Técnico de Suporte

Há 9 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil G4F Tempo inteiro

Técnico de Suporte


A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters


Principais Atividades:

Atuar na Central de Atendimento de Serviços, sendo o ponto único de contato dos usuários de TIC para o registro e acompanhamento de suas demandas (incidentes, requisições de serviço ou de mudança).

Recepcionar, registrar, classificar e acompanhar eventos, incidentes e solicitações de serviços de TIC, garantindo a comunicação eficiente e a resolução no menor tempo possível.

Realizar o fechamento dos chamados, buscando o restabelecimento dos serviços com o menor impacto e conforme os Níveis Mínimos de Serviço estabelecidos.

Manter os usuários informados sobre o andamento de suas solicitações.

Prestar atendimento e suporte técnico de 1º Nível, resolvendo chamados com solução imediata de forma remota.

Encaminhar chamados aos demais níveis de atendimento quando necessário, de acordo com os fluxos e procedimentos definidos.


Requisitos:

Ensino Médio Completo, comprovado por certificado/diploma de conclusão.

Desejável: Ensino Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou similar.

Experiência em atividades de suporte técnico na área de TIC;

Experiência em suporte técnico na área de redes de comunicação de dados;

Vivência ou treinamento em competências e habilidades interpessoais voltadas ao atendimento de usuários e clientes.

(Comprovação por CTPS ou declaração institucional.)

Certificações / Cursos / Treinamentos obrigatórios:

Certificação Oficial ITIL Foundation V3 ou superior, ou Curso ITIL 4 Foundation (16+ horas);

Curso de Sistema Operacional (mínimo de 20 horas) com certificado de participação e conclusão, podendo ser apresentada certificação oficial;

Curso de Redes de Computadores (mínimo de 20 horas) com certificado de participação e conclusão.


Informações Adicionais:

Atuação presencial

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex

Vale Transporte (Opcional)

Seguro de vida


#VemSerGreater

#LI-AN2

#LI-REMOTE


Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F

Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião - todas as nossas vagas são afirmativas.

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte Jr para se juntar ao nosso time no AEC Centro de Contatos.O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de nível básico a usuários internos e externos, garantindo a funcionalidade e a segurança dos sistemas operacionais e redes da empresa.Você deve ter conhecimento em sistema operacional...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Técnico de Suporte TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sistema Batista Mineiro de Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Rede Batista de Educação - Educação que muda o mundoAqui, seu trabalho transforma vidasNa Rede Batista de Educação, nossa missão vai muito além da excelência acadêmica — formamos gerações para impactar o mundo, guiados por princípios cristãos.Somos uma instituição centenária, presente em mais de 20 unidades distribuídas pelos estados de...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AGF Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico01 vagaSalário: 2.500,00Alimentação + TransporteLocal de trabalho: Belo HorizonteHorário: 08:30 ás 17:30 ( Segunda á sexta)Atribuições:• Suporte aos clientes da AGF (presencial ou remotamente), trabalhando na resolução de problemas, falhas e esclarecimento de dúvidas;• Ministrar treinamentos (exemplo: ET, GNSS, nível,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    #SOUSONDAA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de Suporte 1AParticipa como um agente técnico...

  • Técnico de Suporte PL

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estimado candidato, Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe.A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por usuários....

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESB Tempo inteiro

    A ESBcorp é um grupo empresarial que atua nos segmentos de saúde, gestão e tecnologia, oferecendo soluções inovadoras e integradas que impulsionam a eficiência operacional e a excelência nos serviços prestados. Buscamos um(a) Analista de Service Desk para atuar como o primeiro ponto de contato entre os usuários internos e a área de Tecnologia da...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Você gosta de tecnologia, tem facilidade em lidar com pessoas e busca crescer em uma empresa inovadora? Essa pode ser a oportunidade perfeita para vocêSomos uma empresa de tecnologia em expansão nacional, que atua com soluções digitais em comunicação, segurança e rastreamento. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente por meio de um...

  • Estagiário Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mais Talentos Recursos Humanos Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000 por ano

    Vaga: Estagiário(a) de Suporte TécnicoEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Suporte Técnico, auxiliando na instalação, configuração e manutenção de sistemas, além de prestar atendimento aos nossos clientes durante e após a implantação.Principais Atividades:Apoiar na instalação e configuração de softwares.Auxiliar na...

  • Tecnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telemática Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você gosta de resolver problemas técnicos, tem perfil analítico e busca apoiar clientes com soluções eficazes, venha fazer parte da Telemática Sistemas Inteligentes como Técnico de Suporte. Você será essencial para garantir que nossas tecnologias funcionem com excelência e que a experiência do cliente seja sempre positiva.O que você fará no...