Vox - Atendente
2 semanas atrás
Fornecer a imagem da empresa perante os clientes pelas diversas mídias utilizadas nos contatos. Auxiliar a empresa a fornecer marcas, informar ou reativar produtos atuando positivamente como canal de comunicação com o mercado. Cumprir normas e objetivos traçados, contribuindo para alcançar as metas. Atender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, cadastramento de cliente sempre via teleatendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para recuperar clientes. Atender ligações conforme orientações obtidas em treinamento específico. Tratativas de casos críticos (Jurídico, PROCON, Mídias Sociais) recebidos pelo Cliente Contratante ou Superior imediato. Responsável em receber, tratar, acompanhar e finalizar cada caso e responder aos Superiores e Clientes a solução através de e-mail. Tratativas de reclamações encaminhadas pelo Cliente Contratante. Responder e-mails sobre históricos de protocolos solicitados pelo Cliente Contratante. Controlar a demanda recebida e tratada através de controles disponibilizados pela Supervisão. Manter saudável o relacionamento empresa x cliente. Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes. Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Atendente
Empresa:
Vox line contact center
Call Center.
Ramo:
Telemarketing/ CallCenter
(EK)
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Vox - Atendente
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroPrestar apoio técnico aos atendentes. Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes. Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros. Realizar a programação de manutenção preventiva. Realizar a programação de atualização de software. Controlar agenda dos engenheiros de campo. Programar viagem dos engenheiros...
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Vox - Atendente
Há 2 horas
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroPrestar apoio técnico aos atendentes. Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes. Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros. Realizar a programação de manutenção preventiva. Realizar a programação de atualização de software. Controlar agenda dos engenheiros de campo. Programar viagem dos engenheiros...
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Vox - Atendente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroFornecer a imagem da empresa perante os clientes pelas diversas mídias utilizadas nos contatos. Auxiliar a empresa a fornecer marcas, informar ou reativar produtos atuando positivamente como canal de comunicação com o mercado. Cumprir normas e objetivos traçados, contribuindo para alcançar as metas. Atender usuários, oferecer serviços e produtos,...
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Vox - Atendente
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroFornecer a imagem da empresa perante os clientes pelas diversas mídias utilizadas nos contatos. Auxiliar a empresa a fornecer marcas, informar ou reativar produtos atuando positivamente como canal de comunicação com o mercado. Cumprir normas e objetivos traçados, contribuindo para alcançar as metas. Atender usuários, oferecer serviços e produtos,...
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Vox - Atendente Nivel II
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroResponsável por realizar o atendimento ativo a clientes e prospects, promovendo os produtos e soluções da VR Benefícios voltados à gestão de recursos humanos e benefícios corporativos (alimentação, refeição, mobilidade, saúde, bem-estar, entre outros). O analista atua de forma consultiva, identificando necessidades, oferecendo soluções...
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Vox - Atendente Nivel II
Há 2 horas
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroResponsável por realizar o atendimento ativo a clientes e prospects, promovendo os produtos e soluções da VR Benefícios voltados à gestão de recursos humanos e benefícios corporativos (alimentação, refeição, mobilidade, saúde, bem-estar, entre outros). O analista atua de forma consultiva, identificando necessidades, oferecendo soluções...
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Vox - Backoffice Barueri
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroPrestar apoio técnico aos atendentes. Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes. Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros. Realizar a programação de manutenção preventiva. Realizar a programação de atualização de software. Controlar agenda dos engenheiros de campo. Programar viagem dos engenheiros...
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Vox - Backoffice Barueri
Há 2 horas
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroPrestar apoio técnico aos atendentes. Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes. Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros. Realizar a programação de manutenção preventiva. Realizar a programação de atualização de software. Controlar agenda dos engenheiros de campo. Programar viagem dos engenheiros...
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Vox - Atendente Técnico Nível I
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroTratar demandas recebidas através do canal voz. Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação. Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade do produto. Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma. Manter saudável o...
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Vox - Atendente Técnico Nível I
Há 2 horas
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroTratar demandas recebidas através do canal voz. Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação. Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade do produto. Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma. Manter saudável o...
