Agente Trilingue

3 meses atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Wipro Tempo inteiro

Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil


Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia, com uma jornada marcada pela inovação e excelência. Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nossos clientes a realizar suas ambições e construir negócios sustentáveis e prontos para o futuro.


Com mais de 240.000 colaboradores em 65 países, nosso DNA digital e compromisso com a sustentabilidade nos coloca à frente para escrever as próximas páginas do futuro da tecnologia no Brasil.


Hoje, oferecemos tecnologia de ponta para clientes no mundo todo, em setores como bancário, varejo, mineração, manufatura, saúde e telecomunicações.


Se você deseja fazer parte de grandes projetos nacionais e internacionais e está preparado para criar impacto global, junte-se a nós na missão de construir um futuro mais brilhante e sustentável para todos


Nossa Oportunidade: Agente Trilingue


Principais Atividades:


• Compreender as necessidades dos clientes desde o início dos pedidos e projetos até a conclusão.

• Ser o primeiro ponto de contato para escalonamento e resolução de problemas.

• Gerenciar a comunicação com os clientes e garantir o cumprimento das atualizações.

• Participar de reuniões com as equipes de SD para entender e implementar planos de melhoria no atendimento ao cliente.

• Monitorar e garantir que os compromissos sejam cumpridos dentro dos prazos e custos acordados.

• Proativamente gerenciar entregas e implementar planos de melhoria contínua.

• Identificar riscos e gerenciar problemas de forma eficaz para garantir a satisfação do cliente.


Requisitos:


• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente trilíngue.

• Fluência em Inglês, Espanhol e Português.

• Experiência em gerenciar projetos e lidar com escalonamentos.

• Habilidades sólidas de comunicação e resolução de problemas.

• Capacidade de trabalhar em um ambiente híbrido.


Benefícios de ser um Wiproite:


• Vale refeição ou alimentação.

• Assistência médica e odontológica.

• Seguro de Vida.

• Auxílio Creche.

• Vale Transporte.

• Participação nos Lucros.

• Licenças maternidade e paternidade estendidas.

• GymPass e ginástica laboral.

• Oportunidades de capacitação e certificações.

• Acesso a plataformas de educação corporativa.

• Descontos em compras e cursos.

• Palestras e workshops sobre saúde e carreira.

• Programa de indicação com bônus.



Gostou? Não deixe de se candidatar e concorrer a esta posição. Não se esqueça de verificar se seus dados como telefone e e-mail estão atualizados. Todas as nossas posições estão disponíveis também para pessoas com deficiência.


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  • Agente Trilingue

    3 meses atrás

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    São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    A JobHome está em busca de um(a) Agente de atendimento Trilíngue comprometido(a) e proativo(a) para se juntar ao nosso time dinâmico. Se você busca um ambiente colaborativo e desafiador, essa é a sua oportunidade!Responsabilidades:Atender e responder a chamadas, e-mails e mensagens de clientes em inglês, francês e português.Fornecer suporte e...

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    São Paulo, SP, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...

  • Agente De Atendimento

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    São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro

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