Analista de Suporte Técnico

Há 3 dias


Brasília Federal District, BR UBEC Tempo inteiro
Para o Grupo UBEC, o trabalho é o meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática. Aqui, você encontra: Uma cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo. Em todas as atividades, o nosso foco é no estudante. No Grupo UBEC somos todos educadores, independentemente da área de atuação.

SOBRE NÓS O Grupo UBEC é formado por 10 Unidades de Missão, divididas entre: cinco de Educação Básica, quatro de Ensino Superior e o Escritório Central, que é a mantenedora. Isso significa que o nosso principal foco é otimizar recursos, processos e estratégias, impulsionando a atuação em rede e integrada. Aqui, pensamos no Grupo como um todo, com qualidade técnica, proatividade, inovação e visão sistêmica, com foco em facilitar os processos das Unidades de Missão e, consequentemente, proporcionar a melhor experiência aos estudantes. /n Formação: Ensino Superior completo ou cursando, em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou Telecomunicações.

Conhecimento: Análise de suporte técnico em hardware, software e rede; Conhecimento com sistemas de registros de chamados; Administração do Office 365; Administração do Active Directory ; Criação de imagem padrão para estações de trabalho; Elaboração de relatórios técnicos; Utilização dos mais variados serviços redes; Suporte técnico em ambiente Microsoft Windows; Criação de procedimentos técnicos. /n Executar as atividades de suporte técnico, efetuando substituição, manutenção, configuração e instalação de módulos, partes e componentes, a fim de garantir o bom funcionamento dos sistemas operacionais, softwares e equipamentos utilizados no Escritório Central e/ou unidade de Missão. Identificar novas tecnologias, mediante benchmarking nas empresas do mesmo segmento, a fim de contribuir com a automatização de novos processos e implementação de melhorias nas atividades da Coordenação. Oferecer suporte técnico às unidades de missão, mediante atendimento remoto, com vistas à resolução de problemas referentes aos softwares e aos sistemas utilizados. Liberar acesso aos sistemas solicitados pelo colaborador por meio da plataforma de chamados, seguindo os critérios definidos nas políticas de segurança da informação, com vistas a contribuir com o bom funcionamento das atividades nas unidades de missão. Realizar a manutenção Active Directory, assim como manter organizadas todas as contas e e-mails institucionais, com vistas à inclusão, manutenção e exclusão quando da perda de vínculo dos usuários junto ao Escritório Central e Unidades de Missão. Acompanhar o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/ nível de serviço) no que se refere a disponibilidade dos recursos de informática, por meio do atendimento, registro e resolução dos chamados e das solicitações, com vistas a contribuir no suporte e resolução técnica dos serviços de responsabilidade da área.

Elaborar, sob supervisão, os procedimentos técnicos operacionais a serem utilizados pela equipe de suporte da área de tecnologia, com vistas a padronização e atualização dos scripts de atendimentos da área. Auxiliar os colaboradores quanto à possíveis dificuldades no uso dos sistemas, softwares ou hardwares, seguindo os critérios definidos na política de segurança da informação, a fim promover uma melhor experiência do usuário na rede de tecnologia do Grupo UBEC. Realizar, sob supervisão, a manutenção preventiva dos ativos tecnológicos do Grupo UBEC, a fim de manter o correto funcionamento e contribuir na maior durabilidade deles. Controlar os ativos (computadores, periféricos e impressoras) e, o gerenciamento de sistema de impressão e telefonia, a fim de manter organizada a estrutura de ativos e aderência aos normativos internos do grupo UBEC. Executar outras atribuições da mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional

  • Brasília, Federal District, BR ALGAR Tempo inteiro

    Local: Brasília- DF Conhecimentos necessários: Microsoft Windows; Linux; Software de correio eletrônico (Outlook, Zimbra); Software de automação de escritório, Suítes de escritório (MS Office, Microsoft 365,LibreOffice); Navegadores Web; Rede local de computadores e protocolos conhecimentos básicos; Ferramentas de monitoramento (Zabbix ou outras);...


  • Brasília, Federal District, BR Soluções eSales Tempo inteiro

    A eSales Há 27 anos no mercado, somos uma empresa que busca simplificar a comunicação e a relação entre empresas, gerando conexões de valor para transformar negócios.O que fazemos? De maneira geral, desenvolvemos softwares de integração que englobam soluções logísticas, financeiras, de file transfer, analytics, documentos fiscais e comércio...


  • Brasília, Federal District, BR Engehall Tempo inteiro

    Cadastro aceito exclusivamente pelo link abaixo:Suporte Técnico em Elétrica (Para mais detalhesclique acima)ENGEHALL ELETRICA BRASIL LTDA 1 Vaga Segunda à Sábado 9:00 Hrs às 15 Hrs Híbrido 1 Vaga Segunda à Sábado 15:00 Hrs às 21 Hrs Remoto Prova de conhecimentos específicos no processo.Bairro Itapoã - BH - MG


  • Brasília, Federal District, BR CTC Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuar com os atendimentos presenciais de primeiro e de segundo níveis; Realizar suporte técnico local aos usuários; Configurar e instalar equipamentos e softwares; Diagnosticar e resolver problemas técnicos. O que buscamos?Formação: Curso técnico na área de TI ou curso superior em andamento na área de Tecnologia da Infromação

  • Analista de CSM

    3 semanas atrás


    Brasília, Federal District, BR Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre aDelfia : Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de...

  • Analista financeiro

    Há 6 dias


    Brasília, Federal District, BR Oliva e Souza | Advogado de Concurso Tempo inteiro

    Analista Financeiro Local: Asa Sul, Brasília, Presencial Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Analista Financeiro para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ser organizado, proativo e ter habilidades excepcionais de comunicação. Este profissional será responsável por diversas tarefas que garantem o funcionamento eficiente da nossa...


  • Brasília, Federal District, BR A.Telecom Teleinformática Tempo inteiro

    Continuamos expandindo nossas operações!Somos uma integradora de tecnologias referência de mercado, especializada em fornecer serviços e produtos de última geração para empresas em diversos setores. Estamos buscando um Analista Pré-Vendas / Arquiteto de Soluções para se juntar à nossa equipe e impulsionar nossas iniciativas de vendas na área de...


  • Brasília, Federal District, BR Grupo Verzani and Sandrini Tempo inteiro

    Descrição Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia de Segurança do Trabalho Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial - Executar inspeção nas áreas de risco do hospital, verificando locais e condições de...

  • Analista financeiro

    1 semana atrás


    Brasília, Federal District, BR Oliva e Souza | Advogado de Concurso Tempo inteiro

    Analista FinanceiroLocal: Asa Sul, Brasília, PresencialDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista Financeiro para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ser organizado, proativo e ter habilidades excepcionais de comunicação. Este profissional será responsável por diversas tarefas que garantem o funcionamento eficiente da nossa...


  • Brasília, Federal District, BR G4F Tempo inteiro

    Venha fazer parte da G4F!A G4F trabalha há mais de 14 anos com Estratégia e Inovação, Transformação Digital, BPO, Outsourcing e Digital Services. Somos um time de mais de 5.000 pessoas!Estamos buscando talentos para a posição Intermitente de Técnico de Atendimento que possuam:Requisitos:Graduação completo na área de TI ou nível superior completo...

  • Técnico de Atendimento

    3 semanas atrás


    Brasília, Federal District, BR G4F Tempo inteiro

    Venha fazer parte da G4F!A G4F trabalha há mais de 14 anos com Estratégia e Inovação, Transformação Digital, BPO, Outsourcing e Digital Services. Somos um time de mais de 5.000 pessoas!Estamos buscando talentos para a posição Intermitente de Técnico de Atendimento que possuam:Requisitos:Graduação cursando ou completa na área de TI ou nível...


  • Brasília, Federal District, BR Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades: Será responsável em diagnosticar e sanar problemas de ordem técnic, instalação e manutenção de rede, Help Desk, verificação dos chamados e suporte ao grupo em relação à rede. A Combinar Requisitos: Ensino Médio Completo Necessário possuir experiência na função CNH Categorias A e B; Disponibilidade de Horário; Carga Horária:...


  • Brasília, Federal District, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia. Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...


  • Brasília, Federal District, BR FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais, somos GPTW. ‍ ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou...


  • Brasília, Federal District, BR ISH Tecnologia Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONVocê já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento A ISH é o SEU lugar!Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente!O que nos MOVE?COMPROMETIMENTO e ÉTICA nos relacionamentosVontade de INOVAR e a capacidade de se adaptar às mudançasCapacidade de...


  • Brasília, Federal District, BR Instituto Nacional de Telecomunicações - Inatel Tempo inteiro

    O Inatel está recrutando Especialista para atuar com pessoa desenvolvedora de Machine Learning, no Inatel Competence Center - ICC / PDI.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESDesenvolver modelos estatísticos e de aprendizado de máquina usando técnicas modernas de ciência de dados e machine learning; Desenvolver aplicações para plataformas que podem envolver...


  • Brasília, Federal District, BR CTC Tempo inteiro

    Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e...

  • Analista de Marketing Pleno

    1 semana atrás


    Brasília, Federal District, BR Altum Capital Tempo inteiro

    Analista de Marketing Pleno (Home Office - Part Time) Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Analista de Marketing Pleno talentoso e criativo para se juntar ao nosso time em um Multi-Family Office (MFO). Se você é apaixonado por design de apresentações e gestão de redes sociais, esta pode ser a oportunidade ideal para você!Principais...


  • Brasília, Federal District, BR GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Somos o GrupoSC : a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história. Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição...

  • Analista de Service Desk

    3 semanas atrás


    Brasília, Federal District, BR HCLTech Tempo inteiro

    Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado,...