandono e executar plano de recuperação. Levantar necessidades e registrar requisitos para evolução do produto. Produzir e manter materiais simples de apoio (guias, perguntas frequentes, vídeos curtos). Sugerir ampliação de contrato quando fizer sentido (novos sistemas/contratos). Requisitos Formação: Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Sistemas de Informação ou áreas afin. Experiência: Atuação prévia em prefeituras, empresas de tecnologia voltadas ao setor público ou consultorias fiscai. Vivência em auditoria tributária, gestão da arrecadação municipal ou acompanhamento de indicadores fiscai. Experiência com atendimento a clientes B2G (prefeituras), relacionamento pós-implantação e suporte funcional a sistemas Saa. Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com sistemas de gestão tributária, EFD, XML, DAMEF. Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de ticket. Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para ministrar treinamentos e elaborar materiais de apoio. Benefícios Vale Refeição Vale transporte Plano de Saude
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista administrativo
Empresa:
PEOPLE MEET COMPANY
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DF)
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiroAssegurar que prefeituras e parceiros utilizem bem o sistema no pós-implantação, fortalecer o relacionamento, preservar e ampliar contratos, atuando como ponte com Suporte, Desenvolvimento e demais área. Acompanhar a carteira de prefeituras/parceiros após o go-live, com plano de resultados e marco. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
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Estagiário de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro R$1.036Principais ResponsabilidadesApoiar as atividades de agendamento de treinamentos dos clientes da base;Participar de projetos e iniciativas da área, contribuindo com ideias e sugestões;Acompanhar e auxiliar a equipe nas rotinas diárias, buscando aprender e se desenvolver profissionalmente;Executar quaisquer outras atividades pertinentes ao cargo, conforme...
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Estagiário de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro R$1.036Principais ResponsabilidadesApoiar as atividades de agendamento de treinamentos dos clientes da base;Participar de projetos e iniciativas da área, contribuindo com ideias e sugestões;Acompanhar e auxiliar a equipe nas rotinas diárias, buscando aprender e se desenvolver profissionalmente;Executar quaisquer outras atividades pertinentes ao cargo, conforme...
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Estagiário de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro R$1.036Principais ResponsabilidadesApoiar as atividades de agendamento de treinamentos dos clientes da base;Participar de projetos e iniciativas da área, contribuindo com ideias e sugestões;Acompanhar e auxiliar a equipe nas rotinas diárias, buscando aprender e se desenvolver profissionalmente;Executar quaisquer outras atividades pertinentes ao cargo, conforme...
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Estagiário de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro R$1.036Principais ResponsabilidadesApoiar as atividades de agendamento de treinamentos dos clientes da base;Participar de projetos e iniciativas da área, contribuindo com ideias e sugestões;Acompanhar e auxiliar a equipe nas rotinas diárias, buscando aprender e se desenvolver profissionalmente;Executar quaisquer outras atividades pertinentes ao cargo, conforme...
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Estagiário de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro R$1.036Principais ResponsabilidadesApoiar as atividades de agendamento de treinamentos dos clientes da base;Participar de projetos e iniciativas da área, contribuindo com ideias e sugestões;Acompanhar e auxiliar a equipe nas rotinas diárias, buscando aprender e se desenvolver profissionalmente;Executar quaisquer outras atividades pertinentes ao cargo, conforme...
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Analista fiscal
Há 3 dias
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiroANALISTA FISCAL Vitória/ES Estamos buscando ANALISTA FISCAL para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para atuação presencial REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Ensino Superior completo ou cursando em ciências contábeis. conhecimento em lucro real. conhecimento em sped contribuições e sped fiscal. Residir na grande vitória. RESPONSABILIDADES...
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Analista fiscal
2 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiroANALISTA FISCAL – VITÓRIA – ES. Estamos buscando um Analista Fiscal para compor o time de um de nossos clientes. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Graduação em Ciências Contábeis. Conhecimento em sistemas, preferencial Alterdata. Conhecimento em Domínio, Sankhya e Proteus será um diferencial. Pacote Office intermediário. RESPONSABILIDADES E...
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Analista fiscal
2 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiroANALISTA FISCAL – VITÓRIA – ES. Estamos buscando um Analista Fiscal para compor o time de um de nossos clientes. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Graduação em Ciências Contábeis. Conhecimento em sistemas, preferencial Alterdata. Conhecimento em Domínio, Sankhya e Proteus será um diferencial. Pacote Office intermediário. RESPONSABILIDADES E...
