Analista de Suporte de Sistemas
Há 8 horas
Quais Suas Missões Diárias:Filtrar, analisar, documentar via sistemas e direcionar chamados para as áreas responsáveis. Prestar suporte aos consultores de implantação e auxiliar na resolução de dúvidas. Registrar melhorias na área. Atividades de Onboarding e Setup. Configurar permissões, usuários, configurações, integrações e parâmetros operacionais. Atividades Técnicas e de Sustentação. Analisar e validar problemas de integração entre sistemas. Realizar testes técnicos para garantir que o ambiente está funcionando adequadamente. Simular processos do cliente para validar a homologação antes da entrada em produção. Acompanhar a estabilização pós-implantação, corrigindo falhas e orientando o cliente. Conduzir reuniões com clientes para levantamento de requisitos. Realizar treinamentos, acompanhar etapas de implantação e garantir a entrega dentro do cronograma. Requisitos técnicos e c onhecimentos desejados:Conhecimento básico em tecnologia (infraestrutura, sistemas, redes ou banco de dados). Noções de SQL para consultas simples (desejável). Experiência com atendimento ao cliente (presencial ou remoto). Capacidade de interpretar regras de negócio e documentação técnica. Conhecimento básico em integrações (API) é um diferencial. Experiência prévia com suporte técnico, service desk ou ERP é um diferencial. O que estamos oferecendo? Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar:Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você. Confraternizações. Termômetro emocional. Ginástica Laboral. Programa de Saúde Emocional. Convênio plano de saúde. Convênio plano Odontológico. O que esperamos de um Colaborador ACOM Hard skills. Soft skills. Organização, determinação, pro-atividade, comprometimento com metas e resultados. Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes. Atuar em parceria com a liderança. Agir como dono do negócio. Ser disposto a trocar conhecimentos. Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM:Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção:Inscrição. Teste de perfil. Análise Curricular. Entrevista com o RH. Bate papo com Gestor. Bate papo com a Gerência.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
ACOM SISTEMAS
Serviços de desenvolvimento de software.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(EK)
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
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3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
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Analista de Ativação de Sistemas Pleno
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente. Ativações de plugins. Realizar integrações de PDVs. Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação. Realizar testes para garantir que o sistema...
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Analista de Ativação de Sistemas Pleno
2 semanas atrás
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Analista de Suporte de ERP/Sênior
2 semanas atrás
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Analista de Suporte de ERP/Sênior
Há 6 dias
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