Analista de Sucesso do Cliente

Há 20 horas

Vitória Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiro

Assegurar que prefeituras e parceiros utilizem bem o sistema no pós-implantação, fortalecer o relacionamento, preservar e ampliar contratos, atuando como ponte com Suporte, Desenvolvimento e demais área. Acompanhar a carteira de prefeituras/parceiros após o go-live, com plano de resultados e marco. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (mensais/trimestrais) e visitas técnicas, com ata e plano de ação. Acompanhar a solução de chamados com Suporte e Desenvolvimento: priorizar, detalhar, validar correções e informar o cliente. Treinar e reciclar usuários (auditores, gestores e TI) em módulos e boas prática. Fazer checagens de uso e de dados (EFD, XML, DAMEF. rotinas VAF/PROFIS) e corrigir desvio. Mapear responsáveis no cliente (secretaria, TI, etc) e manter comunicação ativa. Identificar riscos de insatisfação/abandono e executar plano de recuperação. Levantar necessidades e registrar requisitos para evolução do produto. Produzir e manter materiais simples de apoio (guias, perguntas frequentes, vídeos curtos). Sugerir ampliação de contrato quando fizer sentido (novos sistemas/contratos). Requisitos Formação: Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Sistemas de Informação ou áreas afin. Experiência: Atuação prévia em prefeituras, empresas de tecnologia voltadas ao setor público ou consultorias fiscai. Vivência em auditoria tributária, gestão da arrecadação municipal ou acompanhamento de indicadores fiscai. Experiência com atendimento a clientes B2G (prefeituras), relacionamento pós-implantação e suporte funcional a sistemas Saa. Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com sistemas de gestão tributária, EFD, XML, DAMEF. Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de ticket. Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para ministrar treinamentos e elaborar materiais de apoio. Benefícios Vale Refeição Vale transporte Plano de Saude


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista administrativo


Empresa:

PEOPLE MEET COMPANY


Seleção e agenciamento de mão-de-obra


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DF)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiro

    Assegurar que prefeituras e parceiros utilizem bem o sistema no pós-implantação, fortalecer o relacionamento, preservar e ampliar contratos, atuando como ponte com Suporte, Desenvolvimento e demais área. Acompanhar a carteira de prefeituras/parceiros após o go-live, com plano de resultados e marco. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiro

    Assegurar que prefeituras e parceiros utilizem bem o sistema no pós-implantação, fortalecer o relacionamento, preservar e ampliar contratos, atuando como ponte com Suporte, Desenvolvimento e demais área. Acompanhar a carteira de prefeituras/parceiros após o go-live, com plano de resultados e marco. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro R$1.036

    Principais ResponsabilidadesApoiar as atividades de agendamento de treinamentos dos clientes da base;Participar de projetos e iniciativas da área, contribuindo com ideias e sugestões;Acompanhar e auxiliar a equipe nas rotinas diárias, buscando aprender e se desenvolver profissionalmente;Executar quaisquer outras atividades pertinentes ao cargo, conforme...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    Há 21 horas

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro R$1.036

    Principais ResponsabilidadesApoiar as atividades de agendamento de treinamentos dos clientes da base;Participar de projetos e iniciativas da área, contribuindo com ideias e sugestões;Acompanhar e auxiliar a equipe nas rotinas diárias, buscando aprender e se desenvolver profissionalmente;Executar quaisquer outras atividades pertinentes ao cargo, conforme...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro R$1.036

    Principais ResponsabilidadesApoiar as atividades de agendamento de treinamentos dos clientes da base;Participar de projetos e iniciativas da área, contribuindo com ideias e sugestões;Acompanhar e auxiliar a equipe nas rotinas diárias, buscando aprender e se desenvolver profissionalmente;Executar quaisquer outras atividades pertinentes ao cargo, conforme...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Venha fazer história com a AEVO Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Ei, que bom te ver por aquiNa nossa Página de Carreiras ), contamos um pouco sobre a AEVO. Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade:Estamos fazendo história e crescendo muito rápido Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais relevantes.Para tornar tudo...

  • Analista de Facilities

    Há 20 horas

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    ANALISTA DE FACILITIES Linhares/ES Estamos buscando Analista de Facilities para compor o time de um de nossos clientes. Esta vaga é para trabalho presencial e contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Assegurar a execução e conformidade dos processos operacionais de facilities. Gerenciar contratos de serviços terceirizados, garantindo qualidade e...

  • Analista fiscal

    Há 21 horas

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    Vaga:Analista Fiscal Júnior Local:Vitória – ES (Praia do Suá) Contrato:CLT – 100% Presencial Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal Júnior para atuar em um de nossos clientes do segmento contábil. O(a) profissional integrará o time fiscal, garantindo a conformidade com a legislação vigente e oferecendo suporte consultivo...

  • Analista de Facilities

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    ANALISTA DE FACILITIES Linhares/ES Estamos buscando Analista de Facilities para compor o time de um de nossos clientes. Esta vaga é para trabalho presencial e contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Assegurar a execução e conformidade dos processos operacionais de facilities. Gerenciar contratos de serviços terceirizados, garantindo qualidade e...

  • Analista Fiscal/Tributário

    Há 21 horas

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    ANALISTA FISCAL/TRIBUTÁRIO Vitória/ES Estamos buscando Analista Fiscal/Tributário para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para atuação presencial REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Graduação em Administração, Contabilidade ou Direito. Experiência Tributária e Fiscal. Desejável experiência na área de Faturamento em processo de...