Especialista ServiceNow

Há 11 horas

Brazil, BR Stefanini LATAM Tempo inteiro

#OPORTUNIDADE para Consultor/Especialista ServiceNow


Vaga: Senior ServiceNow Administrator / Developer / Integrator

Remoto | Contractor via Deel | Fuso horário: EST

Projeto de 3 a 6 meses (possibilidade de extensão)

Inglês fluente obrigatório | Espanhol é diferencial


A Stefanini LATAM está apoiando um grande grupo do setor de manufatura e mineração que está passando por uma migração e reorganização significativa da plataforma ServiceNow. Estamos buscando um Especialista ServiceNow realmente sênior, capaz de trabalhar de forma autônoma, com produtividade imediata e forte domínio técnico.


Esta pessoa deverá atuar diretamente na melhoria, integração e reestruturação dos serviços ServiceNow, acessos, workflows, automações e APIs — especialmente em um ambiente que está sendo reorganizado por um provedor global, demandando best practices, correções estruturais e integração de sistemas legados.


Responsabilidades:


  • Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
  • Evoluir e manter o Service Operations Workspace.
  • Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
  • Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA no ServiceNow (diferencial).
  • Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.
  • Corrigir configurações existentes e aplicar best practices recomendadas para governança ServiceNow.
  • Trabalhar de forma independente, recebendo demandas e entregando soluções com mínima supervisão.


Requisitos Técnicos Obrigatórios:


  • 5+ anos de experiência sólida como administrador e desenvolvedor ServiceNow.
  • Experiência forte em:
  • Service Operations Workspace
  • Integrações e APIs (REST/SOAP, MID Server, IntegrationHub)
  • Workflows, automações, Flow Designer
  • Ambientes complexos com múltiplos sistemas integrados
  • Experiência com Virtual Agent / Chat Agent (obrigatório ou altamente desejado).
  • Capacidade comprovada de atuar sozinho, sem curva de aprendizado.
  • Certificação ServiceNow System Administrator.
  • Inglês fluente (contato diário com equipes globais).


Diferenciais:

  • Experiência com aplicações e integrações AWS.



Modelo de contratação:

Contractor via Deel

100% remoto

Alinhamento com o fuso EST

Projeto pontual de 3–6 meses


Se você é um especialista ServiceNow com grande autonomia técnica e experiência em ambientes complexos, vamos conversar

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