Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Buscamos Analista de Sucesso do Cliente (CS) Pleno para trabalhar em empresa do segmento de outsourcing de impressão em modelo CLT, Integral e presencial em Duque de Caxias, Cuiabá, MT.
Precisamos de alguém que seja excelente em relacionamento interpessoal, empático (a), proativo (a), com habilidade para solucionar e gerenciar conflitos, habilidades de negociação e visão estratégica comercial.
A pessoa será responsável por 3 grandes atividades: garantir o melhor uso do produto/serviço pelo cliente, garantir a saúde financeira dos contratos, e realizar novas vendas junto aos clientes existentes.
Se identificou? Se a resposta foi SIM, essa oportunidade é para você
Quais serão suas atividades:
- Realizar a gestão da carteira de clientes estabelecendo contatos de atendimento, suporte, fidelização e geração de receita com uma base a ser trabalhada;
- Conduzir ou suportar atividades relacionadas a onboarding, acompanhamento da saúde e satisfação do cliente, suporte, renovação e upsell da carteira e coletar e gerar insights através dos feedbacks dos clientes;
- Capacidade de conduzir reuniões estratégicas apresentando o diferencial dos produtos e serviços agregando valor ao negócio do cliente;
- Gerenciamento do funil de vendas no CRM;
- Disciplina em registro de leads, atividades e interações em nosso CRM;
- Interface com diferentes áreas (Marketing, Produtos, Compras e áreas técnicas);
- Confecção de propostas comerciais;
- Fechamento de contratos;
- Participar dos encontros semanais e diários (rituais de vendas à definir por cliente 1:1, feedback, review e etc).
O que você precisa ter:
- Experiência mínima de 2 anos como CS;
- Ter utilizado um ou mais CRM's por no mínimo 2 anos;
- Experiência com vendas de serviços para o mercado B2B;
- Nível Superior completo ou cursando;
- Conhecimento de Receita Previsível, BANT e GPTC.
- Conhecimento de gestão de carteira de clientes: monitoramento e reporte de KPIs, identificação de oportunidades, retenção, up sell, cross sell, relacionamento com clientes;
- Histórico de resultados da área comercial de pós-vendas;
- Comunicação perfeita (escrita e verbal);
- Gosto por estudar e desejo se desenvolver;
- Ser aberto (a) à feedbacks;
- Resiliência e Proatividade;
- Capacidade de influenciar pessoas;
- Ter CNH B é um diferencial
Remuneração e benefícios:
* Fixo CLT: R$ 3.500
* VA: após 30 dias de R$ 60,00/dia útil (+- R$ 1.200,00/mês)
* Plano de Saúde após experiência de 90 dias
* Custeio com cursos rápidos (Udemy) - após experiência de 90 dias
* Trabalho de Seg a sex das 07:30h as 17:30h
* Necessário ter disponibilidade de viagem
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Estuda Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por analisar e administrar todos os dados relacionados aos clientes, realizando manutenção, organização, limpeza e análise das informações. Dessa forma, apoiando os analistas de sucesso do cliente a melhorarem suas performances e assim maximizar os resultados do...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Sistema Fiemt | Fiemt, Sesi Mt, Senai Mt E Iel Mt Tempo inteiro**Sobre a Empresa**Sistema Fiemt é uma organização líder no setor industrial, composta por entidades como Sesi, Senai, Fiemt e IEL. Com sede em Cuiabá, atua em várias cidades do estado, oferecendo serviços de desenvolvimento empresarial, educação e inovação.**Missão e Visão**A missão do Sistema Fiemt é representar os interesses do setor...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Estuda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Estuda. Nesta função, você será responsável por analisar e administrar todos os dados relacionados aos clientes, realizando manutenção, organização, limpeza e análise das informações.ResponsabilidadesAdministrar e acompanhar...
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Analista de Relacionamento
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Analista de Relacionamento
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Analista de Relacionamento
Há 6 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ESTUDA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Operações em Sucesso do Cliente em nossa equipe de ESTUDA.COM. Nesta função, você será responsável por analisar e administrar todos os dados relacionados aos clientes, garantindo a qualidade e a precisão das informações.Responsabilidades:Analisar e organizar dados...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, análise de processos e conhecimento em tecnologia da informação.ResponsabilidadesArticular e acompanhar reuniões de Kick off entre as unidades operacionais e os clientes...
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Consultor (a) de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Consultor (a) de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Consultor (a) de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Analista de Relacionamento
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Analista de Relacionamento
Há 19 horas
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Consultor (a) de Sucesso do Cliente - MT
1 semana atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Consultor (a) de Sucesso do Cliente - MT
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
