Suporte Técnico

1 dia atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESB Tempo inteiro

A ESBcorp é um grupo empresarial que atua nos segmentos de saúde, gestão e tecnologia, oferecendo soluções inovadoras e integradas que impulsionam a eficiência operacional e a excelência nos serviços prestados. Buscamos um(a) Analista de Service Desk para atuar como o primeiro ponto de contato entre os usuários internos e a área de Tecnologia da Informação, garantindo um atendimento ágil, empático e eficaz.

Responsabilidades

  • Receber, registrar e acompanhar chamados de suporte via sistema de atendimento (GLPI);
  • Realizar triagem técnica inicial de incidentes e solicitações;
  • Prestar suporte de primeiro nível aos usuários (reset de senha, acesso a sistemas, falhas básicas de rede, impressão, e-mail, entre outros);
  • Garantir resposta inicial dentro do prazo definido em SLA;Escalar chamados de maior complexidade aos times de Infraestrutura ou Sistemas, registrando detalhadamente o histórico e contexto do problema;
  • Comunicar incidentes críticos e acionar o técnico de plantão em casos de indisponibilidade de sistemas essenciais;
  • Acompanhar o ciclo de vida dos chamados até a resolução e fechamento;
  • Registrar incidentes recorrentes para análise e melhoria contínua;
  • Contribuir para a base de conhecimento e padronização de procedimentos da área de TI.

Requisitos

  • Formação: Curso técnico ou superior (concluído ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos técnicos: Pacote Office ou Google Workspace; Conceitos de rede, IP e conectividade; Noções de sistemas operacionais Windows e Linux; Noções de segurança da informação e boas práticas de TI; Desejável familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI).
  • Competências comportamentais: Comunicação clara e empática, organização, senso de prioridade, foco em resultado, proatividade, curiosidade técnica, ética, sigilo e resiliência diante de situações críticas.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$1.900,00 - R$2.500,00 por mês

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Tecnico Suporte

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AlmavivA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Experiência6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatasEscolaridadeEnsino Médio CompletoFormaçãoNão especificadoConhecimentosDesejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP.Ponto de atenção: A Experiência poderá ser suprida pela...

  • Técnico de suporte

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ResponsabilidadesAtribuições:Atender usuários no 1º nível de suporte;Analisar problemas operacionais;Realizar suporte por telefone;Apoiar demandas técnicas do dia a dia.QualificaçõesRequisitos principais:Experiencia no ramo de suporteFormação desejável em TI ou áreas exatas;Conhecimento intermediário em informática (Excel, Word,...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HINOVA Soluções Digitais Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    SobreO Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loovi Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, com foco em atendimento a clientes, resolução de problemas e manutenção preventiva e corretiva de sistemas e dispositivos. O(a) candidato(a) ideal deve possuir perfil analítico, boa comunicação e proatividade na busca de soluções.Responsabilidades:Atender chamados...

  • Tecnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telemática Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você gosta de resolver problemas técnicos, tem perfil analítico e busca apoiar clientes com soluções eficazes, venha fazer parte da Telemática Sistemas Inteligentes como Técnico de Suporte. Você será essencial para garantir que nossas tecnologias funcionem com excelência e que a experiência do cliente seja sempre positiva.O que você fará no...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Você gosta de tecnologia, tem facilidade em lidar com pessoas e busca crescer em uma empresa inovadora? Essa pode ser a oportunidade perfeita para vocêSomos uma empresa de tecnologia em expansão nacional, que atua com soluções digitais em comunicação, segurança e rastreamento. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente por meio de um...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Entregue Agora Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoLocal: Belo Horizonte – Bairro BelvedereHorário: Segunda a sexta, das 8h às 17hModalidade: PresencialRegime: CLT⸻Descrição da VagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar presencialmente no bairro Belvedere, em Belo Horizonte.O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos...

  • Técnico de Suporte Junior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.Venha fazer parte do nosso time de elite Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e...

  • Suporte técnico de software

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rematec Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Objetivo do cargo:Profissional técnico para atuação em campo, responsável pelo atendimento externo a clientes da empresa, realizando manutenção e suporte em equipamentos de atendimento a cliente de Supermercados.Requisitos Obrigatórios:Ensino Médio completo;Experiência mínima de 1 ano na área técnica, com atuação em:Montagem e desmontagem de...