Analista de Suporte Técnico Pleno

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico Pleno – Foco em Produção e APIs Local: Remoto Modelo de contratação: CLT + VR+VA+Plano de Saúde , entre outros beneficios Você é movido por desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e tem paixão por entregar uma experiência de excelência para o cliente? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar em uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções voltadas à validação de identidade, biometria e prevenção à fraude , com forte presença no setor financeiro e de meios de pagamento. Responsabilidades: Atender e tratar chamados técnicos com foco em SLA, resolutividade e respostas conclusivas; Investigar falhas técnicas reportadas por clientes ou identificadas por monitoramentos/alertas; Apoiar o monitoramento dos ambientes de produção dos sistemas da empresa; Documentar aprendizados e padrões técnicos com base em incidentes; Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento, categorização de incidentes e processos internos; Contribuir para a evolução da base de conhecimento técnico; Atuar como elo técnico entre o suporte ao cliente, CS e os times de Produto/Engenharia. Requisitos: Experiência anterior em suporte técnico de segundo nível (nível pleno); Habilidade para análise de logs, interpretação de falhas técnicas e entendimento de APIs; Boa comunicação (escrita e verbal), organização e postura proativa; Familiaridade com ferramentas de suporte, atendimento e monitoramento técnico; Noções de arquitetura de APIs REST, integrações e fluxo de dados. Diferenciais: Vivência em empresas dos segmentos de biometria, identidade digital, antifraude ou fintechs; Conhecimento básico/intermediário em SQL; Experiência com ferramentas de automação de suporte e alertas; Conhecimento sobre regulamentações do Banco Central (Bacen), especialmente em temas relacionados a compliance. Por que essa vaga é para você? Essa é uma excelente oportunidade para quem busca atuar em uma empresa de tecnologia inovadora, que opera em ambientes críticos e desafiadores, com impacto direto na segurança e na experiência de milhares de usuários. Seu papel será fundamental para garantir a estabilidade e eficiência dos produtos em produção.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Volare Serviços Médicos e Consultoria


Atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(EJ)

  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos E Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno – Foco em Produção e APIs Local: Remoto Modelo de contratação: CLT + VR+VA+Plano de Saúde , entre outros beneficios Você é movido por desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e tem paixão por entregar uma experiência de excelência para o cliente?Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar ao nosso time de Tecnologia em São Paulo – Cambuci/SP. Como Analista de Suporte Pleno, você será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível a nossos clientes internos e externos, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos. Atividades:Suporte técnico #N1...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar ao nosso time de Tecnologia em São Paulo – Cambuci/SP. Como Analista de Suporte Pleno, você será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível a nossos clientes internos e externos, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos. Atividades:Suporte técnico #N1...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NDD Tempo inteiro

    **Por que vir para a NDD...?**Nosso objetivo é garantir às pessoas o prazer de crescer, se desenvolver e sorrir todos os dias em um ambiente profissional incrível Queremos crescer cada dia mais no mercado em que atuam e precisamos de pessoas engajadas para nos ajudar nessa jornada Além de uma equipe fantástica para se trabalhar, oferecemos um ambiente...

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    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Dominio em redes. experiencia sistema ubiquiti e experiencia em administração sistema Windows 365. Atribuições:Fornecer suporte técnico e operacional, solucionando problemas de hardware, software e infraestrutura para usuários internos...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE PLENO/SP****Descrição da Vaga**Prestar o suporte de T.I, garantindo que os usuários da empresa possam realizar suas atividades sem interrupções técnicas. Ajudar na solução dos problemas de hardware, software e infraestrutura, bem como ajudar no desenvolvimento de projetos de TI da empresa.**Requisitos Indispensáveis**- Ensino...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SPIN PRICE OUTSOURCING LTDA Tempo inteiro

    Procuramos um Analista de Suporte de Sistemas Nível Pleno com conhecimento em banco de dados ehabilidades de debugging para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por fornecersuporte técnico, realizar análises detalhadas de problemas e desenvolver soluções eficazes para garantir- bom funcionamento dos sistemas.? Experiência...

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    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o VAREJO. Atuamos no mercado a mais de 35 anos entregando as melhores soluções para o mercado que somos especialistas. Buscamos profissional Analista de Suporte Pleno Requisitos Obrigatórios: Conhecimentos técnicos nos Sistemas Operacionais Windows, Pacote Office, conexões VPN,...

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno**| CapgeminiVocê é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para vocêNa Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Frogpay | Solução Em Pagamentos Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Pleno role at FrogPay | Solução em PagamentosJoin to apply for the Analista de Suporte Pleno role at FrogPay | Solução em PagamentosDESCRIÇÃOAtividades:Responsável por dar suporte técnico de segundo nível para sistemas internos e integrados, criar modelar e manter estruturas de dados em PostgreSQL e MySQL,...