Técnico de Suporte II

*VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2* Local:Rua Líbero Badaró, 425-Centro-CEP:01009-905-São Paulo-SP. Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 08h00min às 17h00min, ou Segunda à sexta-feira, 12:00-16:00/17:00-21:00. *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 8h e 21h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. *O que buscamos:Formação Ensico Superior Completo, na area da TI. Mínimo 2 anos de experiência comprovada com Suporte Técnico Disponibilidade de horário (8h às 21h, seg. a sex. ) *Conhecimentos necessários:Experiência com suporte a sistema operacional Windows. Conhecimento de hardware de microcomputadores em nível de configuração e software básico. Experiência em ambiente de redes LAN, WAN que se utiliza de protocolos TCP/IP. Domínio das facilidades do ambiente Internet e Intranet. Experiência no trato de softwares de correio eletrônico, antivírus e similares. Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho. Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como:placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc. Iniciativa e dinamismo para atuar com atendimento a usuários. Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo *Responsabilidades:Instalação, movimentação e realocação dos equipamentos de informática utilizados na CONTRATANTE, configuração, Instalação e remoção de softwares, além do suporte e instalação dos aplicativos utilizados pela CONTRATANTE. Execução de serviços de campo, como reconfiguração de equipamentos (microcomputadores, impressoras, scanners e outros equipamentos similares). Suporte a operações básicas em microcomputadores, impressoras, acessórios e periféricos quando não resolvidos no primeiro nível. Reconfiguração de Setup referentes aos microcomputadores. Reconfiguração de impressão, reposição/substituição/reinstalação de drivers, compartilhamento de recursos e mapeamento de recursos quando não resolvidos no segundo nível. Reconfiguração e customização de serviços (e-mail, Internet, antivírus, AD, DHCP, DNS (interno e externo), Print Server, etc. ). Configuração e personalização de perfis locais das estações de trabalho. Atualização do Sistema Operacional, quando necessário, de forma a solucionar algum problema. Reconfiguração do ambiente de rede (adaptador, protocolos, endereços de rede, proxy, clientes e serviços). Análise e diagnóstico de problemas de rede quando estes não sejam passíveis de detecção remotamente. Instalação de equipamentos (notebooks, desktops, e periféricos, exceto servidores, switches, firewalls e seus sistemas que deverão ser escalados para a equipe informada pela CONTRATANTE. Instalação, atualização de versões e configuração de softwares e aplicativos, tanto desenvolvidos internamente como de mercado, disponibilizados pela CONTRATANTE. *O que oferecemos:Salário:R$ 11,76 por hora trabalhada Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Vale Alimentação:R$ 30,00/dia trabalhado (20% desconto PAT) Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC GoGood*Você se encaixa no perfil?

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Ilha Service Informática

Comércio e manutenção de equipamentos de informática.

Ramo:

Informática/ Tecnologia