Analista de Customer Success
Há 7 horas
Principais Responsabilidades:
- Gestão de Contas: Ser o ponto focal para um portfólio de clientes, garantindo que eles alcancem o máximo valor com nossos produtos e serviços.
- Suporte ao Cliente: Resolver problemas, responder perguntas e fornecer orientações para garantir a satisfação do cliente.
- Expansão de Contas: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, trabalhando em conjunto com as equipes de vendas para aumentar a receita recorrente.
- Feedback e Melhorias: Coletar feedback dos clientes para melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
- Relatórios e Análises: Monitorar e analisar métricas de sucesso do cliente, como NPS, retenção e adoção, e apresentar relatórios detalhados.
- Educação e Treinamento: Realizar sessões de treinamento e webinars para clientes, ajudando-os a maximizar o uso de nossos produtos.
Requisitos:
- Experiência: Mínimo de 2 anos em funções de Customer Success, Sucesso do Cliente, Gestão de Contas ou posições similares.
- Conhecimento: Proficiência em ferramentas de CRM (como Salesforce, HubSpot) e experiência com software de suporte ao cliente.
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação, resolução de problemas, e uma abordagem orientada para resultados.
- Educação: Graduação completa em Administração, Gestão, Marketing, ou áreas relacionadas é um diferencial.
- Idiomas: Fluência em português e inglês. Conhecimento de outros idiomas é um diferencial.
Diferenciais:
- Certificação em Customer Success ou programas relacionados.
- Experiência em setores similares ao da empresa.
- Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.
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CS Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...
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CS Customer Success
Há 7 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...
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CS Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...
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CS Customer Success
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...
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Customer Success Manager
Há 7 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Seequent Tempo inteiroThe RoleThe role is responsible for the account management of tier 2 accounts, and building a partnership relationship with each of them, based on the value of the solutions Seequent can provide to solve the customers business needs, today and for tomorrow. The role will achieve success through personal proficiency in account management and the co-ordination...
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Analista Comercial: Desenvolvedor de Negócios
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Amicci Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos à procura de um Analista Comercial que seja responsável por gerenciar um portfólio de clientes estratégicos, garantindo uma experiência de alta qualidade e promovendo o sucesso deles no uso de nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesGerenciar um portfólio de clientes, atuando como consultor estratégico para o sucesso...
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CUSTOMER SUCCESS
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil REBECA LOUISE CONSULTORIA Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora dentro da área de marketing digital, especializada em transformar a presença online de negócios no setor de saúde e estética. Nossa missão é ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios por meio de estratégias digitais personalizadas. Almejamos não apenas atender, mas exceder as expectativas, garantindo...
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CUSTOMER SUCCESS
Há 7 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil REBECA LOUISE CONSULTORIA Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora dentro da área de marketing digital, especializada em transformar a presença online de negócios no setor de saúde e estética. Nossa missão é ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios por meio de estratégias digitais personalizadas. Almejamos não apenas atender, mas exceder as expectativas, garantindo...
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CUSTOMER SUCCESS
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil REBECA LOUISE CONSULTORIA Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora dentro da área de marketing digital, especializada em transformar a presença online de negócios no setor de saúde e estética. Nossa missão é ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios por meio de estratégias digitais personalizadas. Almejamos não apenas atender, mas exceder as expectativas, garantindo...
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CUSTOMER SUCCESS
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil REBECA LOUISE CONSULTORIA Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora dentro da área de marketing digital, especializada em transformar a presença online de negócios no setor de saúde e estética. Nossa missão é ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios por meio de estratégias digitais personalizadas. Almejamos não apenas atender, mas exceder as expectativas, garantindo...
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Analista de Relacionamento
Há 4 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro/nEnsino Superior completo 02 anos de experiênciaNoções de BiossegurançaInformáticaNormas regulamentadas da sua área de atuaçãoCNH BCarro próprio com seguro/nPrestar suporte a equipePromover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organizaçãoControle de documentos, cadastro, elaboração de...
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CSM (Customer Success Manager)
1 semana atrás
Juiz de Fora, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiroVocê é apaixonado por desafios? Tem habilidades excepcionais de reversão de churn e um histórico impressionante de sucesso em relacionamentos B2B? Se sim, estamos procurando por você para se juntar à nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente! *Sobre nós:* Somos uma empresa líder no mercado, dedicada a fornecer soluções inovadoras para...
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CSM (Customer Success Manager)
Há 7 horas
Juiz de Fora, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiroVocê é apaixonado por desafios? Tem habilidades excepcionais de reversão de churn e um histórico impressionante de sucesso em relacionamentos B2B? Se sim, estamos procurando por você para se juntar à nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente! *Sobre nós:* Somos uma empresa líder no mercado, dedicada a fornecer soluções inovadoras para...
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CSM (Customer Success Manager) - MG
1 semana atrás
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CSM (Customer Success Manager) - MG
Há 3 dias
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para se juntar à nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico em hardware, software, redes e sistemas para garantir a operação contínua e eficiente da infraestrutura de TI da empresa. O(a) Técnico(a) de Suporte de TI será a primeira...
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Analista Fiscal
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroConfiguração e parametrização do módulo fiscal, para cálculo dos impostos de acordo com a natureza da operação e a legislação fiscal vigente Validação dos processos no sistema e prestar suporte no processo de emissão de notas fiscais realizados pelas áreas relacionadas Apuração e recolhimento de tributos Pis, Cofins, CPRB, IR, PCC, INSS, ISS...
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Analista Fiscal
Há 7 horas
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroConfiguração e parametrização do módulo fiscal, para cálculo dos impostos de acordo com a natureza da operação e a legislação fiscal vigente Validação dos processos no sistema e prestar suporte no processo de emissão de notas fiscais realizados pelas áreas relacionadas Apuração e recolhimento de tributos Pis, Cofins, CPRB, IR, PCC, INSS, ISS...
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Analista Fiscal
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroConfiguração e parametrização do módulo fiscal, para cálculo dos impostos de acordo com a natureza da operação e a legislação fiscal vigente Validação dos processos no sistema e prestar suporte no processo de emissão de notas fiscais realizados pelas áreas relacionadas Apuração e recolhimento de tributos Pis, Cofins, CPRB, IR, PCC, INSS, ISS...
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Analista Fiscal
Há 3 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroConfiguração e parametrização do módulo fiscal, para cálculo dos impostos de acordo com a natureza da operação e a legislação fiscal vigente Validação dos processos no sistema e prestar suporte no processo de emissão de notas fiscais realizados pelas áreas relacionadas Apuração e recolhimento de tributos Pis, Cofins, CPRB, IR, PCC, INSS, ISS...