Analista de Suporte ao Cliente

Há 5 dias


São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vem ser Hypnobox Tempo inteiro
Aqui na Hypnobox, impulsionamos a transformação digital do mercado imobiliário. Com mais de 14 anos de experiência, ajudamos nossos clientes a atingir o sucesso através de nossas soluções tecnológicas inovadoras. Utilizamos ferramentas de tecnologia, marketing e nosso vasto conhecimento para entregar uma solução completa, focada no aumento de produtividade e vendas, de ponta a ponta. Somos a única empresa 100% dedicada ao mercado de CRM para grandes incorporadoras. Na Hypnobox, acreditamos no poder da colaboração, tanto com nossos clientes quanto com nossos colaboradores. Nossa missão faz sentido para aqueles que buscam performance, produtividade e foco nos resultados - valores que são espelhados em nossos times. Somos uma empresa de software 100% brasileira, com um histórico comprovado de entrega de resultados superiores, muitas vezes superando softwares globais. Valorizamos pontos de vista diferentes e acreditamos que ter uma equipe diversa é essencial para o nosso sucesso. Aqui, todos são bem-vindos para serem quem realmente são /n Qual será sua jornada aqui na Hypno? De segunda à sexta-feira; Jornada é híbrida e nosso escritório é open space, ao lado da estação do Metrô Faria Lima (linha amarela)| SP

O que não pode faltar? Superior completo ou cursando Tecnologia, Administração e/ou Correlatas; ️ Domínio em Gestão Ferramentas de Atendimento e gestão de ticket; Atuação com SaaS; Atuação intermediária em Excel; Será considerado diferencial, ter atuação com métodos de consulta em APIs públicas e privadas (Zappier Integrações Postman), BI e WORDPRESS. /n Como será o seu dia-a-dia? Você fará parte do time da Hypnobox. O seu dia à dia será em realizar o processo de suporte ao cliente de média complexidade, analisar, classificar e priorizar as solicitações e demandas, através dos canais de atendimento, visando excelência e agilidade nos atendimentos das demandas, promovendo a correta configuração dos recursos e funcionalidades, garantindo a satisfação do cliente. Qual será sua jornada aqui na Hypno? Realizará o processo de suporte ao cliente, analisar, classificar e priorizar as solicitações e demandas, através dos canais de atendimento, visando excelência e agilidade nos atendimentos das demandas, promovendo a correta configuração dos recursos e funcionalidades, garantindo a satisfação do cliente; Registrará as informações de forma detalhada conforme os processos estabelecidos, através dos sistemas, visando manter o histórico e medir a qualidade do atendimento; Irá propor melhorias nos produtos da empresa, conforme as solicitações do cliente, quando necessário, através do levantamento de necessidades e/ou reuniões periódicas para apresentação com a gestão, visando garantir a satisfação do cliente e do negócio; Formalizará com o time de Engenharia as falhas na plataforma, através das solicitações dos clientes, visando requisitar as correções pertinentes e apresentar as soluções dos problemas para o cliente; Fará a manutenção criará artigos na central de ajuda, bem como documentar novas integrações, falhas ou problemas complexos para o time, através de processos e ferramentas disponíveis com o objetivo de tornar o acesso à informação mais rápida e assertiva.
  • Analista de compras

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Analista de compras Tempo inteiro

    Empresa de grande porte multinacional do segmento alimentício contrata: Analista de Compras e contratos. Escopo: Abordar o fornecedor ao identificar que ele precisa de um contrato, acessar o fornecedor, informá-lo sobre a política da Mondelez e compartilhar o modelo de contrato; - Se o fornecedor aceitar o modelo padrão: fluxo de trabalho estrela via...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36)


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Infogen Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO/SUPORTE AO CLIENTE NO SEGMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃO Faça parte de nossa equipe de analistas! A Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio. A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente: Suporte ao cliente: Acionar e acompanhar os chamados de resolução de problemas e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Analista de Suporte em São Paulo Cerqueira César para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Suporte aos usuários Instalações e configurações.Treinamento ao usuário.Suporte ao cliente via telefone e e-mail na utilização de ferramentas de viagens (Reserve e Argo).Cadastros e parametrização (Reserve e...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Reweb Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing digital presente em vários países da América LatinaEstamos selecionando Analista de Helpdesk para integrar nossa equipe de suporte e atendimento ao cliente.Requisitos: Experiência em marketing, atendimento ao cliente ou suporte ao cliente. Espanhol avançado, pois atenderá clientes hispanofalantes.Tipo de vaga: Tempo...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, A combinar. Responsável por suporte, especificação e implantação de sistemas. É oferecido contrato PJ, A combinar.

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições - Será responsável prestar o primeiro suporte ao cliente interno (times de negócios – comercial, OPEC, ou outros) e ao cliente externo (anunciantes e agências de publicidade); - Receber e interpretar as dúvidas ou problemas enfrentados no acesso à plataforma, orientar o cliente ou direcionar para áreas internas de...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Big RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Oferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional proativo e experiente em análise de...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Big RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Oferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional proativo e experiente em análise de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de marketing Tempo inteiro

    Agência de marketing admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo Brooklin para atuar em Tempo integral, A combinar. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


  • Itapira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil InvoiSys Sistemas Tempo inteiro

    Sobre a invoiSys:A invoiSys é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de transações e gestão de Notas Fiscais Eletrônicas que otimizam os processos de compras e vendas das empresas. Nossa Plataforma processa milhões de Notas Fiscais Eletrônicas para operações de grandes, médias e pequenas empresas, integrando seus sistemas ao fisco,...

  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiro

    Olá! Somos a Work4all - empresa de recrutamento e seleção e estamos apoiando um dos nossos clientes na busca de um(a) Técnico(a) Eletrônico. Oportunidade de Carreira: Analista de Suporte TI em Indústria de Placas Eletrônicas Descrição: Você é apaixonado por garantir a excelência e precisão em produtos eletrônicos? Tem experiência em controle...

  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CONSTAT Tempo inteiro

    Atuação na equipe de Central de Serviços, que presta atendimento a diversos clientes em São Paulo/SP. Jornada 100% presencial de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT. RESPONSABILIDADES: - Promover atendimento técnico sobre hardware, software e infraestrutura de forma presencial e remota, orientando e...

  • Suporte ao cliente

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alfasig Experience Tempo inteiro

    VENHA CRESCER COM A GENTE VAGA SUPORTE A USUÁRIOS Se você gosta da área de tecnologia, ajudar pessoas e está buscando novos desafios, venha fazer parte do nosso time Atividades a serem desenvolvidas Orientar tecnicamente os clientes em relação a utilização de software de gestão. Oferecemos Remuneração e benefícios atrativos; Oportunidades de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil PROGENESIS BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao ClienteVisão Geral:Como Analista de Suporte ao Cliente em nosso laboratório de análises genéticas, você será fundamental para garantir a satisfação e tranquilidade dos clientes durante todo o processo de análise e aconselhamento genético. Você será responsável por fornecer um suporte excepcional aos pacientes e equipes das...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SS Service & Softwares Tempo inteiro

    Localização: Cotia/SP (candidatos devem residir a até 10 km de distância) Tipo de Contrato: CLT (Salário R$2.600) Sobre a Empresa: Há 30 anos, prestamos consultorias de TI e desenvolvemos soluções próprias em nossa Fábrica de Softwares para Processos Eletrônicos em Tribunais de Contas (e-TCE); Outsourcing (BPO); Infraestrutura de TI; Gestão e...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...