Analista de Customer Success

Há 7 horas


Uberlândia Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil EZ SOFT Tempo inteiro

Principais Responsabilidades:

  • Gestão de Contas: Ser o ponto focal para um portfólio de clientes, garantindo que eles alcancem o máximo valor com nossos produtos e serviços.
  • Suporte ao Cliente: Resolver problemas, responder perguntas e fornecer orientações para garantir a satisfação do cliente.
  • Expansão de Contas: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, trabalhando em conjunto com as equipes de vendas para aumentar a receita recorrente.
  • Feedback e Melhorias: Coletar feedback dos clientes para melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
  • Relatórios e Análises: Monitorar e analisar métricas de sucesso do cliente, como NPS, retenção e adoção, e apresentar relatórios detalhados.
  • Educação e Treinamento: Realizar sessões de treinamento e webinars para clientes, ajudando-os a maximizar o uso de nossos produtos.


Requisitos:

  • Experiência: Mínimo de 2 anos em funções de Customer Success, Sucesso do Cliente, Gestão de Contas ou posições similares.
  • Conhecimento: Proficiência em ferramentas de CRM (como Salesforce, HubSpot) e experiência com software de suporte ao cliente.
  • Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação, resolução de problemas, e uma abordagem orientada para resultados.
  • Educação: Graduação completa em Administração, Gestão, Marketing, ou áreas relacionadas é um diferencial.
  • Idiomas: Fluência em português e inglês. Conhecimento de outros idiomas é um diferencial.


Diferenciais:

  • Certificação em Customer Success ou programas relacionados.
  • Experiência em setores similares ao da empresa.
  • Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.

  • CS Customer Success

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    Há 7 horas


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...

  • CS Customer Success

    1 semana atrás


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  • CS Customer Success

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Seequent Tempo inteiro

    The RoleThe role is responsible for the account management of tier 2 accounts, and building a partnership relationship with each of them, based on the value of the solutions Seequent can provide to solve the customers business needs, today and for tomorrow. The role will achieve success through personal proficiency in account management and the co-ordination...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Amicci Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um Analista Comercial que seja responsável por gerenciar um portfólio de clientes estratégicos, garantindo uma experiência de alta qualidade e promovendo o sucesso deles no uso de nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesGerenciar um portfólio de clientes, atuando como consultor estratégico para o sucesso...

  • CUSTOMER SUCCESS

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil REBECA LOUISE CONSULTORIA Tempo inteiro

    Somos uma empresa inovadora dentro da área de marketing digital, especializada em transformar a presença online de negócios no setor de saúde e estética. Nossa missão é ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios por meio de estratégias digitais personalizadas. Almejamos não apenas atender, mas exceder as expectativas, garantindo...

  • CUSTOMER SUCCESS

    Há 7 horas


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil REBECA LOUISE CONSULTORIA Tempo inteiro

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    1 semana atrás


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  • CUSTOMER SUCCESS

    Há 3 dias


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  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    /nEnsino Superior completo 02 anos de experiênciaNoções de BiossegurançaInformáticaNormas regulamentadas da sua área de atuaçãoCNH BCarro próprio com seguro/nPrestar suporte a equipePromover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organizaçãoControle de documentos, cadastro, elaboração de...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiro

    Você é apaixonado por desafios? Tem habilidades excepcionais de reversão de churn e um histórico impressionante de sucesso em relacionamentos B2B? Se sim, estamos procurando por você para se juntar à nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente! *Sobre nós:* Somos uma empresa líder no mercado, dedicada a fornecer soluções inovadoras para...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiro

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  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para se juntar à nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico em hardware, software, redes e sistemas para garantir a operação contínua e eficiente da infraestrutura de TI da empresa. O(a) Técnico(a) de Suporte de TI será a primeira...

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Configuração e parametrização do módulo fiscal, para cálculo dos impostos de acordo com a natureza da operação e a legislação fiscal vigente Validação dos processos no sistema e prestar suporte no processo de emissão de notas fiscais realizados pelas áreas relacionadas Apuração e recolhimento de tributos Pis, Cofins, CPRB, IR, PCC, INSS, ISS...

  • Analista Fiscal

    Há 7 horas


    Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

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  • Analista Fiscal

    1 semana atrás


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  • Analista Fiscal

    Há 3 dias


    Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

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