Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

1 semana atrás


Paranaguá Paraná, Paraná, Brasil Manpower Tempo inteiro

Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e atendimento a reclamações sejam realizados de forma adequada; Gerenciamento de Aprovações e Entregas (20%): Gerenciar o fluxo de aprovações e desbloqueios, atuando proativamente com equipes internas e clientes para assegurar que contratos, aprovações e liberações ocorram em tempo hábil; Monitorar processos de exportação, incluindo documentação e andamento; Coordenação de Carregamentos e Logística (50%): Manter a área comercial informada sobre carregamentos e entregas; Monitorar o credenciamento de transportadoras e caminhões, e agir para garantir o ritmo de entregas; Servir como interface entre logística, fábrica e controladoria; Priorizar entregas CIF e conduzir carregamentos preferenciais para clientes estratégicos; Analisar a disponibilidade de matérias-primas e interagir com a indústria para otimizar a produção e garantir entregas; Atendimento ao Cliente (30%): Atender clientes e seus representantes nas fábricas, coordenar o processo de reclamações e tomar decisões dentro da autonomia; Encaminhar análises de causa-raiz e propor soluções para reclamações. Garantir a execução das ofertas e proporcionar a melhor experiência possível ao cliente; Monitorar pesquisas de satisfação, como CSM, Voice of the Customer e Close-the-Loop.

Ensino Superior Completo Pacote Office Intermediário/Avançado; Desejável: Conhecimento em SAP e Power BI; Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente no ramo de industrias. #AtendimentoAoCliente #ExperiênciaDoCliente #GestãoDeClientes #ServiçoAoCliente #AnalistaPleno #Manpowergroup #Vagasmanpower


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Atendimento


Empresa:

Manpower


Atua com locação de mão-de-obra temporária.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(FB)

  • Paranaguá, Paraná, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Paranaguá, PR. Nesta função, você será responsável por monitorar o cumprimento da programação e identificar desvios e riscos nos volumes dos clientes, garantindo a manutenção da planta cheia.ResponsabilidadesMonitorar...


  • Paranaguá, Paraná, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente Pleno é responsável por garantir a satisfação dos clientes, monitorando a programação e identificando desvios e riscos nos volumes dos clientes. Além disso, lidera as reuniões matinais e coordena ações com o Time Industrial para ajustar a capacidade das plantas.ResponsabilidadesMonitorar a...


  • Paranaguá, Paraná, Paraná, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Monitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...


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    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente Pleno atuará como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente. Além disso, será responsável por:Gerenciamento de Aprovações e EntregasGerenciar o fluxo de aprovações e desbloqueios, atuando proativamente com...


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    Monitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...


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    Atuar com geração de folha de pagamento para clientes e atendimento local de bpo, em expansão, procura analista de setor pessoal com vivência nos processos de admissão, controle e fechamento do ponto, cálculos de férias, rescisões, orientação a clientes, atendimento de demandas diárias de bpo para prepostos, lançamento de descontos mensais e...


  • Paranaguá, Paraná, Brasil Talentos Tempo inteiro

    Oportunidade para integrar a equipe de atendimento, desempenhando atividades relacionadas ao suporte e acolhimento de clientes.Benefícios:Vale Transporte;Formação Acadêmica:Ensino médio ou técnico em Administração em andamento.Experiência:Não é exigida experiência prévia.Remuneração:R$ 800,00Cargo:Estágio em Atendimento ao...


  • Paranaguá, Paraná, Brasil Talentos Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em funções relacionadas ao atendimento e recepção.Benefícios:Vale Transporte;Formação Acadêmica:Ensino médio ou técnico em Administração em andamento.Experiência:Não é necessário ter experiência prévia.Remuneração:R$ 800,00Cargo:Estágio em Atendimento ao ClienteEmpresa:TalentosEspecializada em serviços de...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Trendrh Consulting Tempo inteiro

    Atuar com geração de folha de pagamento para clientes e atendimento local de bpo, em expansão, procura analista de setor pessoal com vivência nos processos de admissão, controle e fechamento do ponto, cálculos de férias, rescisões, orientação a clientes, atendimento de demandas diárias de bpo para prepostos, lançamento de descontos mensais e...


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    1 semana atrás


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