Customer Service Temporário

Há 4 horas


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Vaga Temporária | Analista de Customer Service


Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Customer Service (Temporário), com foco no acompanhamento de pedidos, relacionamento com áreas internas e parceiros logísticos, além da melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.

Essa posição apoiará a operação em um período específico, com alta interface entre Customer Service e Logística.


Responsabilidades
  • Acompanhar os pedidos desde a entrada até a entrega final, garantindo a satisfação do cliente
  • Atuar de forma integrada com diferentes áreas da empresa, mantendo bom relacionamento interpessoal
  • Negociar com fornecedores e transportadoras para assegurar prazos e otimização de custos
  • Apoiar a qualidade e o aperfeiçoamento dos processos de Customer Service e Logística
  • Acompanhar armazenamento, transporte e distribuição de produtos, com atenção especial a produtos alimentares
  • Analisar redes de distribuição e apoiar negociações com intermediários para ganho de eficiência
  • Monitorar estoque, garantindo acuracidade e disponibilidade para atendimento das demandas
  • Atender e solucionar dúvidas e reclamações de franqueados e executivos de conta de forma ágil e eficiente
  • Apoiar o desenvolvimento de novos parceiros logísticos com foco em eficiência operacional


Requisitos
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou logística
  • Inglês em nível intermediário
  • Conhecimento em processos logísticos, armazenamento e distribuição


Modelo de contratação
  • Vaga temporária – CLT
  • Prazo do contrato de 6 meses.


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