Especialista de Pré Vendas

Há 4 horas

Brasil, BR FiberHome Brasil Tempo inteiro

Responsabilidades Principais


1. Gestão de Certificação ANATEL


  • Conduzir processos de certificação, renovação e manutenção de dados junto à ANATEL para produtos como ONU, OLT e módulos ópticos.
  • Coordenar a comunicação e acompanhamento de progresso entre a matriz na China, laboratórios brasileiros e organismos certificadores.
  • Garantir que informações de certificação, modelos e firmwares estejam alinhados ao produto enviado, evitando riscos de não conformidade.


2. Homologação com ISPs e Suporte Técnico


  • Executar processos completos de Homologação para clientes ISP: testes laboratoriais, testes de campo e elaboração de relatórios.
  • Trabalhar diretamente com equipes técnicas dos clientes para solucionar problemas de compatibilidade, desempenho e configuração durante os testes.
  • Consolidar relatórios técnicos, listas de problemas e encaminhar demandas ao time de P&D da matriz.


3. Gestão de Relacionamento Técnico (CRM)


  • Manter relacionamento ativo com as equipes técnicas dos principais ISPs, atuando como ponto de contato para questões técnicas.
  • Registrar e atualizar progresso de testes, feedback de uso e status dos projetos nos sistemas de CRM.
  • Apoiar times de vendas e soluções com demonstrações técnicas, treinamentos e suporte em apresentações.


4. Gestão de Documentação e Conhecimento Técnico

  • Criar e manter banco de dados de certificações ANATEL, relatórios de testes e FAQ técnico.
  • Auxiliar na produção de conteúdos técnicos (PPT, demonstrações, manuais, documentos) para ações de marketing, roadshows e apresentações de mercado.


Requisitos da Vaga


Formação Acadêmica


  • Ensino superior completo em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Eletrônica, Ciência da Computação ou áreas correlatas.


Idiomas


  • Inglês avançado.
  • Boa capacidade de leitura e escrita em inglês técnico.


Experiência


  • Mínimo de 2 anos de experiência no setor de telecomunicações ou mercado ISP.


Diferenciais:


  • Experiência prévia com processos de certificação ANATEL.
  • Vivência em testes de equipamentos para operadoras (carrier).
  • Conhecimento de redes GPON/EPON, ONU e OLT.
  • Atuação com suporte técnico ao cliente, engenharia de testes ou coordenação de projetos.


Competências e Habilidades


  • Excelentes habilidades de comunicação e coordenação, com capacidade de conduzir projetos de certificação e testes de forma independente.
  • Raciocínio lógico, organização, atenção aos detalhes e proficiência em gestão de documentação.
  • Elevado foco em atendimento ao cliente e habilidade em comunicação intercultural.
  • Capacidade de trabalhar sob múltiplas demandas e colaborar com equipes internacionais.


Diferenciais (Bonus Points)


  • Experiência direta com processos e programas de certificação ANATEL.
  • Familiaridade com testes comuns em ISPs: Wi-Fi, TR-069, IPv6, VLAN etc.
  • Conhecimento em plataformas de CRM (Salesforce, Zoho, HubSpot).
  • Capacidade de comunicação técnica bilíngue (inglês e português).

  • Líder de Arquitetura e Pré-Vendas

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