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Analista de Customer Service
Há 3 dias
O que você irá fazer:
- Identificar e avaliar as necessidades do cliente para alcançar a satisfação
- Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com as contas dos clientes por meio de uma comunicação aberta e interativa
- Fornecer informações precisas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos
- Agir de acordo com o cumprimento da meta
- Gerar lead de vendas
- Tratar reclamações de clientes, fornecer soluções adequadas e alternativas dentro dos prazos;
- Mantenha registros de interações com clientes, processe contas de clientes e arquive documentos
- Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação
- Apropriar-se dos problemas dos clientes e siga o pensamento do problema para a resolução
- Ser orientado para o cliente e processos, garantindo Customer Centricity e as 6 regras de ouro
O que você precisa ter:
- Ensino superior completo;
- Sólida experiência em uma posição de atendimento ao cliente ou experiência como representante de atendimento ao cliente;
- Idioma: Inglês – nível avançado - leitura, escrita e conversação
- Experiência com sistemas de atendimento ao cliente.
Habilidades:
- Trabalho em equipe
- Assertividade
- Orientação para resultados
- Resolução de problemas
- Conhecimento de negócios.
Benefícios:
- Plano de Saúde SulAmerica + Assistência odontológica SulAmerica
- Seguro de vida em grupo
- Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento
- Sodexo Refeição/Alimentação (inclusive nas férias)
- Auxílio Creche
- Subsídio educacional
- PLR (elegível e aplicável conforme assinatura de Acordo Coletivo de Trabalho)
- Gympass (titulares e dependentes) + Apoio Pass (Sodexo)
- Previdência Privada Bradesco
- Day off Aniversário + Gift de R$ 170.00
- Empréstimo consignado Santander.
Informações sobre a empresa:
Segmento marítimo, exportação e importação em terminal portuário.
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Analista de Customer Service
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Hire Now Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralCargo: Analista de Customer Service Qtd vagas: 01 Local: Fortaleza/CE Horário de trabalho: 08h as 17h30 Modelo de trabalho: presencial Regime de...
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analista de customer service i
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroRANDSTAD CONTRATA PARA EMPRESA CLIENTE:ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE I -EUSÉBIO TIPO DE CONTRATO: Temporário REQUISITOS: Curso técnico completo logística ou Superior completo/ andamento em Logística, Administração ou relacionadas; Experiência na área da logística será um diferencial; Conhecimento avançado em Excel; Vivência em industrias de...
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Analista de Ti
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ITS CUSTOMER SERVICE Tempo inteiroAnalista de TIRemuneração: R$ 1.800,00 por mês 13o salárioBenefícios: Vale alimentação Vale transporte Seguro de vida PLR Auxílio-CrecheJornada: 6x1 220 horas mensais (horários de trabalho a confirmar)Principais atividades e responsabilidades:Prestar suporte técnico ao usuário de acordo com as exigências da empresaPré-requisitos:Curso Técnico...
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Assistente Customer Service
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de empréstimo admite Assistente Customer Service em Fortaleza (Papicu)Principais Responsabilidades:Responsável por trabalhar com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas via chat e ligaçãoBenefícios oferecidos:Assistência MédicaDay Off AniversárioGympassHappy HourSalário:A...
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Analista De Ti
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroPrincipais atividades e responsabilidades:Prestar suporte técnico ao usuário de acordo com as exigências da empresaPré-requisitosCurso Técnico de Informática completo;Conhecimento em montagem e manutenção de computadores;Conhecimento de Estrutura de hardware e software;Conhecimento básico em Windows;Pacote office;Experiência na...
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Analista de Ti
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroPrincipais atividades e responsabilidades: Prestar suporte técnico ao usuário de acordo com as exigências da empresaPré-requisitos Curso Técnico de Informática completo; Conhecimento em montagem e manutenção de computadores; Conhecimento de Estrutura de hardware e software; Conhecimento básico em Windows; Pacote office; Experiência na...
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Analista De Control Desk
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroPrincipais atividades e responsabilidades:Atualização de relatórios diários relacionados a operação;Atualização de escalas de acordo com a jornada do colaborador;Acompanhar e analisar pausas, TMA da operação;Realizar dimensionamento de escalas operacionais.Pré-requisitosEnsino médio completo (obrigatório);Ter experiência na função será um...
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroPrincipais atividades e responsabilidades: Atualização de relatórios diários relacionados a operação; Atualização de escalas de acordo com a jornada do colaborador; Acompanhar e analisar pausas, TMA da operação; Realizar dimensionamento de escalas operacionais.Pré-requisitos Ensino médio completo (obrigatório); Ter experiência na função será...
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Customer Service Representative
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Bomen Packaging Tempo inteiro:Serve as a trusted & single point of contact for our clients in Brazil and Latin AmericaProvide phone or chat support to customers who have order-status questions or require changes to their orders.Translate tech-speak, billing, shipping, etc. from English into Portuguese or viceversa.Leverage multiple sources of information to stay current on product...
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Analista Customer Facing Jr
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Nestle Tempo inteiroSomos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente fazResumo da...
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Head Customer Service
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Grafton Recruitment International Tempo inteiroLocalizações Fortaleza Indústria Energia e geração de energia Tipo de emprego Permanente (CLT) Publicado Pessoa de contato Ferreira Costa Beatriz Descrição do empregoEstamos assessorando uma multinacional italiana, que atua no ramo de geração e distribuição de eletricidade e gás, buscamos pessoas dispostas a mudar o mundo, prontas para desafiar a...
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Estágio - Fortaleza
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência )VAGA PARA ESTÁGIOPrincipais atividades e responsabilidades: Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; Realizar ligações quando necessário; Preencher planilha de controle; Redirecionar as ligações recebidas para os setores...
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Auxiliar De Limpeza
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroRequisitos:Experiência como auxiliar de limpeza (desejável)Atividades:O auxiliar de limpeza será responsável pela higienização e a conservação de ambientes da empresa. Ele realizará a varrição do chão, limpeza de vidraças, remoção de lixo, limpeza de banheiros, salas e áreas de convivência.Perfil: Agilidade no serviço; Próatividade e...
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Auxiliar De Limpeza
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroRequisitos:Experiência como auxiliar de limpeza (desejável)Horário:6x1 Segunda a Sexta das 10:00 às 19:00 e Sábados das 10:00 às 19:00Atividades:O auxiliar de limpeza será responsável pela higienização e a conservação de ambientes da empresa. Ele realizará a varrição do chão, limpeza de vidraças, remoção de lixo, limpeza de banheiros,...
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Estágio - Fortaleza
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência )VAGA PARA ESTÁGIOPrincipais atividades e responsabilidades: Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; Realizar ligações quando necessário; Preencher planilha de controle; Redirecionar as ligações recebidas para os setores...
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Auxiliar de Limpeza
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroRequisitos:Experiência como auxiliar de limpeza (desejável).Atividades:O auxiliar de limpeza será responsável pela higienização e a conservação de ambientes da empresa. Ele realizará a varrição do chão, limpeza de vidraças, remoção de lixo, limpeza de banheiros, salas e áreas de convivência.Perfil: Agilidade no serviço; Próatividade e...
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Assistente de Customer Service
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil VONIXX Tempo inteiroASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICERequisitos: Ensino médio completo; Experiência na área; Conhecimentos em teleatendimento e redes sociais através de directs e comentários ; Pacote office; Vivência em SAC ou CallCenter.Atividades: Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, a partir de ligações, mensagens, aplicação de questionários, entre...
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Analista de Customer Facing Pl Fortaleza/ce
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiroLocalização:Fortaleza (CE)Modalidade:HibridoÁrea / BU:Customer Facing (Supply-Chain)Reporte:Coordenador Customer Facing (Farma KA)Alguma pessoa interna mapeada? NãoPropósito da posiçãoObjetivo final a disponibilidade dos nossos produtos para os nossos shoppers e consumidores. Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de...
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Analista de Costumer Experience Júnior
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Analista de Costumer Experience Júnior em Fortaleza Centro para atuar em Tempo integral, A combinar. Estudar e compreender o negócio do cliente.Coletar e analisar dados.Atender e prestar suporte ao cliente.Realizar pesquisa de mercado.Receber feedback do cliente.Desenvolver e implementar estratégias de Customer...
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Analista de Customer Experience
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil GRUPO BRSIGN Tempo inteiroEstamos à procura de umAnalista de Customer Success para se juntar ao nosso time e ajudar nossos clientes a atingirem seus objetivos com nossos serviços. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, possui habilidades analíticas e quer fazer parte de um ambiente de trabalho focado em autodesenvolvimento e resultados, essa oportunidade é para...