Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Há 2 dias

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e identificar oportunidades de expansão. Auxilia na documentação de interações no CRM, contribui para a criação de materiais e boas práticas, além de colaborar com outras áreas para garantir a satisfação do cliente e melhorias contínuas.

REQUISITOS:

  • Formação superior ou técnica em andamento ou completa, preferencialmente em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento com clientes.
  • Capacidade de análise básica de dados e indicadores de desempenho.
  • Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas de sucesso do cliente.
  • Facilidade com ferramentas de CRM e outras ferramentas de gestão de clientes.
  • Perfil proativo e focado em soluções.

RESPONSABILIDADES:

  • Acompanhar uma carteira de clientes, garantindo que utilizem a ferramenta de forma eficiente para atingir seus objetivos de negócio.
  • Ajudar o cliente de forma estratégica a atingir seus objetivos de negócio, oferecendo recomendações personalizadas para maximizar o valor da solução.
  • Monitorar indicadores de adoção e engajamento da ferramenta, atuando proativamente em possíveis riscos de churn ou possibilidade de expansão.
  • Monitorar os indicadores de resultado dos clientes e atuar proativamente para melhorar seus resultados, sugerindo ações e melhores práticas.
  • Conduzir reuniões e interações para auxiliar os clientes na adoção da solução.
  • Documentar interações e insights no CRM, garantindo um histórico atualizado dos clientes.
  • Auxiliar na criação de materiais e boas práticas para otimizar a experiência do cliente.
  • Colaborar com outras áreas, para resolver demandas que impactam no resultado dos clientes.
  • Ser a voz do cliente dentro da empresa, trazendo feedbacks relevantes para aprimoramento contínuo da ferramenta e dos processos de CS.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time**Sobre a vaga**:Estamos buscando um profissional altamente motivado e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo ASCEL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade no time de Sucesso do ClienteSe você busca um ambiente dinâmico, com muita troca de ideias, tendo autonomia e protagonismo, vem com a gente transformar desafios em resultadosO seu dia a dia aqui no Grupo ASCELRetenção na carteira de parceiros.Ajudar nossos parceiros na utilização da plataforma, na criação e agendamento de pedidos, e no...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Na **SellFlux**, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.**Requisitos**:- Ensino médio completo ou superior em andamento.- Boa...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na SellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.REQUISITOS:Ensino médio completo ou superior em andamento.Boa comunicação verbal e...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SellFlux. Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    NaSellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.REQUISITOS:Ensino médio completo ou superior em andamento.Boa comunicação verbal e...

  • Analista de Onboarding de Clientes

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Ambiental,Bacharelado em Administração,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, 42 horas semanais.**Benefícios**:...

  • Analista Financeiro Júnior

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Empresa admite Analista Financeiro Júnior em Caxias do Sul.Responsabilidades:Conferir documentos e lançamentos financeiros no sistema. Auxiliar na preparação de relatórios e análises de custo. Acompanhar contas a pagar e a receber e fazer conciliações. Prestar suporte na elaboração de orçamentos e previsões. Organizar e manter arquivos de notas...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Cód: ComercialCaxias do Sul - RSEfetiva - PresencialPrazo: 27/02/2025**Descrição e Atividades**:**Venha fazer parte de um time incrível**Missão:- Garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência.Como **_Assistente de Sucesso do Cliente_** você será responsável por...- Atender o...

  • Analista de Implantação e Treinamento

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro

    **Juntos podemos crescer e fazer muito mais.**:**Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGER**:**A Mailbiz agora é Flowbiz**:Somos bastante direcionados a dados e resultados e temos metas ousadas para atingir anualmente. Estamos inseridos no **ecossistema do Grupo Sankhya**, um ambiente que prioriza a inovação, a qualidade das entregas e a agilidade das mesmas,...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Realizar atendimento ao cliente;Levantamento de oportunidades junto ao cliente: necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca);Ligar para dar uma boa notícia complementação de pedido;Ligar para os clientes novos: Estamos felizes em tê-lo como parceiro;Realizar contato com clientes inativos e oferecer: desconto,...