Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Sênior
Há 9 horas
Sobre a Oportunidade:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO >. Horário de trabalho:Das 07:00 às 12:00 e das 13:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). >. Endereço do local de trabalho:Setor Central-Goiânia – GO. >. Regime:CLT, 100% presencial. >. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo. Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:5 anos de experiência. >. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Responsabilidades gerais:Atuar proativamente para garantir disponibilidade, desempenho e segurança dos serviços de TIC, conforme os níveis de serviço acordados. Automatizar e aprimorar continuamente os processos sob sua responsabilidade. Atender, registrar, encaminhar e acompanhar chamados técnicos, assegurando a comunicação entre equipes e o cumprimento das demandas. Trabalhar em conjunto com as equipes do contratante, segurança e monitoração, mantendo serviços e ativos atualizados e em conformidade com políticas de segurança. Produzir relatórios, indicadores e bases de conhecimento atualizadas, além de participar de reuniões técnicas e propor melhorias. Cumprir todas as políticas e normas de segurança da informação e infraestrutura do contratante. Atividades técnicas específicas (suporte de 2 nível):Realizar atendimentos técnicos presenciais ou remotos, abrangendo hardware, software, rede e dúvidas de usuários. Instalar, configurar, monitorar e manter sistemas, equipamentos e softwares, incluindo antivírus e dispositivos de rede. Executar manutenção preventiva, higienização e pequenos reparos eletrônicos. Gerenciar licenças e inventário de hardware e software, garantindo atualização e conformidade. Acompanhar videoconferências, orientar usuários e apoiar testes e montagens de novos equipamentos. Diagnosticar falhas, acionar fornecedores, escalar chamados e registrar soluções na base de conhecimento. Criar e manter imagens de sistemas, laudos técnicos, manuais e relatórios. Prestar atendimento especializado a usuários VIP e incidentes de alta complexidade. Organização e níveis de atendimento:O suporte segue os três níveis definidos pelo ITIL (1 atendimento remoto, 2 atendimento remoto/presencial, 3 atendimento especializado). As equipes de atendimento a usuários e de sustentação da infraestrutura atuam de forma integrada e documentada. Profissionais podem atuar em mais de uma equipe apenas com autorização do contratante. OBS:Consultar demais informações com recrutador responsável. >. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Treinamento Microsoft para sistema operacional desktop Windows 10 ou 11. Treinamento ITILv3 Foundation, ou superior (ITIL 4 Foundation). Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas, substituível por curso superior na área de TIC. Conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e também organização patch cords em racks. >. O Que Oferecemos:Salário R$ 1. 850,00. Vale Alimentação de R$32,67 por dia trabalhado (desconto PAT 10%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Odontológico. Outros:Wellhub.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia (CK)
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Técnico em Tecnologia da Informação
Há 9 horas
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Tectop informática Tempo inteiroTécnico em TiExperiência em suporte remoto e presencial Experiência com softwares de HelpdeskBoa comunicaçãoTrabalho em equipeExperiência de pelo menos 2 anosFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:Técnico em Tecnologia da InformaçãoEmpresa:Tectop informáticaPrestação de serviços na área de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia...
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Assistente de Tecnologia da Informação
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil SICOOB SECOVICRED Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por anoDescrição:Efetuar o laudo técnico de equipamentos que precisam ser enviados para suporte técnico de manutenção externa. Efetuar manutenção de equipamentos de tecnologia(Computadores, Servidores, Switchs, etc). Operacionalizar ajustes nas impressoras da cooperativa. Efetuar limpeza dos scanners, leitoras de caixa e impressoras de caixas. ...
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Assistente de Tecnologia da Informação
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Sicoob Secovicred Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição: Efetuar o laudo técnico de equipamentos que precisam ser enviados para suporte técnico de manutenção externa.Efetuar manutenção de equipamentos de tecnologia(Computadores, Servidores, Switchs, etc).Operacionalizar ajustes nas impressoras da cooperativa.Efetuar limpeza dos scanners, leitoras de caixa e impressoras de caixas.Prestar...
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Suporte Técnico T.I
Há 9 horas
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Qward soluções em ti Tempo inteiroDescriçãoSuporte técnico em T.I (Externo)ResponsabilidadesSuporte presencial em clientes para atendimento preventivos e corretivosManutenção de computadoresSuporte ao usuário em suas demandas técnicas (Software e Hardware)QualificaçõesWindows ServerLinuxFirewallMicrosoft 365RequisitosCNH A ou BPossuir Moto ou CarroFormação Acadêmica:Não...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Kaizen Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê é apaixonado por tecnologia?A Kaizen está com umaoportunidade incrívelparaAnalista de SuporteOque buscamos:Profissionais com perfil analítico, comunicativo e com vivência em suporte técnico, que saibam atuar como ponte entre operação e equipe de desenvolvimento.REQUISITOS:Graduado ou graduando em Sistemas de Informação, Engenharia da...
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Assistente de Tecnologia da Informacao
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Accert Logistica e Transportes LTDA Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoPrestar suporte técnico aos usuários, local e remotamente (sistemas, e-mails, impressoras, internet, etc.);Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos;Controlar e organizar o inventário de equipamentos e softwares;Apoiar no controle de acessos, permissões e criação de usuários;Acompanhar chamados...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: CLT - Presencial Horário 15h as 23h Nesta função você irá: Atendimento presencial à usuários, a instalação, configuração, diagnóstico básico, manutenção, atualização de software e...
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Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior
Há 9 horas
Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o...
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suporte tecnico ti
Há 20 horas
Goiânia, Goiás, Brasil Rede Tatico de Supermercados Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por anoNós do Supermercado Tatico Goiânia, somos líder de mercado no segmento de varejo na região de Goiânia, estamos há 38 anos no setor varejista. Valorizamos nossa gente e desejamos pessoas que buscam crescer para fazer parte de um time de excelência e vencedor.Estamos em busca de profissionais com potencial para compor o nosso time, que sejam...
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Suporte Técnico T.I
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Qward Soluções em T.I. Tempo inteiro R$1.500 - R$4.500 por anoDescriçãoSuporte técnico em T.I (Externo)ResponsabilidadesSuporte presencial em clientes para atendimento preventivos e corretivosManutenção de computadoresSuporte ao usuário em suas demandas técnicas (Software e Hardware)QualificaçõesWindows ServerLinuxFirewallMicrosoft 365RequisitosCNH A ou BPossuir Moto ou CarroFormação AcadêmicaNão...
