Especialista em Atendimento

1 semana atrás


São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MS Celular Tempo inteiro R$1.212

O Especialista de Atendimento é o profissional responsável por realizar ligações aos clientes com o objetivo de divulgar a marca e tem como escopo principal a realização do contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços do portifólio da operadora VIVO de acordo com roteiros ou scripts definidos esclarecendo dúvidas e orientando o cliente sobre os benefícios da operadora.

Administrar grande volume de chamadas de entrada e saída no prazo determinado diariamente;

  1. Seguir “roteiros” de comunicação com o cliente conforme script pré-estabelecido a cada atendimento diariamente;

  2. Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções e/ou alternativas;

  3. Não deixar passar uma oportunidade de maximizar a venda de um produto quando possível for;

  4. Construir relacionamentos sustentáveis e envolvendo no atendimento indo um passo além promovendo satisfação na experiência do cliente;

  5. Participar regularmente das matinais ou vespertinas com intuito de alinhar em conjunto com a liderança as estratégias do dia;

  6. Participar dos treinamentos promovidos pelas lideranças a fim de buscando aumentar conhecimento e nível de desempenho

  7. Alcançar metas pessoais/de equipe qualitativas e quantitativas

  1. Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento, como: tabular os atendimentos corretamente, sinalizar oportunidades nos scripts e sistemas, ter accountability;


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

1212


Cargo:

Outros


Empresa:

MS Celular


Representantes comerciais e agentes do comércio de mercadorias em geral não especializado.


Ramo:

Telecomunicação


(EB)
  • Especialista em Atendimento

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MS Celular Tempo inteiro R$1.212

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  • Especialista em Atendimento

    2 semanas atrás


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  • Especialista Em Atendimento

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro

    ?? Vaga para Especialista em Atendimento (Turno Tarde/Noite)Você é comunicativo, proativo e curte resolver problemas? Então essa vaga é pra vocêEstamos buscando um Especialista em Atendimento para atuar nos turnos da tarde e noite, com foco em oferecer um suporte de excelência aos nossos clientes.?? O que esperamos de você:Ensino Médio completo;Boa...

  • Especialista em Atendimento

    1 semana atrás


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  • Especialista de Atendimento

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Samek Consultoria Tempo inteiro

    RECEPCIONISTA-SPA Local:Shopping Tamboré-Barueri Remuneração R$ 2. 178,00 + Comissão + VA R$259,00/Mês + VT de acordo com a necessidade Horário:Segunda a sabádo das 13:40h às 22:00h. Domingo das 14:00h ás 20:00h. Folga semanal flexível Escala 6x1 Requisitos:Ensino médio completo e experiência com atendimento e vendas. Principais...

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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    1 semana atrás


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