Analista de Pós Vendas Pleno

Há 5 dias


São Paulo Brazil, BR BNP Paribas Cardif Tempo inteiro

Principais Atividades

  • Receber as ocorrências demandadas pelo parceiro através de e-mail e responder dentro do prazo estipulado, com o objetivo de reduzir a possibilidade de reclamação em outros canais.
  • Fazer a análise do tipo de atendimento, de acordo com a necessidade informada pelo parceiro, direcionara ocorrência para a área interna responsável pela tratativa e interagir com os colegas para solucionar o atendimento.
  • Acompanhar os atendimentos até sua tratativa final, e enviar posicionamento ao parceiro, com o objetivo de reverter a insatisfação e reduzir a possibilidade de recorrer a outros canais de reclamação.
  • Realizar o controle e acompanhamento das ocorrências e tipo de atendimento através de planilha em Excel.
  • Garantir que os dados das planilhas de controles estejam coretos, emitir relatórios e analisar dados para identificar oportunidades de melhorias nos processos.


O que te torna ideal para essa vaga:

  • Desejável Superior completo;
  • Desejável amplo conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente;
  • Pacote Office nível médio.


A Seguradora para um mundo em mudança


Somos líder mundial em alianças do setor de bancasseguros e seguros de proteção de crédito, com presença em 33 países e posições fortes em três regiões: Europa, Ásia e América Latina. Com mais de 8.000 mil funcionários no mundo todo.


A BNP Paribas Cardif tem um papel essencial na vida dos clientes segurados, fornecendo soluções econômicas que permitem a realização de objetivos com a proteção contra eventos inesperados. Como uma empresa comprometida, a BNP Paribas Cardif se esforça para ter um impacto positivo na sociedade e contribuir para que os seguros sejam acessíveis ao maior número de pessoas possível.


No Brasil, somos uma das maiores especialistas em seguros massificados. Temos um portfólio de produtos diversificado, com destaque para: prestamista, garantia estendida (inclusive veicular), roubo e furto qualificado de portáveis com quebra acidental.


Somos uma seguradora B2B2C, ou seja, temos um modelo de negócio baseado em parcerias, em que nossos seguros são distribuídos para os clientes por meio da rede de grandes empresas brasileiras, divididas nos principais mercados: VAREJO, BANCOS e DIGITAL.


Venha trabalhar com a gente e vamos, juntos, tornar os seguros mais acessíveis à população brasileira



  • São Paulo, Brazil, BR ATRA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Desenvolvimento Oracle Application Express (Apex) Pleno Sobre a ATRA Informática:Somos uma empresa referência no setor de tecnologia, especializada em oferecer soluções inovadoras para transformar negócios e impulsionar resultados. Nosso time é formado por profissionais apaixonados por tecnologia e comprometidos com excelência e...


  • São Paulo, Brazil, BR Adium Brasil Tempo inteiro

    RESUMO DA DESCRIÇÃO DO CARGO:Responsável por analisar e elaborar a documentação para dossiês de registro e pós-registros de produtos nacionais e importados (do Grupo Adium e licenciantes). Além disso, é encarregado da solicitação e manutenção dos Certificados de Boas Práticas de Fabricação (CBPF) das plantas envolvidas, inteligência...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Value iT Tempo inteiro

    Sobre nós:Fundada há mais de 10 anos, a Value iT nasceu com o propósito de conectar pessoas e tecnologia, oferecendo serviços e consultoria de alto padrão para nossos clientes. Acreditamos no valor de cada indivíduo, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e valorizando a individualidade de cada colaborador.Nosso time de Tecnologia:Nossa equipe de...


  • São Paulo, Brazil, BR Construtora Tenda Tempo inteiro

    Neste desafio irá apoiar o gestor GAPE (gerência de assessoria pós entrega) para realizar a gestão do departamento de assistência técnica da regional onde atua, de acordo os padrões de recebimento de obras e de atendimento aos clientes pós-obra, a fim de obter uma maior satisfação do cliente, bem como reduzir os custos pós-obra para a...

  • Analista de contabilidade PL

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Mega Comercializadora de Energia e Gás Tempo inteiro

    Vaga: Analista Contábil PLDescrição da Posição:Estamos em busca de um Analista Contábil Pleno responsável por realizar e revisar lançamentos contábeis, conciliações e apurações fiscais. Esse profissional atuará de forma analítica e proativa, garantindo a integridade e a veracidade dos dados financeiros, além de contribuir com insights para...

  • Promotor de Vendas

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Adium Brasil Tempo inteiro

    Buscamos: Promotor de Vendas Jr e Pleno em São Paulo / Promotor de Vendas Pleno em Florianópolis / Promotor de Vendas Sr em CuritibaRESUMO DA DESCRIÇÃO DO CARGO:Promotor de Vendas é aquele que executa os fundamentos das marcas ADIUM - DGMPE - estabelecidas por Trade Marketing nos Pontos de Vendas previamente definidos dentro do seu setor e de sua...

  • Analista de Pesquisa Pleno

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR SulAmérica Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc) para acompanhar de forma constante a experiência...


  • São Paulo, Brazil, BR Generali Tempo inteiro

    O que acha de fazer parte de uma das empresas mais inovadoras do Brasil? Estamos buscando novos talentos para a vaga de Analista de Implantação Pleno para atuar em São Paulo ou, no Rio de Janeiro.Para concorrer, os pré-requisitos são:Ensino superior completo em Administração, Gestão de Seguros, Engenharia de Produção, ou áreas...

  • Advogado(a) Pleno Cível

    2 meses atrás


    São Paulo, Brazil, BR Abe Advogados Tempo inteiro

    Advogado(a) Pleno CívelEstamos contratando Advogado(a) Pleno para a Área Cível.Requisitos pessoais indispensáveis:Mínimo 4 anos de formação em Direito;Prévia experiência profissional em escritório de advocacia com atuação contenciosa cível estratégica;Conhecimento em Direito Civil: Empresarial e Disputas Societárias, Imobiliário,...


  • São Paulo, Brazil, BR Construtora Tenda Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de um Analista de Carteira Pleno (com foco em crédito) para integrar nosso time e oferecer suporte estratégico na análise de performance da carteira de crédito. O profissional será essencial para assegurar a saúde financeira atuando com foco em análise e gestão de crédito.Responsabilidades e atribuiçõesSer um...


  • São Paulo, Brazil, BR Panco Tempo inteiro

    A Panco, referência no mercado de alimentos, busca um Analista de Trade Marketing Pleno para fazer parte da equipe! O que esperamos de você?Procuramos profissionais dedicados e que tem o propósito de trabalhar com muito amor, carinho e dedicação. Se você é uma dessas pessoas, venha fazer parte da nossa família!Se você é um profissional proativo,...


  • São Paulo, Brazil, BR Grupo In Press Tempo inteiro

    Sobre o Grupo In PressSegundo maior grupo de comunicação corporativa do país e líder no setor privado, o Grupo In Press é formado por sete empresas de RP e serviços especializados, que, juntas, oferecem soluções criativas e integradas de comunicação aos seus mais de 300 clientes. Com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo...


  • São Paulo, Brazil, BR Assigna Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Profissional atuará na área de Controle de Processos, que será responsável pela revisão e aprovação de incentivos de vendas em diversos países da América Latina. O profissional atuará na análise de documentação, contratos, campanhas e processos de sell in/sell out, assegurando que as campanhas acordadas foram devidamente...

  • Analista de Sistemas Pleno

    3 semanas atrás


    Brazil, BR FI Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Pleno (Fullstack) para atuar na área de TI em São Paulo.Como Analista de Sistemas Pleno, você irá:O desenvolver será responsável pelo autogerenciamento em cada tarefa (desenvolvimento e correção), que são desenvolvidas em C# e/ou React, Blazor;Colaborar com design e padrão de novos projetos, bem como...


  • São Paulo, Brazil, BR Rede Santa Catarina Tempo inteiro

    Sobre REDE SANTA CATARINAHá 120 anos no Brasil, a Associação Congregação de Santa Catarina (ACSC) é responsável pela administração de 19 entidades com atuação social, em saúde e educação, que formam a Rede Santa Catarina. Com um modelo de gestão em que o superávit gerado é aplicado em nossas obras a fim de executar dignamente nossas...

  • Analista fiscal Pl

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Gjacintho Consultoria Tempo inteiro

    Analista Fiscal Pleno (São Paulo).Regime PresencialResponsabilidadesApuração de Impostos diretos ou indiretos;Escrituração de livros fiscais (Entradas, saídas,, apuração de ICMS, IPI)Envio de obrigações acessóriasAtendimento a fiscalização;Atendimento ao cliente. Requisitos da vaga:Superior completo em Ciências Contábeis, Administração ou...

  • Analista fiscal Pl

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Gjacintho Consultoria Tempo inteiro

    Analista Fiscal Pleno PJ (São Paulo).Regime PresencialResponsabilidadesApuração de Impostos diretos ou indiretos;Escrituração de livros fiscais (Entradas, saídas,, apuração de ICMS, IPI)Envio de obrigações acessóriasAtendimento a fiscalização;Atendimento ao cliente. Requisitos da vaga:Superior completo em Ciências Contábeis, Administração...

  • Vendedor Técnico

    Há 1 mês


    São Paulo, Brazil, BR CMOC Brasil Tempo inteiro

    Se você possui experiência em vendas de Nutrição Animal e quer fazer parte da CMOC, veja esta oportunidadePrincipais responsabilidades:Suportar a CMOC, nas estratégias comerciais, no planejamento, desenvolvimento e execução do plano de vendas de Nutrição Animal, conduzir o atendimento e negociações dos principais clientes, afim de cumprir com as...


  • Brazil, BR MCS Markup Auditoria Consultoria e Contabilidade Tempo inteiro

    Há uma jornada de sucesso que se desenha ao longo de quase uma década de dedicação no mercado. A MCS Markup está a celebrar 10 anos de comprometimento e excelência, com mais de 350 talentosos profissionais espalhados pelo Brasil.Nosso compromisso é além de oferecer serviços excepcionais nas áreas de auditoria, contabilidade, consultoria...


  • Brazil, BR Luizalabs Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa desenvolvedora com perfil analista, que seja apaixonada por tecnologia, negócio e pessoas. Que tenha uma visão 360º, code com eficiência/qualidade, a fim de evitar impactos negativos em processos já existentes. Ser proativo e procurar evoluir seus conhecimentos. Seu papel será sustentar as aplicações da tribo de Pós Venda no time...