Supervisor de Call Center

Há 6 dias

Belo Horizonte Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Advisorh Recruitment Tempo inteiro

Supervisionar, treinar e motivar uma equipe de consultores para garantir o cumprimento das metas individuais e do time. Garantir que a equipe utilize corretamente o CRM para registrar e acompanhar todas as interações com os clientes. Acompanhar as monitorias de qualidade de atendimento e fornecer feedback construtivo e individualizado para aprimorar o desempenho. Conduzir reuniões de alinhamento diárias ou semanais (daily stand-ups) para discutir metas, resultados e desafios. Administrar a escala de trabalho, a carga de leads conjuntamente com a coordenação e a distribuição de tarefas da equipe. Apoiar a coordenação no desenvolvimento e implementação de scripts de vendas, fluxos de cadência e melhores práticas para otimizar a conversão de leads. Trabalhar em colaboração com a equipe de marketing para garantir a qualidade dos leads e a eficiência do funil de vendas. Propor melhorias nos processos de vendas, utilizando dados e feedback da equipe. Acompanhar e analisar os KPIs de vendas, como taxa de conversão, ticket médio, tempo de resposta e volume de chamadas/contatos. Identificar pontos de melhoria e gargalos no processo de vendas, propondo soluções. Atuar como um ponto de apoio para a equipe, auxiliando na resolução de objeções complexas e em negociações difíceis. Promover um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e focado em resultados.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Supervisor de central de atendimento


Empresa:

Advisorh Recruitment


Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica (Dispensada *)Serviços combinados de escritório e apoio administrativo (Dispensada *)


Ramo:

Consultoria/ Auditoria


(BG)

  • Supervisor de Call Center

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Estilo callcenter Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Call Center para trabalhar conosco na Empresa Estilo Soluções em Call Center. Esse profissional será responsável pela gestão do time de operação de telemarketing ativo, que realizam captação de doações. Como gestor, irá acompanhar indicadores (abs, tma, meta), fazer a gestão comportamental e principalmente...

  • Supervisor de Operações – Call Center

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Vaga:Supervisor de Operações Sênior – Call Center Local: Centro, Belo Horizonte – MG Regime: CLT Escala:6x1 (carga horária de 8h20)Você tem perfil de liderança, foco em resultados e experiência com gestão de equipes em call center?Então, essa oportunidade é para você Remuneração e BenefíciosSalário Fixo compatível com mercadoVale...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing.Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho humanizado e de entrega e auxílio...

  • Supervisor de Call Center

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Call Center para trabalhar conosco na Empresa Estilo Soluções em Call Center.Esse profissional será responsável pela gestão do time de operação de telemarketing ativo, que realizam captação de doações.Como gestor, irá acompanhar indicadores (abs, tma, meta), fazer a gestão comportamental e principalmente das...

  • Supervisor de Call Center

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESTILO TELEMARKETING Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Call Center para trabalhar conosco na Empresa Estilo Soluções em Call Center.Esse profissional será responsável pela gestão do time de operação de telemarketing ativo, que realizam captação de doações.Como gestor, irá acompanhar indicadores (abs, tma, meta), fazer a gestão comportamental e principalmente das...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PROVER Tempo inteiro

    **Vagas Disponíveis para Operador de Call Center na PROVER**Horário: 12h ás 18:30Estamos em busca de profissionais dedicados e com boa comunicação para integrar nossa equipe como Operador de Call Center. A PROVER é uma associação comprometida com a promoção da saúde visual e busca talentos que compartilhem nosso objetivo de melhorar a qualidade de...

  • Atendente de Call Center

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    *Vagas de atendente de Call Center*Estamos em busca de profissionais dinâmicos, com boa comunicação para compor nosso time de ATENDENTES DE CALL CENTER.*Perfil do Candidato:*- Ensino médio completo;- Disponibilidade de horário;- Boa comunicação oral e escrita;- Conhecimento em Informática.*O que oferecemos:*Salário R$1518,00, Assistência médica,...

  • Atendente de Call Center

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    *Vagas de atendente de Call Center*Estamos em busca de profissionais dinâmicos, com boa comunicação para compor nosso time de ATENDENTES DE CALL CENTER.*Perfil do Candidato:*Ensino médio completo;Disponibilidade de horário;Boa comunicação oral e escrita;Conhecimento em Informática.*O que oferecemos:*Salário R$1518,00, Assistência médica,...

  • Operador de Call Center

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil COHE CLINICA MEDICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Operador de Call Center Descrição:Estamos em busca de um Operador de Call Center para integrar nossa equipe e realizar atendimento aos clientes de forma eficiente e cordial.Responsabilidades:Realizar atendimento telefônico aos clientesRegistrar as informações dos clientes no sistemaResolver dúvidas e problemas dos clientesRealizar follow-up...

  • Supervisor de Call Center

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IMPORTEC ATACADO Tempo inteiro

    · Supervisionar o atendimento prestado pelos colaboradores do setor, por meio do sistema, monitoria telefônica e canais digitais, assegurando qualidade, padronização, bom relacionamento com os clientes e cumprimento das metas estabelecidas;· Orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de Call Center, por meio de treinamentos, alinhamentos operacionais e...