Analista de Suporte JR

Há 9 horas

Limeira, Estado de São Paulo, Brasil Data System Tempo inteiro

Descrição


Prestar atendimento inicial aos usuários, atuando no suporte de Nível I (N1), com foco na resolução de dúvidas simples, garantindo o correto registro das solicitações e o encaminhamento adequado para os níveis superiores, contribuindo para a satisfação do cliente.


Atividade


  • Atender clientes via telefone, chat ou e-mail, prestando suporte funcional de Nível I
  • Registrar e classificar corretamente os chamados no sistema.
  • Aplicar procedimentos padronizados para resolução de erros e dúvidas recorrentes.
  • Encaminhar chamados mais complexos ao Nível II, com histórico completo e claro.
  • Atualizar a base de conhecimento com soluções simples e recorrentes.
  • Cumprir as políticas/procedimentos/normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados.
  • Zelar pela ordem, guarda, conservação dos materiais, equipamentos e documentação sob sua responsabilidade, bem como a organização do local de trabalho.
  • Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho sempre que necessário;

  • Analista de Suporte JR

    Há 3 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil Data System Tempo inteiro

    DescriçãoPrestar atendimento inicial aos usuários, atuando no suporte de Nível I (N1), com foco na resolução de dúvidas simples, garantindo o correto registro das solicitações e o encaminhamento adequado para os níveis superiores, contribuindo para a satisfação do cliente.AtividadeAtender clientes via telefone, chat ou e-mail, prestando suporte...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil Grupo Bom Pastor Tempo inteiro

    ResponsabilidadesDar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores;Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do ambiente;Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos internos e externos, dar suporte ao link de internet e...

  • Analista de Implantação Sênior

    2 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil VR SOFTWARE Tempo inteiro

    MissãoRealizar as atividades de implantação, configuração, treinamento de sistemas, consultoria de processos e liderança de projetos, a fim de atender às necessidades dos clientes e buscar a excelência nos serviços prestados e satisfação dos clientes, em todos os tipos de projetos.Principais AtividadesAnalisar ambientes de clientes e realizar...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Bom Pastor Tempo inteiro

    Responsabilidades :Dar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores;Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do ambiente;Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos internos e externos, dar suporte ao link de internet e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Bom Pastor Tempo inteiro

    Responsabilidades :Dar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores;Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do ambiente;Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos internos e externos, dar suporte ao link de internet e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Bom Pastor Tempo inteiro

    Responsabilidades :Dar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores;Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do ambiente;Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos internos e externos, dar suporte ao link de internet e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Limeira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Bom Pastor Tempo inteiro

    Responsabilidades :Dar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores;Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do ambiente;Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos internos e externos, dar suporte ao link de internet e...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Limeira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Bom Pastor Tempo inteiro

    Responsabilidades :Dar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores;Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do ambiente;Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos internos e externos, dar suporte ao link de internet e...

  • Analista de Tecnologia da Informação

    Há 7 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil migratio Tempo inteiro

    Empresa de gestão e comercialização de energia elétrica admite Analista de Tecnologia da Informação em Limeira (Centro).A Migratio é uma empresa especializada em soluções de migração de dados e serviços em nuvem. Oferecemos suporte completo para empresas que buscam modernizar suas infraestruturas de TI.O que você fará na função?:Assegurar o...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Auxiliar de Serviços Gerais - Montagem Capacetes Tempo inteiro

    Vaga: ANALISTA DE VENDASVocê é organizado(a), analítico(a) e gosta de ser peça-chave no funcionamento de uma área comercial?Estamos em busca de um(a) Analista Comercial de Suporte Estratégico que será responsável por garantir o bom andamento dos bastidores da área comercial. Essa função é fundamental para o negócio, pois dá sustentação direta...