Supervisor de Customer Success

4 semanas atrás


Santana de Parnaíba São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa consórcios Tempo inteiro

Supervisor(a) de Customer Success Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras. Nosso propósito é Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Se você se identifica com nossos valores de ética, colaboração e foco em pessoas, venha fazer parte da #FamíliaSangueAzul Sobre a vaga Buscamos um(a) Supervisor(a) de Customer Success para liderar a equipe com foco em experiência do cliente, retenção e expansão de resultados. Você terá papel estratégico na evolução da jornada do cliente, atuando de forma orientada a dados e performance. Responsabilidades Liderar e desenvolver a equipe de Customer Success. Acompanhar indicadores como NPS, churn, engajamento e saúde do cliente. Atuar na retenção, fidelização e expansão (upsell e cross-sell). Identificar riscos e oportunidades na carteira de clientes. Conduzir planos de ação e apoiar demandas críticas. Requisitos Experiência prévia em Customer Success. Vivência com métricas, indicadores e análise de dados. Experiência em liderança de equipes. Boa comunicação, perfil consultivo e foco em resultados. Diferenciais Experiência no mercado financeiro ou consórcios. Conhecimento em ferramentas de CS e CRM. Venha liderar, crescer e gerar impacto com a Unifisa


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

Unifisa consórcios


Atua com venda de consórcios para automóveis, imóveis, motos, entre outros.


Ramo:

Financeiras


(BG)

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    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras. É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. Se você se identificou conosco,...


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    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras. É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. Se você se identificou conosco,...

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    1 semana atrás


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    DescriptionAmpliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos; Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento; Analisar métricas e a saúde...

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    1 hora atrás


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    Customer at TRACTIAN The Customer team is the driving factor behind lifetime value, retention and expasion at Tractian. We focus on expanding inside existing customers, crosselling to different products, and building even stronger relationships with our current accounts. Our Enterprise customers are comprised of Fortune 500 companies, such as Hyundai,...

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    4 semanas atrás


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    Descrição da vaga:Buscamos profissionais de Customer Success – Pós-Vendas para atuar no relacionamento com clientes após a conclusão da venda, garantindo satisfação, fidelização e continuidade dos negócios. O profissional será responsável por assegurar uma experiência positiva do cliente, atuando como ponto focal entre o cliente e as áreas...

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    4 semanas atrás


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    1 hora atrás


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    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...