Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Há 2 dias


Caxias do Sul Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Controller serviços Tempo inteiro

Descrição Atuação voltada ao relacionamento e atendimento ao cliente, com foco em reativação, fidelização e incremento de venda. Responsável por análises estratégicas de clientes e pedidos, além da geração de relatórios e indicadores da área comercial. Apoio direto a representantes, vendedores e ações de marketing de relacionamento. Atividades Realizar atendimento ao cliente, levantando oportunidades junto ao cliente: necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca). Ligar para dar uma boa notícia complementação de pedido. Ligar para os clientes novos: Estamos felizes em tê-lo como parceiro. Realizar contato com clientes inativos e oferecer: desconto, bonificação, condição diferenciada para voltar a comprar. Alarme de inativação: clientes que estão para inativar, enviar o alarme de inativação com condições facilitada. Venda e complementação de pedido: Análise de todos os pedidos com saldos a faturar e argumentar junto ao cliente novos produto. Realizar análise de cada cliente identificando os potenciais (em crescimento) e deficitários (em queda). Realizar análise de cada cliente identificando os itens não comprados, lançamentos não comprados, promoções não recebida. Realizar análise de cada cliente identificando a necessidade de envio de material de PDV. Ser responsável por realizar a pesquisa de satisfação. Ser responsável pelos indicadores da área: relatório de médias de vendas, relatório de clientes potenciais/deficitários, relatório previsto x realizado por time/escritório de vendas, relatórios de produtos não vendido. Requisitos Formação obrigatória Ensino superior (Incompleto ou em andamento)Administração Ensino superior (Incompleto ou em andamento)Gestão comercial


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista administrativo


Empresa:

Controller serviços


Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.


Ramo:

Consultoria/ Auditoria


(DJ)

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  • Atendimento ao cliente

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  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição:1. Auxiliar os clientes na resolução de dúvidas e problemas.Realizar o acompanhamento da satisfação dos clientes e buscar soluções para melhorar a experiência do cliente.Auxiliar na implementação de soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes.Gerenciar e atualizar dados dos clientes no sistema...


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