Especialista de Atendimento Key Account

Há 5 dias


São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Scanntech Brasil Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos buscando um(a) Especialista de Atendimento Key Account (Varejo/Atacarejo) para atuar junto ao time de atendimento a grande varejista alimentar em um projeto estratégico para a conta.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Dar suporte à liderança do atendimento à rede key account em projeto estratégico;

Monitoramento da evolução do projeto estratégico (fechamento de acordos, acessos ao sistema analytics, acompanhamento das agendas de reuniões, etc.);

Cuidar dos processos de rotina do projeto e garantir a qualidade da entrega (ajustes, criação e monitoramento da usabilidade dos dashboards, suporte para dúvidas internas, etc.);

Participar das reuniões de alinhamento com o cliente da grande rede varejista apoiando na identificação de oportunidades para gestão mais eficiente do projeto;

Apoiar na preparação de materiais para apresentações (times comercial e de inteligência comercial) da grande varejista e materiais internos sobre a evolução do projeto;

Apoiar os times internos de atendimento na capacitação de uso das informações do cliente;

Dar suporte em dúvidas e ser a ponte entre Scanntech-Clientes;

Monitorar o plano de ações para entrega das metas do projeto;

Monitorar KPIs para atingimento de objetivos.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Superior Completo em Economia, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;

Experiência em indústria de bens de consumo no canal alimentar ou consultorias;

Facilidade analítica para leitura de dados;

Desenvoltura para fazer apresentações para os clientes;

Conhecimento em Excel (procv/tabela dinamica) e Power point;

Perfil analítico.


BUSCAMOS PESSOAS:

Proativas - Com disposição a aprender diariamente;

Empáticas: Bons ouvintes e atento as necessidades e emoções;

Que gosta de trabalhar em equipe;

Comunica-se bem e preza pela interação com todos os departamentos, assim como com os clientes;

Que gosta de se desafiar, disposto a gerar insights para solução de problemas;

Que agregue valor: Demonstra pensamento inovador e coloca esforço em criar e compartilhar as melhores práticas;

Com perfis orientado a resultados


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Trabalhar na Scanntech tem diversos benefícios e oportunidades.

Conheça mais:

Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa

Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa

Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA;

Vale Transporte;

Gympass;

Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais;

Máquina de café e snacks no escritório;

Treinamentos internos (Universidade Scanntech);

Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO semanal);

Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC;

Flexibilidade de horário, alinhado com seu gestor;

90% das posições com modalidade de trabalho híbrido;

Part of day para aniversariantes;

Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais;

No dress-code;

Excelente clima organizacional: 93% de satisfação na última pesquisa aplicada da GPTW;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição;

Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores;

Ações com a comunidade.


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