TAM (Technical account manager) - Magalu Cloud

3 semanas atrás

Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.

Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do mercado, suporte em português tornando a nuvem mais acessível a todos.

Buscamos criar um grande ecossistema de iniciativas a nossa volta, empoderando equipes de tecnologia com os alicerces necessários para desenvolver softwares robustos e eficientes.

Junte-se à comunidade que está transformando o Brasil com a mais robusta Cloud da América Latina.


Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para se juntar à nossa equipe na Magalu Cloud como Technical Account Manager (TAM). Se você possui experiência em gerenciamento técnico de contas e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, esta pode ser a oportunidade ideal para você


Responsabilidades:

  • Será o ponto de contato técnico Magalu Cloud no cliente;
  • Desenvolver relacionamento de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades de negócios e recomendando sobre a melhor adoção dos produtos e soluções da Magalu Cloud
  • Identificar oportunidades de crescimento e expansão dentro da base de clientes existente;
  • Coletar feedbacks dos clientes para colaborar com os times de produtos e engenharia da Magalu Cloud;
  • Utilizar do conhecimento técnico e do cliente para auxiliar em problemas de suporte complexos
  • Defender as necessidades do cliente perante ao time de produtos e engenharia da Magalu Cloud
  • Manter o cliente atualizado dos lançamentos de produtos e versões da Magalu Cloud
  • Disseminar conhecimento do produto Magalu Cloud no cliente com a realização de workshops
  • Revisar arquitetura Magalu Cloud implementada no cliente para sempre manter o cliente atualizado com os nossos produtos
  • Analisar redução de custos e aumento de eficiência para mitigação de riscos no ambiente do cliente
  • Trabalhar com clientes em todos os níveis (desde desenvolvedores até C-Level)
  • Colaborar com informações e análises para todos do time Magalu Cloud (arquitetos, PMs, atendimento, vendas, gestores, etc)


Requisitos:

  • Experiência anterior como TAM, Gerente de Contas Técnicas ou função similar em uma empresa de tecnologia ou nuvem;
  • Conhecimento sólido em tecnologias de nuvem.
  • Habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de articular questões técnicas para clientes não técnicos.
  • Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado.
  • Orientação para resultados e foco no cliente, com uma mentalidade de serviço.


Como é o ambiente de trabalho?

Na Magalu Cloud, temos grande autonomia e responsabilidade, somos multidisciplinares, auto gerenciáveis e com pouca burocracia no nosso cotidiano. Buscamos romper as barreiras que diminuem nossa capacidade de agregar valor ao negócio. Fazemos entregas frequentes e agimos rapidamente ao encontrar problemas; nosso ritmo é acelerado, mas temos tranquilidade e equilíbrio para planejar e executar nossas tarefas com qualidade.

  • Squad Lead

    Há 1 mês

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  • Squad Lead

    3 semanas atrás

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  • Analista de Infraestrutura Pleno

    Há 1 mês

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  • Analista de Infraestrutura Sênior

    Há 1 mês

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  • Analista de Infraestrutura Pleno

    3 semanas atrás

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  • Analista de Infraestrutura Sênior

    3 semanas atrás

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  • Consultor Comercial Sênior

    Há 1 mês

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  • Consultor Comercial Sênior

    3 semanas atrás

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  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

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  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

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  • Technical Account Manager

    Há 7 dias

    São Paulo, Brazil, BR Truvid Tempo inteiro

    Truvid - a leading provider of video solutions is looking for a Technical Account Manager to join our Media team which is based in Brazil. About Truvid: Truvid is an online video technology provider that delivers end-to-end communication and distribution solutions for media owners worldwide. Our platform supplies the full technological funnel in order for...

  • Desenvolvedor e Pesquisador de Redes

    Há 1 mês

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  • Desenvolvedor e Pesquisador de Redes

    3 semanas atrás

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  • Analista Customer Care Sênior

    1 dia atrás

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  • Analista de Help Desk Júnior

    Há 1 mês

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  • Analista de Help Desk Júnior

    3 semanas atrás

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  • Desenvolvedor e Pesquisador de Redes

    Há 1 mês

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  • Desenvolvedor e Pesquisador de Redes

    3 semanas atrás

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  • Especialista Openstack

    Há 6 dias

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  • Pessoa Desenvolvedora Python Sênior

    2 meses atrás

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