Supervisor De Atendimento

3 semanas atrás

Porto Alegre Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

Como Supervisor de suporte você será responsável por: Coordenação das Atividades Diárias da Equipe: Organizar a distribuição de tarefas e garantir que todos os membros da equipe de atendimento ao cliente estejam cientes de suas responsabilidades e prazos. Acompanhar as agendas de trabalho da equipe para assegurar que o atendimento ao cliente ocorra de maneira eficiente e sem contratempos. Monitoramento de Desempenho da Equipe: Acompanhar as métricas de desempenho da equipe, como tempo de resposta, resolução de problemas, e satisfação do cliente, assegurando que os padrões de qualidade sejam mantidos. Realizar feedbacks diários ou semanais com os colaboradores, oferecendo orientações sobre áreas de melhoria e reconhecendo boas práticas. Garantir o Cumprimento de Procedimentos e Políticas: Verificar o cumprimento das políticas internas da empresa, garantindo a conformidade com as normas estabelecidas. Aplicar ações corretivas quando houver desvios de processos ou falhas no atendimento. Resolução de Problemas Internos e Melhoria de Processos: Identificar pontos críticos nos processos internos e propor melhorias para aumentar a eficiência e a qualidade do atendimento. Atuar na resolução de conflitos internos ou problemas operacionais que possam impactar a performance da equipe. Desenvolvimento da Equipe: Participar de reuniões e treinamentos, tanto para seu próprio desenvolvimento quanto para capacitar a equipe, fornecendo ferramentas e técnicas para melhorar o atendimento ao cliente. Organizar e facilitar sessões de treinamento para novos colaboradores ou para aprimorar as habilidades dos membros da equipe. Elaboração de Relatórios e Análises de Indicadores de Desempenho: Coletar e analisar dados de desempenho, como tempo de resposta, taxa de resolução de problemas, e índices de satisfação do cliente. Preparar relatórios periódicos para a liderança da empresa, destacando o desempenho da equipe e sugerindo melhorias com base nos indicadores analisados. Apoio na Gestão de Recursos e Ferramentas de Atendimento: Garantir que a equipe tenha acesso a todas as ferramentas e recursos necessários para desempenhar suas funções de forma eficaz. Auxiliar na implementação de novas tecnologias ou processos que possam otimizar o atendimento ao cliente. Feedback e Suporte à Equipe: Fornecer suporte contínuo à equipe de atendimento, respondendo a dúvidas, orientando na resolução de casos mais complexos e oferecendo soluções rápidas para problemas cotidianos. Realizar sessões de feedback com os colaboradores para discutir o desempenho individual e da equipe, sempre visando o crescimento e a melhoria contínua.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Encarregado ou supervisor de atendimento


Empresa:

Delta


Desenvolvimento de softwares.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CJ)

  • Supervisor De Atendimento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

    Como Supervisor de suporte você será responsável por: Coordenação das Atividades Diárias da Equipe: Organizar a distribuição de tarefas e garantir que todos os membros da equipe de atendimento ao cliente estejam cientes de suas responsabilidades e prazos. Acompanhar as agendas de trabalho da equipe para assegurar que o atendimento ao cliente ocorra...

  • Supervisor De Atendimento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

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  • Supervisor De Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

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  • Supervisor De Atendimento

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

    Como Supervisor de suporte você será responsável por: Coordenação das Atividades Diárias da Equipe: Organizar a distribuição de tarefas e garantir que todos os membros da equipe de atendimento ao cliente estejam cientes de suas responsabilidades e prazos. Acompanhar as agendas de trabalho da equipe para assegurar que o atendimento ao cliente ocorra...

  • Supervisor De Atendimento

    3 semanas atrás

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    Como Supervisor de suporte você será responsável por: Coordenação das Atividades Diárias da Equipe: Organizar a distribuição de tarefas e garantir que todos os membros da equipe de atendimento ao cliente estejam cientes de suas responsabilidades e prazos. Acompanhar as agendas de trabalho da equipe para assegurar que o atendimento ao cliente ocorra...

  • Supervisor De Atendimento

    2 semanas atrás

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    Como Supervisor de suporte você será responsável por: Coordenação das Atividades Diárias da Equipe: Organizar a distribuição de tarefas e garantir que todos os membros da equipe de atendimento ao cliente estejam cientes de suas responsabilidades e prazos. Acompanhar as agendas de trabalho da equipe para assegurar que o atendimento ao cliente ocorra...

  • Supervisor De Atendimento

    4 semanas atrás

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    Como Supervisor de suporte você será responsável por: Coordenação das Atividades Diárias da Equipe: Organizar a distribuição de tarefas e garantir que todos os membros da equipe de atendimento ao cliente estejam cientes de suas responsabilidades e prazos. Acompanhar as agendas de trabalho da equipe para assegurar que o atendimento ao cliente ocorra...

  • Supervisor De Atendimento

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

    Como Supervisor de suporte você será responsável por: Coordenação das Atividades Diárias da Equipe: Organizar a distribuição de tarefas e garantir que todos os membros da equipe de atendimento ao cliente estejam cientes de suas responsabilidades e prazos. Acompanhar as agendas de trabalho da equipe para assegurar que o atendimento ao cliente ocorra...

  • Supervisor De Atendimento

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

    Como Supervisor de suporte você será responsável por: Coordenação das Atividades Diárias da Equipe: Organizar a distribuição de tarefas e garantir que todos os membros da equipe de atendimento ao cliente estejam cientes de suas responsabilidades e prazos. Acompanhar as agendas de trabalho da equipe para assegurar que o atendimento ao cliente ocorra...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    4060-Supervisor de Operações Localidade Porto Alegre/RS Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial O Supervisor de Operações será responsável pela execução de todas as atribuições relacionadas à área operacional visando contribuir positivamente para o desenvolvimento dos departamentos. ATIVIDADES: Supervisionar as áreas operacionais do...

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    4060-Supervisor de Operações Localidade Porto Alegre/RS Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial O Supervisor de Operações será responsável pela execução de todas as atribuições relacionadas à área operacional visando contribuir positivamente para o desenvolvimento dos departamentos. ATIVIDADES: Supervisionar as áreas operacionais do...

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    4060-Supervisor de Operações Localidade Porto Alegre/RS Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial O Supervisor de Operações será responsável pela execução de todas as atribuições relacionadas à área operacional visando contribuir positivamente para o desenvolvimento dos departamentos. ATIVIDADES: Supervisionar as áreas operacionais do...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    4060-Supervisor de Operações Localidade Porto Alegre/RS Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial O Supervisor de Operações será responsável pela execução de todas as atribuições relacionadas à área operacional visando contribuir positivamente para o desenvolvimento dos departamentos. ATIVIDADES: Supervisionar as áreas operacionais do...

  • Supervisor de Operações

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    4060-Supervisor de Operações Localidade Porto Alegre/RS Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial O Supervisor de Operações será responsável pela execução de todas as atribuições relacionadas à área operacional visando contribuir positivamente para o desenvolvimento dos departamentos. ATIVIDADES: Supervisionar as áreas operacionais do...

  • Líder De Atendimento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cortel Tempo inteiro

    Líder de atendimento Local: Porto Alegre e região metropolitana Salário fixo + premiação trimestral, VA ou VR, VT, plano de saúde após período de experiência, day off no dia do aniversário Formação: Superior completo Atividades: Realizar o acompanhamento da equipe de atendimento. Realizar a conferência de todas as atividades e processos da...

  • Supervisor De Loja

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Umana brasil Tempo inteiro

    Atividades:Supervisão de equipe. Atendimento ao cliente. Gerenciamento de estoque. Tratativa com os fornecedores. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência anterior na função de liderança. Benefícios:Comissões-Vale-transporte-Vale-refeição.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de...

  • Supervisor De Loja

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Umana brasil Tempo inteiro

    Atividades:Supervisão de equipe. Atendimento ao cliente. Gerenciamento de estoque. Tratativa com os fornecedores. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência anterior na função de liderança. Benefícios:Comissões-Vale-transporte-Vale-refeição.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de...

  • Supervisor De Loja

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Umana brasil Tempo inteiro

    Atividades:Supervisão de equipe. Atendimento ao cliente. Gerenciamento de estoque. Tratativa com os fornecedores. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência anterior na função de liderança. Benefícios:Comissões-Vale-transporte-Vale-refeição.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de...

  • Supervisor De Loja

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Umana brasil Tempo inteiro

    Atividades:Supervisão de equipe. Atendimento ao cliente. Gerenciamento de estoque. Tratativa com os fornecedores. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência anterior na função de liderança. Benefícios:Comissões-Vale-transporte-Vale-refeição.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    4060-Supervisor de Operações Localidade Porto Alegre/RS Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial O Supervisor de Operações será responsável pela execução de todas as atribuições relacionadas à área operacional visando contribuir positivamente para o desenvolvimento dos departamentos. ATIVIDADES: Supervisionar as áreas operacionais do...