Pessoa Analista de CRM Sênior | Loyalty

Há 10 horas

São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour

Sobre a vaga

Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade?

Então essa oportunidade é pra você

Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour, o programa de fidelidade do maior varejista do país Aqui, você terá a missão de impulsionar o engajamento dos nossos clientes e dos nossos times internos, conectando dados, estratégia e execução para gerar impacto real nos resultados.


O que você vai fazer no dia a dia

  • Atuar na gestão e evolução do Programa Meu Carrefour, contribuindo para aumentar a base ativa, recorrência e engajamento dos clientes;
  • Planejar, executar e acompanhar campanhas de incentivo e ações promocionais voltadas tanto para clientes quanto para equipes internas (somos mais de 100 mil colaboradores );
  • Planejar campanhas de CRM em múltiplos canais (push, e-mail, SMS, WhatsApp etc.), garantindo a execução ponta a ponta;
  • Implementar POCs (testes e provas de conceito) e desenvolver ações em parceria com marcas e parceiros estratégicos, explorando novas oportunidades de engajamento e benefícios para os clientes;
  • Monitorar indicadores de performance (adesão, resgate, frequência, ROI, churn), propondo ajustes e melhorias contínuas;
  • Trabalhar em parceria com os times de Dados, Marketing, Comercial e Operações para transformar dados e insights em ações efetivas;


O que esperamos de você

  • Ensino Superior completo;
  • Experiência sólida em CRM e programas de fidelidade;
  • Experiência com o acompanhamento de ações de relacionamento com clientes, como eventos ou ativações;
  • Perfil analítico, criativo e “mão na massa” (alguém que pensa estrategicamente, mas não tem medo de executar);
  • Domínio de métricas de CRM e programas de fidelidade (retenção, LTV, engajamento, churn etc.);
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.


Diferenciais que contam pontos

  • Experiência no segmento de varejo;
  • Conhecimento em campanhas de incentivo e comunicação interna;
  • Familiaridade com ferramentas de BI (Tableau e Looker), Google Sheets e Salesforce Marketing Cloud.


Formato de trabalho: híbrido (2x por semana no escritório).

Local: Campus do Carrefour [Matriz] – região de Tamboré, em Barueri, mas que em breve será em São Paulo (Tatuapé).


Por que fazer parte do Carrefour?

Aqui você encontra um ambiente diverso, dinâmico e cheio de oportunidades para inovar.

Trabalhar no Carrefour é fazer parte de um ecossistema que transforma a relação das pessoas com o varejo — e o Programa Meu Carrefour é um dos grandes protagonistas dessa jornada.

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    Há 10 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do...

  • Analista de CRM SR Loyalty

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cencosud S.A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES Responsável por planejar, executar e acompanhar estratégias do programa de fidelidade com foco em assinaturas e retenção de clientes, garantindo o crescimento sustentável da base de assinantes, o aumento do engajamento e a melhoria da experiência do cliente no programa de Loyalty da companhiaResponsabilidades e...

  • Analista de CRM SR Loyalty

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cencosud Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADESResponsável por planejar, executar e acompanhar estratégias do programa de fidelidade com foco em assinaturas e retenção de clientes, garantindo o crescimento sustentável da base de assinantes, o aumento do engajamento e a melhoria da experiência do cliente no programa de Loyalty da companhiaResponsabilidades e...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrera Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOO Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO CARRERA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrera Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • Analista de Loyalty SR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PORTOBELLO SHOP Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico....

  • Loyalty and Subscription Strategies Manager

    Há 10 horas

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Keeta Tempo inteiro

    Keeta is the international subsidiary of Meituan, a global giant in the delivery sector, and it's on an ambitious mission: to revolutionize the delivery of food and consumer goods worldwide. Our motto is simple yet powerful: “We help people eat better, live better.” Guided by this principle, we bring innovation and technology to the global stage. Keeta...

  • Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Yooper Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por dados, automação e estratégias que impactam diretamente a jornada do cliente? Adora transformar insights em resultados concretos e busca sempre otimizar processos de comunicação e relacionamento? Estamos procurando um Analista de CRM Sênior para fortalecer o time da Yooper Se você é uma pessoa estratégica, com visão 360º...

  • Gerente de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Assumirá aliderança estratégica, técnica e operacionaldo CRM e incentivos do grupo, com a missão de potencializar a retenção, engajamento e fidelização da base de clientes. A posição exige domínio técnico, visão de negócio e capacidade de gestão de pessoas para estruturação e utilização dos dados para entregar experiências relevantes e...