Analista de CRM SR Loyalty

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Cencosud S.A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES
Responsável por planejar, executar e acompanhar estratégias do programa de fidelidade com foco em assinaturas e retenção de clientes, garantindo o crescimento sustentável da base de assinantes, o aumento do engajamento e a melhoria da experiência do cliente no programa de Loyalty da companhia

Responsabilidades e atribuições
Gerir o programa de assinatura, acompanhando indicadores de performance (aquisição, ativação, engajamento, churn e LTV).

Planejar e executar campanhas de incentivo e retenção voltadas aos assinantes, em parceria com as áreas de Marketing, CRM, Comercial e Operações.

Analisar dados de comportamento de consumo e gerar insights para personalização de ofertas, benefícios e jornadas.

Apoiar o desenho e evolução do modelo de benefícios, precificação, e estratégias de upgrade/downgrade de planos.

Gerir o calendário promocional e as mecânicas de comunicação com assinantes, garantindo consistência e clareza na proposta de valor.

Realizar benchmarking e monitorar tendências de mercado em programas de fidelidade e subscrição.

Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas com resultados, aprendizados e oportunidades de melhoria.

Apoiar a integração tecnológica e operacional do programa (sistemas de CRM, e-commerce, meios de pagamento e canais de atendimento).

Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Superior em Estatística, Ciências Econômicas, Engenharia, Matemática, Administração ou Áreas correlatas;

Conhecimento em CRM,Loyalty, programas de assinatura ou clubes de benefícios no varejo (alimentar, farmacêutico, etc.).

Conhecimento em métricas de retenção, funil de assinaturas e análise de cohort.

Habilidade com análise de dados e construção de dashboards (Excel avançado, Power BI, etc).

Visão analítica e foco em resultado.

Desejável inglês intermediário e noções de SQL ou ferramentas de analytics.

Inglês e Espanhol intermediário

Informações adicionais
Confira nossos benefícios

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

Empréstimos consignados em contracheque;

Participação nos lucros e resultados da companhia;

Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades

  • Analista de CRM SR Loyalty

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cencosud Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PORTOBELLO SHOP Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico....

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INDICO Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estágio de LoyaltySobre a IndicoCriamos e gerenciamos ecossistemas de loyalty que conectam marcas eclientes, gerando o engajamento necessário para o desenvolvimento do seunegócio. Entendemos o que sua empresa precisa para ir além, analisamosdados para traçar a melhor rota, criamos soluções de ponta a ponta para atingiro seu objetivo e, assim,...

  • Coordenador(a) de CRM | Loyalty Américas

    Há 24 horas

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSITI Tempo inteiro

    ✨ Você é apaixonado(a) por dados, relacionamento com clientes e estratégias de CRM que realmente geram impacto?Quer atuar em uma multinacional líder mundial em hospitalidade, influenciando projetos de CRM em toda a América do Sul?✨Então essa posição é para você! Missão do CargoSer protagonista na evolução das estratégias de CRM da Accor...

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    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Assumirá aliderança estratégica, técnica e operacionaldo CRM e incentivos do grupo, com a missão de potencializar a retenção, engajamento e fidelização da base de clientes. A posição exige domínio técnico, visão de negócio e capacidade de gestão de pessoas para estruturação e utilização dos dados para entregar experiências relevantes e...

  • Product Owner – Loyalty

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Keyrus Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    We're seeking a hands-onProduct Ownerto drive the implementation ofLoyaltyandMarketing Automationplatforms for LATAM markets.You'll be the bridge between marketing teams and technical delivery groups, ensuring business needs are translated into clear, actionable features.What you'll doOwn and prioritize the product backlog for Loyalty and Marketing...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

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    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

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  • analista de crm sr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Farmarcas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem somosA Farmarcas foi fundada em 2012 com a missão de gerir redes de drogarias e farmácias no Brasil. Essa gestão é realizada de maneira única, onde as redes se tornam nossas associadas e prosperam ao nosso lado. Atualmente, administramos 11 redes associativistas em todo o território brasileiro.Com essa parceria, nossas associadas contam com o...