Especialista de Treinamento

2 semanas atrás

São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

Descrição da área


A área de Comunicação e Treinamento do Safra Invest, atua com foco em B2B, apoiando os escritórios de assessoria credenciados com os conteúdos necessários para que os assessores possam atuar com o portfólio de produtos, plataformas, canais e ofertar/distribuir os produtos e serviços do Safra aos clientes. Na frente de Treinamento, promove iniciativas e ações durante toda a jornada do assessor, para contribuir com o desenvolvimento e qualificação da rede, melhor experiência do cliente (NPS) e melhoria de performance de resultados, por meio da criação e implantação de programas de treinamento e conteúdos, capacitando em temas de produtos, vendas, experiência do cliente, soft skills.


Responsabilidades e atribuições da vaga


  • Atuar como multiplicador de treinamentos e conteúdos para os assessores de investimentos, apoiando os escritórios credenciados da rede e contribuindo no desenvolvimento e qualificação desse público através da capacitação em frentes de produtos, vendas, experiência do cliente, soft skills
  • Mapear as necessidades de treinamento para apoiar na capacitação dos assessores da rede credenciada por meio de pesquisas, entrevistas com as áreas comerciais, produtos e escritórios credenciados;
  • Desenvolver os programas de treinamento customizados, alinhados aos objetivos e necessidades identificados;
  • Atuar com as áreas especialistas e se aprofundar nos conteúdos para poder conduzir os treinamentos e capacitar o público
  • Definir a metodologia e os formatos mais adequados conforme os temas (treinamentos presenciais, workshops, e-learning);
  • Definir os recursos necessários e criar os materiais didáticos, como manuais, apostilas e apresentações;
  • Coordenar a logística dos treinamentos (agenda, necessidades de plataformas e equipamentos);
  • Conduzir as sessões de treinamento (atuando como instrutor ou facilitador) para garantir a consistência e qualidade da entrega;
  • Capacitar multiplicadores para que possam repassar o conhecimento em suas próprias equipes, garantindo a continuidade e cascateamento;
  • Avaliar performance para garantir que a aprendizagem seja aplicada na rotina do assessor, o que pode incluir o desenvolvimento de planos de apoio e acompanhamento (follow-up), métodos de avaliação para medir a eficácia, comportamento pós-treinamento e o impacto nos resultados de negócio;
  • Analisar o feedback dos participantes para identificar áreas de melhoria contínua;
  • Avaliar iniciativas para aprendizagem contínua e colaborativa (ex.:gamificação para engajamento).


Requisitos e qualificações


  • Graduação em áreas como Administração, Economia, Gestão Financeira e/ou correlatas;
  • Vivência em treinamento e multiplicação de conteúdos no mercado financeiro;
  • Vivência em áreas comerciais ou de produtos financeiros;
  • Conhecimento do negócio, entender as necessidades e desafios específicos do segmento para estruturar treinamentos eficazes;
  • Pacote Office (Avançado).


Informações adicionais


  • Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
  • Oportunidade de encarreiramento;
  • Vale Refeição e Vale Alimentação;
  • Convênio médico e odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Condições especiais em nossos produtos financeiros;
  • Auxílio Creche / Babá;
  • Incentivo educacional;
  • TotalPass;
  • J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo);
  • Oportunidade localizada próximo ao metrô.


Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós

  • Especialista de Treinamento

    Há 23 horas

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  • Especialista de Implantação e Treinamento

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para...

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    Nosso cliente, uma multinacional do segmento de ingredientes alimentício, está em busca de um(a) Sales Trainer para fazer parte de sua equipe. ResponsabilidadesDesenvolver e entregar programas estruturados e abrangentes de treinamento de vendas para novas contratações (integração) e equipe existente. Avaliar necessidades de treinamento usando...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo! #VEMSERGR Já conhece o GRUPO GR? Estamos há mais de 30 anos no mercado e somos especialistas em proporcionar segurança aos nossos clientes e colaboradores, a qualidade, o respeito e o bem-estar. Nosso objetivo é proporcionar a sensação de tranquilidade aos nossos clientes e cuidar das pessoas ao nosso redor, e hoje contamos...

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