Técnico de Suporte

Há 4 dias

Salvador Bahia, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atender aos chamados escalonados pelo 1 nível, dentro dos prazos acordados para este atendimento. b) Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade. c) Prestar suporte operacional dos aplicativos (suíte de escritório - Microsoft Office / WPS Office, navegador, utilitários, dentre outros) instalados no ambiente computacional da CONTRATANTE. d) Orientar o usuário quanto à realização de backup e/ou restauração dos seus arquivos. e) Apoio técnico (instalação e operacionalização de equipamentos) em eventos realizados dentro e fora da CONTRATANTE, inclusive em reuniões realizadas através de softwares de videoconferência e colaboração. f) Instalar e configurar softwares nos microcomputadores, assegurando o acesso à rede e documentando as configurações feitas. g) Efetuar a desinstalação, remanejamento e reinstalação física de microcomputadores, impressora e/ou periféricos em geral na rede ou local. Instalar e configurar hardware/software, como impressoras, monitores de vídeo, placas de rede e outros periféricos em geral, além de sistemas operacionais, aplicativos e sistemas nos terminais de usuário. i) Identificar problemas de hardware/software dos equipamentos cobertos por contrato de suporte e encaminhar para a área competente para solução. j) Fazer o controle de qualidade dos serviços de atendimento, anotando reclamações e observações dos usuários no momento dos atendimentos, posteriormente, encaminhando suas observações ao seu superior, que deverá informar ao Fiscal do contrato. k) Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software de ativos não cobertos por contrato de suporte, realizando manutenções e procedimentos de pequena complexidade nos equipamentos (tais como computadores, impressoras, scanners), inclusive limpeza interna e externa e/ou troca de peças. l) Encaminhar para o 3 nível ou prestador externo (se for o caso) os incidentes não resolvidos no 2 nível, informando todas as ações que foram previamente realizadas na tentativa de solucionar o incidente, bem como demais informações que sejam necessárias para a análise e resolução por parte do 3 nível ou prestador externo. m) Abertura de chamados de assistência técnica junto às empresas fornecedoras da Defensoria para equipamentos cobertos por contratos de garantia ou de manutenção e controle do cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos nos contratos. n) Trocar mídias de backup nos servidores das unidades remotas, quando aplicável. o) Realizar acompanhamento de eventos (apresentações, reuniões de metas, etc.), para prestar eventual suporte em caso de falhas e/ou operar apresentações. p) Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores (Formatação de sistema operacional, substituição de hardware). q) Realizar reparos de pequena complexidade no cabeamento de rede / rede wireless. r) Apoiar, em conjunto com a equipe especialista em Redes, diagnóstico e solução de incidentes de conectividade. s) Instalar fisicamente ativos de rede. t) Alimentar a base de conhecimentos com as soluções encontradas, as quais devem ser aprovadas pelo coordenador da Central de Serviços. u) Inventário dos computadores instalados na rede da Organização, quando das intervenções de 2. Nível. v) Implementar, quando dentro do seu escopo de atuação, solução de contorno para atenuar as repercussões do incidente até sua solução definitiva. w) Deverá estar munido de kits de ferramentas necessários para a prestação dos serviços presenciais, possibilitando a instalação, desinstalação, movimentação, análise e reparo, quando possível, de equipamentos e dispositivos.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Solutis Tecnologias

Consultoria em tecnologia da informação.

Ramo:

Consultoria/ Auditoria

(DF)

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atender aos chamados escalonados pelo 1 nível, dentro dos prazos acordados para este atendimento. b) Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade. c) Prestar suporte operacional dos aplicativos (suíte...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atender aos chamados escalonados pelo 1 nível, dentro dos prazos acordados para este atendimento. b) Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade. c) Prestar suporte operacional dos aplicativos (suíte...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atender aos chamados escalonados pelo 1 nível, dentro dos prazos acordados para este atendimento. b) Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade. c) Prestar suporte operacional dos aplicativos (suíte...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Solutis Tecnologias Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Atender aos chamados escalonados pelo 1 nível, dentro dos prazos acordados para este atendimento. b) Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade. c) Prestar suporte operacional dos aplicativos (suíte...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil DM Consultoria de RH Tempo inteiro

    Curso Técnico em Redes ou InformáticaPacote OfficeDesejável experiência em provedor de internetAtividades:- suporte técnico ao cliente final- suporte técnico a equipe de campo- monitoramento de redeDisponibilidade de trabalhar de segunda a sábado.Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTSalário: R$1.320,00 por mêsBenefícios: Valealimentação...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Técnico de Suporte Jr em Salvador Ondina para atuar em Tempo integral, A combinar. Prestar suporte técnico aos usuários internos da empresa, auxiliando na resolução de problemas relacionados a softwares, aplicativos e sistemas utilizados pela equipe.Realizar a instalação, configuração e manutenção de softwares e sistemas...

  • Analista de Suporte Técnico ao cliente

    Há 10 horas

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Analista de suporte técnico Requisitos - Curso técnico ou superior na área de tecnologia - Conhecimento em rede GPON FTTX - Conhecimento em redes de computadores - Experiência comprovada na área de suporte - Bom nível de comunicação oral e escrita - Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs - Bom raciocínio lógico - Vivência com...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Técnico de Suporte em Salvador para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.Sábados alternados. Formatação e configuração de equipamentos e servidores. Orientação ao cliente e demais demandas do setor.Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação|...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    #VEMPRASONDAA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteParticipar como um agente técnico...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Habilidades: Analista Field Service. Essa vaga é para cobertura de férias, com previsão de duração de 3 meses.Requisitos mínimos para se candidatar:- Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em...

  • Técnico (a) de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Redemix Tempo inteiro

    Técnico (a) de Suporte:VISÃO GERALResponsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕESRealizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefoneDiagnosticar e solucionar problemas...

  • LDM ESTÁGIO TI SUPORTE TÉCNICO

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Soul Consultoria Tempo inteiro

    Ter a partir de 18 anos, Cursando: Sistemas de Informações, Rede de computadores, Tecnologia da Informação e afins; Horário: 06 horas diárias, segunda a sexta; Bolsa: R$ 800,00 + Alimentação + Transporte + Seguro de vida; Local de trabalho: Lauro de Freitas; Atividade: Suporte Usuário, montagem e manutenção de computadores e notebooks,...

  • LDM ESTÁGIO TI SUPORTE TÉCNICO

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Soul Consultoria Tempo inteiro

    Ter a partir de 18 anos, Cursando: Sistemas de Informações, Rede de computadores, Tecnologia da Informação e afins; Horário: 06 horas diárias, segunda a sexta; Bolsa: R$ 800,00 + Alimentação + Transporte + Seguro de vida; Local de trabalho: Lauro de Freitas; Atividade: Suporte Usuário, montagem e manutenção de computadores e notebooks,...

  • LDM ESTÁGIO TI SUPORTE TÉCNICO

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Soul Consultoria Tempo inteiro

    Ter a partir de 18 anos, Cursando: Sistemas de Informações, Rede de computadores, Tecnologia da Informação e afins; Horário: 06 horas diárias, segunda a sexta; Bolsa: R$ 800,00 + Alimentação + Transporte + Seguro de vida; Local de trabalho: Lauro de Freitas; Atividade: Suporte Usuário, montagem e manutenção de computadores e notebooks,...

  • LDM ESTÁGIO TI SUPORTE TÉCNICO

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Soul Consultoria Tempo inteiro

    Ter a partir de 18 anos, Cursando: Sistemas de Informações, Rede de computadores, Tecnologia da Informação e afins; Horário: 06 horas diárias, segunda a sexta; Bolsa: R$ 800,00 + Alimentação + Transporte + Seguro de vida; Local de trabalho: Lauro de Freitas; Atividade: Suporte Usuário, montagem e manutenção de computadores e notebooks,...

  • LDM ESTÁGIO TI SUPORTE TÉCNICO

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Soul Consultoria Tempo inteiro

    Ter a partir de 18 anos, Cursando: Sistemas de Informações, Rede de computadores, Tecnologia da Informação e afins; Horário: 06 horas diárias, segunda a sexta; Bolsa: R$ 800,00 + Alimentação + Transporte + Seguro de vida; Local de trabalho: Lauro de Freitas; Atividade: Suporte Usuário, montagem e manutenção de computadores e notebooks,...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Itaberaba, Bahia, Bahia, Brasil Grupo Dass Tempo inteiro

    Efetuar montagem de aparelhos eletrônicos.Efetuar montagem e manutenção de microcomputadores e redes.Fazer instalação de softwares, impressoras, computadores.Coletar mensalmente o termo de responsabilidade de equipamentos recebidos pela empresa.Cadastrar novos usuários e adesão ao termo de compromisso.Fazer inventário das peças guardadas para...

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência em atividades de atendimento a computadores, periféricos e dispositivos móveis, abrangendo instalação, configuração e customização de softwares básicos, hardware e aplicativos de automação de escritório;Experiência em atividades de atendimento a rede de computadores (cabeada e wifi), periféricos, switches e access point,...

  • Tecnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional organizado, proativo, com um perfil analítico e excelente comunicação para compor nosso timeAtividades diárias:Suporte aos clientes; Monitoramento de ativos da rede; Configuração de roteador e ONU/ONT. Abertura e tratativas de chamados relacionado ao suporte remoto.Qualificações necessárias:Curso técnico ou...

  • LDM ESTÁGIO TI SUPORTE TÉCNICO

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Soul Consultoria Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Estágio na área de Suporte TécnicoEmpresa:Soul ConsultoriaConsultoria em recursos humanos e recrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento...