Mordomo(a) de Hospedagem

2 semanas atrás

São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hyatt Tempo inteiro

Apresentação do cargo:


Proporcionar atendimento exclusivo e altamente personalizado aos hóspedes VIP, especialmente no lounge exclusivo, assegurando que cada detalhe da estadia seja cuidadosamente planejado e executado. Responsável por antecipar necessidades, oferecer serviços sob medida e garantir uma experiência de hospitalidade sofisticada, discreta e memorável.


Responsabilidades e atividades:


  • Receber hóspedes VIP de forma personalizada, acompanhando todo o processo de chegada e acomodação;
  • Realizar o serviço de rooming, apresentando as suítes, explicando funcionalidades e garantindo conforto imediato;
  • Antecipar necessidades dos hóspedes organizando preferências registradas em sistema, amenities bebidas, travesseiros, temperatura, iluminação etc;
  • Coordenar serviços especiais solicitados pelos hóspedes, como reservas em restaurantes, traslados, passeios privativos, compras pessoais ou eventos exclusivos;
  • Servir refeições e bebidas no apartamento, mantendo postura impecável, etiqueta e discrição;
  • Organizar malas de hóspedes, arrumação e desfazer refazer bagagens conforme solicitação;
  • Assegurar a reposição de amenities personalizados, flores, itens de cortesia e demais detalhes da estadia;
  • Ser ponto de contato único entre o hóspede e os demais departamentos do hotel, garantindo agilidade e confidencialidade;
  • Monitorar discretamente a satisfação do hóspede solucionando solicitações ou encaminhando-as às áreas responsáveis;
  • Preparar a suíte para ocasiões especiais, aniversários, celebrações e surpresas personalizadas;
  • Acompanhar o processo de check-out, oferecendo assistência com bagagens, traslados e finalização da estadia;
  • Auxiliar na personalização dos quartos, organizando amenities, controle de pedidos especiais e ajustes necessários para o conforto do cliente;
  • Servir alimentos e bebidas no lounge exclusivo durante o horário de serviço;
  • Preparar bebidas diversas tais como cafés, chás, coquetéis e outros para serviço no lounge exclusivo;
  • Realizar a recolha de louças, talheres, e outros utensílios das mesas do lounge exclusivo durante o horário de serviço;
  • Limpar mesas do lounge exclusivo sempre que necessário;
  • Zelar pela correta identificação de validades de alimentos e bebidas de acordo com as normas de Vigilância Sanitária e procedimentos internos;
  • Realizar o serviço de refeições bebidas na área VIP e atender solicitações exclusivas;
  • Zelar pela discrição, confidencialidade e padrões de serviço de luxo do hotel, garantindo a excelência no atendimento.


Requisitos:


Mínimo de 1 ano em áreas de atendimento na hotelaria

Inglês: Intermediário

  • mordomo(a) de hospedagem

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grand Hyatt São Paulo Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtividadesReceber hóspedes VIP de forma personalizada acompanhando todo o processo de chegada e acomodação. Realizar o serviço de rooming apresentando as suítes explicando funcionalidades e garantindo conforto imediato. Antecipar necessidades dos hóspedes organizando preferências registradas em sistema amenities bebidas...

  • Atendente Central de Reservas

    2 semanas atrás

    Aparecida, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Santuário naacional de nossa senhora da conceição Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e a venda de reservas de hospedagem, proporcionando um excelente serviço aos clientes, bem como efetuar reservas, informar disponibilidade de apartamentos, apresentar os serviços e a estrutura do hotel, fornecer informações sobre tarifas e políticas, além de enviar confirmações e vouchers aos clientes.Formação Acadêmica:Não...

  • Atendente Central de Reservas

    4 semanas atrás

    Aparecida, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Santuário naacional de nossa senhora da conceição Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e a venda de reservas de hospedagem, proporcionando um excelente serviço aos clientes, bem como efetuar reservas, informar disponibilidade de apartamentos, apresentar os serviços e a estrutura do hotel, fornecer informações sobre tarifas e políticas, além de enviar confirmações e vouchers aos clientes.Formação Acadêmica:Não...

  • Atendente Central de Reservas

    3 semanas atrás

    Aparecida, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Santuário naacional de nossa senhora da conceição Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e a venda de reservas de hospedagem, proporcionando um excelente serviço aos clientes, bem como efetuar reservas, informar disponibilidade de apartamentos, apresentar os serviços e a estrutura do hotel, fornecer informações sobre tarifas e políticas, além de enviar confirmações e vouchers aos clientes.Formação Acadêmica:Não...

  • Analista Comercial Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AFIP Associação Fundo de Incentivo a Pesquisa Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Experiência em rotinas administrativas, suporte comercial ou áreas operacionais.Excel intermediário/avançado (tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas).Desejável conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau) e CRM...

  • Jardineiro Volante

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Himaya Serviços de Apoio Administrativo Tempo inteiro R$2.313

    10 Vagas para Jardineiro Volante para OBRA (não é serviço de manutenção)Atuação em São Paulo, Grande SP e InteriorA BM VAGAS, em parceria com uma empresa de grande porte no segmento de paisagismo, está com 10 vagas abertas para Ajudante de Jardineiro Volante que atuarão na execução de obras de projetos de jardinagem. O que você vai fazer:Apoiar...

  • Jardineiro Volante

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Himaya Serviços de Apoio Administrativo Tempo inteiro R$2.313

    10 Vagas para Jardineiro Volante para OBRA (não é serviço de manutenção)Atuação em São Paulo, Grande SP e InteriorA BM VAGAS, em parceria com uma empresa de grande porte no segmento de paisagismo, está com 10 vagas abertas para Ajudante de Jardineiro Volante que atuarão na execução de obras de projetos de jardinagem. O que você vai fazer:Apoiar...

  • Jardineiro Volante

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Himaya Serviços de Apoio Administrativo Tempo inteiro R$2.313

    10 Vagas para Jardineiro Volante para OBRA (não é serviço de manutenção)Atuação em São Paulo, Grande SP e InteriorA BM VAGAS, em parceria com uma empresa de grande porte no segmento de paisagismo, está com 10 vagas abertas para Ajudante de Jardineiro Volante que atuarão na execução de obras de projetos de jardinagem. O que você vai fazer:Apoiar...

  • Jardineiro Volante

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Himaya Serviços de Apoio Administrativo Tempo inteiro R$2.313

    10 Vagas para Jardineiro Volante para OBRA (não é serviço de manutenção)Atuação em São Paulo, Grande SP e InteriorA BM VAGAS, em parceria com uma empresa de grande porte no segmento de paisagismo, está com 10 vagas abertas para Ajudante de Jardineiro Volante que atuarão na execução de obras de projetos de jardinagem. O que você vai fazer:Apoiar...

  • Técnico de Automação Industrial

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Campinas rh assessoria de recursos humanos Tempo inteiro

    Cliente:Indústria metalúrgica (fabricação de Equipamentos:reatores, tanques, vaso de pressão, trocador de calor). Localizada em Jaguariúna. Requisito da vaga:Técnico em Eletrotécnica ou Mecatrônica. Desejável especialização em Automação Industrial. Conhecimento desejável em SolidWorks Electrical. Experiência comprovada em projetos de painéis...