Customer Relations

Há 5 dias

Santo André São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tim Brasil Tempo inteiro
É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade. É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas. Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe. Juntos, #SomosMaisNaTIM /n Experiência, conhecimento e formação: • Desejável Pós-graduação; • Experiência correlata com a descrição das atividades; • Necessário conhecimento das ferramentas office, nível intermediário; • Experiência no segmento de Call Center; • Conhecimento de indicadores operacionais de atendimento; • Experiência em gestão de equipe e pessoas; • Conhecimento em criação de dashboards, controles, automações e PBI, será um diferencial; • Disponibilidade para deslocamentos; • Formação superior completa. /n Descrição do perfil:

Responsável por gerir células de atendimento do call center, garantindo a melhor experiência do cliente e entrega de objetivos corporativos com as diretrizes e metas estabelecidas.

Principais Atividades:

• Orientar, acompanhar e apoiar a equipe de supervisores; • Acompanhar indicadores de desempenho da equipe e qualidade da operação, garantindo o desenvolvimento e aplicação de planos de ação; • Garantir o cumprimento das normas e procedimentos da cia; • Acompanhar o programa de remuneração variável (5 estrelas); • Garantir o cumprimento dos principais KPIs de atendimento; • Garantir a gestão de pessoas e indicadores remotamente; • Garantir a gestão de clima e engajamento do time; • Propor e garantir estratégias voltadas aos principais indicadores da área; • Criar Campanhas motivacionais e de engajamento; • Garantir acompanhamento e feedbacks constantes para evolução e crescimento profissionais dos colaboradores.

  • Customer Relations

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Tim Brasil Tempo inteiro

    É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos.É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.É o que nos move a fazer MAIS e melhor.É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas,...

  • Customer Relations

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Tim Brasil Tempo inteiro

    "#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...

  • Employee and Labor Relations

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kenvue Tempo inteiro

    Employee and Labor Relations - HR SPECIALIST WDescriptionJohnson & Johnson New Planned Consumer Health Company, based in Skillman, N.J., is one of the world's largest consumer health and personal care products company. Our consumer companies produce many of the world's most trusted brands, among them JOHNSON'S Baby, BAND-AID, NEUTROGENA, TYLENOL, MOTRIN, and...

  • Customer Support Specialist

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bitfinex Tempo inteiro

    How We WorkWe're on a mission to create the most innovative and industry-leading cryptocurrencies exchange.Our team is globally distributed, so clear communication is critical.We are in constant contact as we hustle to develop, support, and deliver the best platform possible for our users.If you get excited about being in an industry that is breaking new...

  • Customer Practice Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon AWS Services Brazil Ltd Tempo inteiro

    7+ years of technical specialist, design and architecture experience 5+ years of database (eg. SQL, NoSQL, Hadoop, Spark, Kafka, Kinesis) experience 7+ years of consulting, design and implementation of serverless distributed solutions experience 5+ years of software development with object oriented language experience 3+ years of cloud based solution (AWS or...

  • Customer Practice Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Customer Practice Manager / Professional Services, ProServeThe Amazon Web Services Professional Services team is looking for Customer Practice Managers (CPM) who can lead and/or support significant customer programs during the solution and pursuit stages, develop a long-term Professional Services strategy and execute that strategy with those customers. The...

  • Customer Support Associate

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arrow Electronics, Inc. Tempo inteiro

    Position:Customer Support AssociateWhat You'll Be Doing: Provide expert internal and external customer service and sales support to both the Inside Sales Team and customer engagements. Assist in maintaining performance expectations to further enhance Arrow's position within each customer and supplier. Responsible for handling more complex discrepancies,...

  • Customer Practice Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Customer Practice Manager / Professional Services, ProServeThe Amazon Web Services Professional Services team is looking for Customer Practice Managers (CPM) who can lead and/or support significant customer programs during the solution and pursuit stages, develop a long-term Professional Services strategy and execute that strategy with those customers. The...

  • Customer Support Associate

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arrow Electronics Tempo inteiro

    Customer Support Associate page is loaded Customer Support Associate Apply locations BR-SP-Sao Paulo, Brazil (Rua Jose Gomes Falcao) time type Full time posted on Posted 8 Days Ago job requisition id R221537 Position:Customer Support Associate Job Description: What You'll Be Doing: Provide expert internal and external customer service and sales support to...

  • Customer Care Coordinator

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ef Education First Gruppe Tempo inteiro

    EF International Language Centers is looking for a dedicated and highly organized Customer Care Coordinator to provide exceptional customer service to our students and support in administration , as part of a dynamic, fast - paced environment, joining a team of international and multicultural professionals.The role: As a Customer Care Coordinator...

  • Customer Support Associate

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arrow Electronics Tempo inteiro

    Position:Customer Support AssociateJob Description:What You'll Be Doing: Provide expert internal and external customer service and sales support to both the Inside Sales Team and customer engagements. Assist in maintaining performance expectations to further enhance Arrow's position within each customer and supplier. Responsible for handling more complex...

  • Public Relations Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ailet (Ailet) Tempo inteiro

    Public Relations Manager (PR Manager - Remote)About Us:Ailet develops innovative technology, providing «Eyes in the store» for CPG brands and Retailers by turning in-store images into powerful insights.We are more than just an Image Recognition solution.We are smarter than an end-to-end platform for collecting and analyzing Data from the shelves.We provide...

  • Customer Service Development Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FERRERO Tempo inteiro

    Localização de trabalho:São Paulo:São Paulo - SPLocalização de trabalho:São Paulo:São PauloA Ferrero é uma empresa familiar com uma visão verdadeiramente moderna e global, e a casa de marcas icônicas como Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno e Kinder Surprise. À medida que o amor pelas nossas marcas continua a crescer, o...

  • Customer Support for Inside Sales

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arrow Electronics Tempo inteiro

    Position:Customer Support for Inside SalesJob Description:What You'll Be Doing: Provide expert internal and external customer service and sales support to both the Inside Sales Team and customer engagements. Assist in maintaining performance expectations to further enhance Arrow's position within each customer and supplier. Responsible for handling more...

  • Communications Designer I

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SGF Global Tempo inteiro

    Job Name: Communications Designer I Job Type: Contract Country: Brazil City: State: FL Languages: English (Advanced 80%-100%) - Portuguese (Advanced 80%-100%) URL: Assignment length? 6 months Reason for request? • Type of Leave: Maternity Leave Coordinate editorial calendar, International and global calls, internal learning sessions Help the team updating...

  • Customer Service Operations Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FERRERO Tempo inteiro

    Localização de trabalho:São Paulo:São Paulo - SPLocalização de trabalho:São Paulo:São PauloA Ferrero é uma empresa familiar com uma visão verdadeiramente moderna e global, e a casa de marcas icônicas como Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno e Kinder Surprise. À medida que o amor pelas nossas marcas continua a crescer, o...

  • Social Media Customer Support Associate

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wise(formerly Transferwise) Tempo inteiro

    Office:São PauloTeam:Customer SupportSocial Media Customer Support Associate:We're looking for Social Media Customer Support Associates to grow and develop our new Social Media Support team in Sao PauloWise has already pioneered new ways for people to transfer money across borders and currencies. Our customers can also manage their hard-earned money with...

  • Sales Administrator

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ALOIA AEROSPACE INC Tempo inteiro

    Sales A Sales Admin. is responsible for the entire process of sales, from quotation to delivery, making sure the client gets fully satisfied by receiving an excellent service and support. Connection development with the customers is crucial, once knowing them as well as the market helps with the search of the best product/service that will fit their needs....

  • Senior Pr Executive

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Another Tempo inteiro

    OUR JOB IS TO REVOLUTIONIZE THE STRATEGIC COMMUNICATIONAnother is a global agency created in 2004.We have international presence in countries such as: Colombia, Chile, Argentina, Perú, Panamá, Brazil, USA, México.Why work with us?It is a fantastic opportunity to join the another family and be part of an innovative team that breaks communication schemes.WE...

  • Senior Pr Executive

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Another Company Tempo inteiro

    OUR JOB IS TO REVOLUTIONIZE THE STRATEGIC COMMUNICATION Anotheris a global agency created in 2004.We have international presence in countries such as: Colombia, Chile, Argentina, Perú, Panamá, Brazil, USA, México. Why work with us? It is a fantastic opportunity to join the another family and be part of an innovative team that breaks communication schemes....