Suporte Técnico

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESB Tempo inteiro

A ESBcorp é um grupo empresarial que atua nos segmentos de saúde, gestão e tecnologia, oferecendo soluções inovadoras e integradas que impulsionam a eficiência operacional e a excelência nos serviços prestados. Buscamos um(a) Analista de Service Desk para atuar como o primeiro ponto de contato entre os usuários internos e a área de Tecnologia da Informação, garantindo um atendimento ágil, empático e eficaz.

Responsabilidades

  • Receber, registrar e acompanhar chamados de suporte via sistema de atendimento (GLPI);
  • Realizar triagem técnica inicial de incidentes e solicitações;
  • Prestar suporte de primeiro nível aos usuários (reset de senha, acesso a sistemas, falhas básicas de rede, impressão, e-mail, entre outros);
  • Garantir resposta inicial dentro do prazo definido em SLA;Escalar chamados de maior complexidade aos times de Infraestrutura ou Sistemas, registrando detalhadamente o histórico e contexto do problema;
  • Comunicar incidentes críticos e acionar o técnico de plantão em casos de indisponibilidade de sistemas essenciais;
  • Acompanhar o ciclo de vida dos chamados até a resolução e fechamento;
  • Registrar incidentes recorrentes para análise e melhoria contínua;
  • Contribuir para a base de conhecimento e padronização de procedimentos da área de TI.

Requisitos

  • Formação: Curso técnico ou superior (concluído ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos técnicos: Pacote Office ou Google Workspace; Conceitos de rede, IP e conectividade; Noções de sistemas operacionais Windows e Linux; Noções de segurança da informação e boas práticas de TI; Desejável familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI).
  • Competências comportamentais: Comunicação clara e empática, organização, senso de prioridade, foco em resultado, proatividade, curiosidade técnica, ética, sigilo e resiliência diante de situações críticas.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$1.900,00 - R$2.500,00 por mês

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Suporte técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AGF Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico01 vagaSalário: 2.500,00Alimentação + TransporteLocal de trabalho: Belo HorizonteHorário: 08:30 ás 17:30 ( Segunda á sexta)Atribuições:• Suporte aos clientes da AGF (presencial ou remotamente), trabalhando na resolução de problemas, falhas e esclarecimento de dúvidas;• Ministrar treinamentos (exemplo: ET, GNSS, nível,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    #SOUSONDAA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de Suporte 1AParticipa como um agente técnico...

  • Técnico de Suporte PL

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estimado candidato, Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe.A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por usuários....

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte Jr para se juntar ao nosso time no AEC Centro de Contatos.O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de nível básico a usuários internos e externos, garantindo a funcionalidade e a segurança dos sistemas operacionais e redes da empresa.Você deve ter conhecimento em sistema operacional...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Você gosta de tecnologia, tem facilidade em lidar com pessoas e busca crescer em uma empresa inovadora? Essa pode ser a oportunidade perfeita para vocêSomos uma empresa de tecnologia em expansão nacional, que atua com soluções digitais em comunicação, segurança e rastreamento. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente por meio de um...

  • Tecnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telemática Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você gosta de resolver problemas técnicos, tem perfil analítico e busca apoiar clientes com soluções eficazes, venha fazer parte da Telemática Sistemas Inteligentes como Técnico de Suporte. Você será essencial para garantir que nossas tecnologias funcionem com excelência e que a experiência do cliente seja sempre positiva.O que você fará no...

  • Estagiário Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mais Talentos Recursos Humanos Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    Vaga: Estagiário(a) de Suporte TécnicoEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Suporte Técnico, auxiliando na instalação, configuração e manutenção de sistemas, além de prestar atendimento aos nossos clientes durante e após a implantação.Principais Atividades:Apoiar na instalação e configuração de softwares.Auxiliar na...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Entregue Agora Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoLocal: Belo Horizonte – Bairro BelvedereHorário: Segunda a sexta, das 8h às 17hModalidade: PresencialRegime: CLT⸻Descrição da VagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar presencialmente no bairro Belvedere, em Belo Horizonte.O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos...

  • Técnico de Suporte Junior

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.Venha fazer parte do nosso time de elite Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e...