Analista de Suporte JR

3 semanas atrás


Limeira, Estado de São Paulo, Brasil Data System Tempo inteiro

Descrição


Prestar atendimento inicial aos usuários, atuando no suporte de Nível I (N1), com foco na resolução de dúvidas simples, garantindo o correto registro das solicitações e o encaminhamento adequado para os níveis superiores, contribuindo para a satisfação do cliente.


Atividade


  • Atender clientes via telefone, chat ou e-mail, prestando suporte funcional de Nível I
  • Registrar e classificar corretamente os chamados no sistema.
  • Aplicar procedimentos padronizados para resolução de erros e dúvidas recorrentes.
  • Encaminhar chamados mais complexos ao Nível II, com histórico completo e claro.
  • Atualizar a base de conhecimento com soluções simples e recorrentes.
  • Cumprir as políticas/procedimentos/normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados.
  • Zelar pela ordem, guarda, conservação dos materiais, equipamentos e documentação sob sua responsabilidade, bem como a organização do local de trabalho.
  • Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho sempre que necessário;

  • Analista de Qualidade Jr

    1 semana atrás


    Limeira, São Paulo, Brasil Vrsoft Com Tempo inteiro

    Empresa de Software busca profissional Analista de Qualidade Jr em Limeira (Cidade Universitária l).Responsabilidades:Realizar registros de Churn (cancelamento) e de demandas da ouvidoria, gerando insights. Acompanhar planos de ação para eliminar gaps que causam insatisfação dos clientes. Atuar como ouvidoria, intermediando a resolução de problemas...


  • Limeira, São Paulo, Brasil Vrsoft Com Tempo inteiro

    Empresa de Software busca profissional Analista Financeiro de Contas a Pagar Jr em Limeira (Cidade Universitária l).Responsabilidades:Realizar o lançamento e a conferência de documentos financeiros (notas fiscais, duplicatas) no sistema. Programar e executar pagamentos de fornecedores, garantindo o cumprimento dos prazos. Efetuar conciliações bancárias...


  • Limeira, São Paulo, Brasil Brum Com Tempo inteiro

    Indústria Metalúrgica busca profissional Analista de Suporte de TI em Limeira (Parque Egisto Ragazzo).Responsabilidades:Garantir o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e da infraestrutura de TI da empresa. Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando problemas de hardware, software e rede. Realizar a instalação,...

  • Analista de Suporte JR

    Há 20 horas


    Limeira, São Paulo, Brasil Data System Tempo inteiro

    DescriçãoPrestar atendimento inicial aos usuários, atuando no suporte de Nível I (N1), com foco na resolução de dúvidas simples, garantindo o correto registro das solicitações e o encaminhamento adequado para os níveis superiores, contribuindo para a satisfação do cliente.AtividadeAtender clientes via telefone, chat ou e-mail, prestando suporte...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Limeira, São Paulo, Brasil Grupo Bom Pastor Tempo inteiro

    ResponsabilidadesDar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores;Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do ambiente;Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos internos e externos, dar suporte ao link de internet e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Limeira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Bom Pastor Tempo inteiro

    Responsabilidades :Dar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores;Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do ambiente;Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos internos e externos, dar suporte ao link de internet e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Limeira, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Bom Pastor Tempo inteiro

    Responsabilidades :Dar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores;Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do ambiente;Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos internos e externos, dar suporte ao link de internet e...

  • Atendente Jr

    Há 19 horas


    Limeira, São Paulo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiro

    Você gosta de atender pessoas, trabalhar em equipe e fazer parte de uma experiência que encanta os clientes?Então essa oportunidade pode ser para você O Mania de Churrasco está em busca de Atendente Jr para atuar em nossa unidade do Shopping Limeira, alguém com energia, responsabilidade e vontade de aprender e crescer com a gente. Seu desafio no dia a...


  • Limeira, São Paulo, Brasil VR SOFTWARE Tempo inteiro

    MissãoRealizar as atividades de implantação, configuração, treinamento de sistemas, consultoria de processos e liderança de projetos, a fim de atender às necessidades dos clientes e buscar a excelência nos serviços prestados e satisfação dos clientes, em todos os tipos de projetos.Principais AtividadesAnalisar ambientes de clientes e realizar...

  • Churrasqueiro Jr

    Há 19 horas


    Limeira, São Paulo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiro

    Você gosta de trabalhar com alimentos, tem atenção aos detalhes e quer se desenvolver na área de cozinha e preparo de carnes?Então essa oportunidade pode ser para você O Mania de Churrasco está em busca de um(a) Churrasqueiro(a) Jr para atuar no Shopping Limeira, com foco em qualidade, organização e trabalho em equipe. Seu desafio no dia a diaComo...