Agente de Atendimento | SAC
4 semanas atrás
DESCRIÇÃO DA VAGA
Oi, somos a Ame
A Fintech que vai ganhar seu coração
Estamos trabalhando para simplificar e revolucionar a maneira como as pessoas se relacionam com o dinheiro.
Buscamos pessoas apaixonadas pelo nosso negócio e nossos clientes – que tenham perfil analítico, com visão ampla e inovadora de negócios, que tragam soluções estratégicas baseadas em dados e experiência do cliente, e gostem de atuar em ambientes de alta performance, com foco em resultados, além de muita vontade de aprender e se desenvolver com a gente.
Faz parte da nossa cultura respeitar e, mais que isso, valorizar a diferença, a equidade e a inclusão. Por isto, vamos continuar trazendo as melhores pessoas para completar o nosso time – todos os gêneros, deficiências, orientações sexuais, etnias, religiões, origens nacionais e formações são bem-vindos.
Trabalhamos em squads multi funcionais, cada uma delas responsável por uma parte da jornada do nosso cliente, ponta a ponta.
Se você quer revolucionar a maneira como as pessoas se relacionam com o dinheiro, abraça as mudanças e se adapta a elas, e quer construir algo que vai mudar a vida das pessoas, seu lugar é aqui na Ame
SAC na Ame (sobre a área)
Temos como objetivo garantir uma excelente jornada ao cliente, sem fricção, com atendimento personalizado e humanizado ao cliente. Profissional que atuar conosco, precisa gostar de atuar com atendimento ao cliente, falar por telefone, estar disposto a aprender e encantar nossos clientes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Nesse time, você terá a oportunidade de:
- Realizará atendimento receptivo no time de SAC utilizando multicanais (voz, chat e e-mail);
- Tratar tickets com nível de complexidade (casos críticos);
- Efetuar acompanhamento dos tickets em aberto;
- Cumprir SLA dos tickets recebidos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que esperamos de você para essa vaga:
- Ensino médio completo;
- Domínio da língua portuguesa (escrita e oral);
- Habilidade na digitação e manuseio em várias telas;
- Cortesia, empatia e criatividade no atendimento;
- Ter fácil acesso de atuação presencial em Itapevi;
- Ter disponibilidade para atuar no período da tarde, das 12:00 às 18:20, em escala 6x1 (segunda à sábado).
Será um diferencial, caso você conheça:
- Experiência prévia em atendimentos multicanais.
OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique de olho nos emails e no spam.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Mais sobre nós:
- Ambiente descontraído e no dress code;
- Ame Talks – conversas sobre a estratégia e tudo o que está rolando na Ame;
- Acesso a todo o time o tempo todo - trabalhamos juntos para ir mais longe mais rápido;
- Benefícios: Gympass, beneficio flex de alimentação/refeição, plano de saúde médico e odontológico.
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Atendimento Publicitário
1 semana atrás
Brasil, BR Engenho de Ideias Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time! Estamos em busca de um profissional para impulsionar os negócios com nossos clientes. Se você tem experiência em agências de publicidade, entende de comunicação e gosta do que faz, essa vaga é para você.FunçãoEstimular o crescimento dos negócios com os clientes, demonstrando iniciativa e estratégia, para...
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Supervisor de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Brasil, BR Unisys Tempo inteiroWe Believe in Better! | Nós acreditamos no melhor!Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo. Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão.Na Unisys, acreditamos no melhor! Aqui, você tem a...
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Agente de viagens
1 semana atrás
Brasil, BR Valentin Turismo Tempo inteiroEstamos contratando para nossa equipe de vendas em Cambé.Profissional responsável pelo atendimento ao público, realizando venda de pacotes, elaborando roteiros e orçamentos de acordo com a necessidade dos nossos clientes, dentre outras responsabilidades inerentes ao cargo.Requisitos:Experiência em vendas.Ensino médio completo.Pacote Office .Perfil...
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Analista de suporte de operações
2 semanas atrás
Brasil, BR MeuChapa Tempo inteiroCargo – Analista de Suporte de Operações – Modalidade PJQuem somos:A MeuChapa é uma logtech fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para realizar a conexão de oferta de serviços de cargas e descargas com uma base de profissionais cadastrados.Nossa plataforma permite que você se conecte com nossos parceiros chapas rapidamente, para que...
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Estágio - Planejamento comercial
4 semanas atrás
Brasil, BR CLUB MEDITERRANEE Tempo inteiroDesde sua criação em 1950 e sua invenção do conceito de férias com tudo incluído, o Club Med é o líder mundial em seu mercado dentro de um espírito definitivamente de alto nível, amigável e multicultural. Com mais de 70 villages de férias nos mais belos recantos do mundo, seu navio de cruzeiro e suas Vilas e Chalés de luxo, o Club Med é hoje,...
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Estagiário de Garantia de Qualidade
2 semanas atrás
Brasil, BR SUN PHARMA Tempo inteiroUm pouco sobre a empresa:Sun Pharma é a quarta maior empresa farmacêutica especializada em genéricos do mundo. Possui 43 fábricas, 10 centros de pesquisa e em torno de 38 mil funcionários distribuídos em 150 países.Fornecemos medicamentos de alta qualidade e acessíveis, com a confiança de pacientes e profissionais da saúde. Atendendo o mercado...
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DevOps Engineer
Há 3 dias
Brasil, BR Stefanini Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAA Scala, empresa do grupo Stefanini, é especializada em tecnologias com foco em Analytics, Hiperautomação, Integração de Sistemas, Inteligência Artificial, Cloud e Observabilidade. Entregamos soluções de alta performance que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a...
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Costumer Success
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Brasil, BR Nutri de Consultório Tempo inteiroDescrição da vagaA Nutri de Consultório é uma empresa líder na criação de recursos e treinamentos especializados para nutricionistas que desejam elevar o nível dos seus atendimentos. O grande propósito da empresa é mudar a forma como o nutricionista é visto pelo seus pacientes, gerando mais reconhecimento para a profissão. Estamos buscando um...
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Assistente administrativo financeiro
2 semanas atrás
Brasil, BR SBR Pack Tools - Usinagem de Precisão Tempo inteiroESTAMOS CONTRATANDO. VENHA TRABALHAR COM A GENTE!!ResponsabilidadesRotinas administrativas: compra de insumos para o setor, lançamentos em sistema ERP, gestão de contratos, gestão de Contas a Pagar e Receber, faturamento, atendimento a clientes e fornecedores, controle de ativos, rotinas de departamento pessoal, arquivamento de documentos, atendimento...
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Estagiário jurídico
1 semana atrás
Brasil, BR Fontes de Resende Advocacia Tempo inteiroQuais serão as atividades do seu dia a dia:Auxiliar no controle e andamento de processos em sistemas jurídicos;Auxiliar no preenchimento de planilha e atualizações diárias;Atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e pessoalmente;Elaboração de petições, protocolos, ofícios e memorandos diversos;Acompanhamento e controles de prazos...
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Estagiário de Gente
1 semana atrás
Brasil, BR Inspira Rede de Educadores Tempo inteiroA Inspira Rede de Educadores acredita que a gestão unificada é o pontapé para a transformação efetiva de sonhos em realidade. Para isso, apoia os diferenciais pedagógicos que já orientam cada rede local, valorizando novos projetos educacionais capazes de garantir a excelência acadêmica, fortalecendo o legado de cada escola do grupo com investimentos...
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Sucesso do Cliente Jr.
Há 3 dias
Brasil, BR CUREM - Centro de Treinamento em Urgência e Emergência Tempo inteiroATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS: Atendimento digital e telefônico; Gerenciamento de grupos de WhatsApp; Cadastro de clientes e atividades no CRM; Ligações Periódicas para os clientes a fim de filtrar as prospecções; Acompanhamento de NPS (Net Promoter Score) sobre nicho da base; Posicionar sobre novos lançamentos de produtos/serviços para aumentar a...
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Coordenação de Customer Care
1 semana atrás
Brasil, BR Executive Search - Divisão de Negócios do Grupo Expert Consultoria Tempo inteiroPerfil:Formação superior completa;Sólida vivencia na gestão de times de atendimento ao Cliente;Inglês Avançado;Disponibilidade para atuar em Sumaré 3 vezes por semana; Atividades:Gerir a carteira de clientes da companhia focando na fidelização de clientes e manutenção da carteira.Monitorar KPIs da área e garantir excelência no atendimento aos...
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Especialista de Prevenção a Fraudes
4 semanas atrás
Brasil, BR Pay4Fun Instituição de Pagamento S.A Tempo inteiroQuem Somos?Empresa especializada em serviços financeiros. Oferece aos nossos parceiros a solução ideal em método de pagamento on-line no Brasil, brindando a possibilidade de concentrar todos os métodos mais utilizados na internet em um só lugar, tanto para depósitos como para saques. Proporcionando uma equipe de atendimento aos nossos parceiros, 365...
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Consultor Comercial
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Brasil, BR Escola Brasileira de Medicina - Ebramed Tempo inteiroA EBRAMED é a primeira plataforma de Pós-Graduação, autorizada pelo Ministério da Educação (MEC), focada em ensino digital para a comunidade médica científica do Brasil. Resultado de um sonho bem-sucedido e idealizado pelo time de inteligência educacional do Grupo Educar Mais, considerado uma das principais holdings de educação do País.Nosso...
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Supervisor de Vendas
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Brasil, BR Kavak.com Tempo inteiroA KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada mais valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo.Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos,...
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1 semana atrás
Brasil, BR De Léo, Paulino e Machado Advogados Tempo inteiroAdvogado(a) Pleno Contencioso TributárioResponsabilidades e atribuições:- Atuar em processos tributários, judiciais e administrativos, em todas as esferas- Elaborar peças processuais, realizar despachos e sustentações orais - Realizar pesquisas de jurisprudência tributária judicial e administrativa- Auxiliar na definição de estratégias...
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2 semanas atrás
Brasil, BR Blanver Tempo inteiroVenha fazer parte do Universo Blanver! Conheça a Blanver:A Blanver é uma empresa brasileira com mais de 40 anos de história marcada pela inovação e empreendedorismo. A experiência e atuação no desenvolvimento, fabricação e comercialização de medicamentos e insumos farmacêuticos ativos (IFAs) tornou a Blanver especialista nos segmentos de HIV,...
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Analista de Retenção Sênior
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Brasil, BR ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing Tempo inteiroResponsabilidades:Analisar, examinar e interpretar os dados extraídos da análise de dados e trabalhar em parceria com outros departamentos, para apoiar a Diretoria a melhor decisão;Analisa os dados do mercado, elaborando painéis e reportes a fim de trazer informações apoiando ações com objetivo de mitigar a evasão de alunos (Graduação e...
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Coordenador de Retenção
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Brasil, BR ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing Tempo inteiroResponsabilidades:Elaborar relatório de atendimento e evolução de trancamento e reversão de evasão de alunos, para apoio às áreas envolvidas na retenção e equipe de inteligência de marketing, compreendendo o desenvolvimento de pesquisas;Apoiar no planejamento de campanhas de retenção aos alunos de todos os cursos promovidos pela ESPM;Coordenar,...