Analista Suporte PDV

Há 3 horas


São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil HR Tech Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista de Suporte PDV (Automação Comercial) para integrar a equipe de suporte responsável pelo atendimento aos clientes (Help Desk) usuários do sistema ERP e/ou PDV. Esse profissional terá papel essencial no suporte técnico, implantação e manutenção dos sistemas, garantindo a eficiência e estabilidade das operações dos clientes. Responsabilidades:Prestar atendimento técnico aos usuários via Help Desk. Gerenciar e analisar chamados, garantindo a resolução e o registro adequado dos atendimentos. Levantar, analisar, implantar e acompanhar novos projetos relacionados aos processos do sistema (retaguarda). Realizar instalação e atualização dos sistemas PDV e Sitef. Executar procedimentos de monitoramento e manutenção preventiva. Ministrar treinamentos para usuários sobre uso e boas práticas do sistema. Realizar testes e checklists de validação de ambiente e funcionalidades. Atualizar e manter a documentação técnica dos sistemas e processos. Requisitos:Experiência anterior com suporte técnico de sistemas ERP e/ou PDV. Conhecimento em automação comercial (Sitef, SAT, TEF, ECF, balanças, impressoras fiscais, etc. ). Noções de banco de dados SQL (PostgreSQL ou SQL Server). Domínio básico de sistemas operacionais Windows e Linux. Boa comunicação, organização e perfil analítico.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

HR Tech


Empresa focada em soluções e serviços completos e personalizados de alto desempenho em componentes tecnológicos de TI para soluções em automação comercial.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CK)

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