Analista de Suporte de TI Júnior Bilíngue Espanhol Noturno
Há 13 horas
Sobre a Computécnica: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar Principais atividades: Fornecer assistência técnica aos usuários finais nacionais e internacionais, nos idiomas espanhol e português, recebendo e registrando solicitações de suporte por telefone, e-mail ou sistema de ticket. Avaliar a gravidade e a urgência dos problemas relatados pelos usuários para priorizar as solicitações e atribuí-las aos recursos apropriados para resolução. Buscar solucionar problemas comuns por meio de procedimentos padrão, como reinicialização de sistemas, reconfiguração de software e verificação de conexões de rede, garantindo uma comunicação clara e eficaz com os usuários. Encaminhar problemas mais complexos ou que exigem conhecimentos especializados para os membros da equipe de suporte técnico sênior ou para outras equipes de TI, conforme necessário. Manter registros precisos e completos de todas as interações com os usuários, incluindo detalhes do problema, solução aplicada e quaisquer ações de acompanhamento necessárias. Acompanhar o progresso das solicitações de suporte abertas, garantindo que os usuários sejam informados sobre o status de suas solicitações e que os prazos de resolução sejam cumpridos. Auxiliar em projetos relacionados ao suporte técnico, como implementação de novos sistemas, atualizações de software e migração de dados. Identificar oportunidades de melhorias nos processos de suporte técnico e sugerir soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do usuário. Realizar o monitoramento de ambientes com sistemas Zabbix. Entre outras atividades. Requisitos Experiência em atendimento ao usuário em espanhol. Experiência em ferramentas de ITSM. Experiência com sistema operacional Windows. Experiência com atendimento ao usuário. Experiência com monitoramento de servidores. Desejável experiência em leitura técnica de espanhol. Desejável experiência com Zabbix. Escala 12X36 das 20:00 as 08:00. Benefícios Vale Transporte. Ticket Flex: 32,00 ao dia. Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco). Assistência Odontológica - OdontoPrev. Seguro de Vida -Porto Seguro. Total Pass ou Gympass. Programa Indicação Bonificada. Consultoria financeira. Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Computécnica
Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(EG)
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Computécnica Tempo inteiroSobre a Computécnica: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as...
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Computécnica Tempo inteiroSobre a Computécnica: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, e ISO 27001, além disso fazemos parte das melhors empresas para trabalhar, certificada pela GPTW. O que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente....
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Analista de Suporte Júnior
Há 13 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Conquest one Tempo inteiroA Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 27 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...
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Analista de Suporte de TI
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Potencial RH Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades:Atender chamados de suporte técnico de usuários, identificando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e rede Realizar a configuração, instalação e manutenção de equipamentos de informática (computadores, impressoras, etc) Fornecer suporte abrangente tanto para o frontend com a plataforma Magento2,...
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Analista de Suporte Júnior
Há 2 dias
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Há 13 horas
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Analista NOC Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MeuCashCard Tempo inteiroDescrição Geral:O Analista de NOC Júnior será responsável por monitorar os sistemas e redes da empresa, identificando e reportando incidentes para garantir a continuidade dos serviços. Este profissional atuará no suporte inicial, realizando triagem de problemas, executando tarefas operacionais e mantendo a comunicação com as áreas...
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Analista de Suporte de TI
Há 4 dias
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Analista de Governança de TI Junior
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: VAGA: Analista de Governança/Auditoria de TI Pleno IMPORTANTE: Disponibilidade para atuação presencial na zona leste de SP. Habilidades: REQUISITOS: Mínimo de 3 anos com auditoria externa; Vivência com auditorias de balança de...
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Técnico de Suporte de TI
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sekron serviços Tempo inteiro. Fornecer suporte técnico para funcionários, incluindo assistência com hardware, software, redes e problemas de segurança. Interagir com equipes de TI de clientes para propor topologias e implementar soluções de rede. Gerenciar e manter o Active Directory, servidores DNS e DHCP. Garantir a segurança dos sistemas através da instalação e...
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Técnico de Suporte de TI
Há 13 horas
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Há 13 horas
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