Analista de Sucesso do Cliente Júnior

1 dia atrás

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e identificar oportunidades de expansão. Auxilia na documentação de interações no CRM, contribui para a criação de materiais e boas práticas, além de colaborar com outras áreas para garantir a satisfação do cliente e melhorias contínuas.

REQUISITOS:

  • Formação superior ou técnica em andamento ou completa, preferencialmente em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento com clientes.
  • Capacidade de análise básica de dados e indicadores de desempenho.
  • Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas de sucesso do cliente.
  • Facilidade com ferramentas de CRM e outras ferramentas de gestão de clientes.
  • Perfil proativo e focado em soluções.

RESPONSABILIDADES:

  • Acompanhar uma carteira de clientes, garantindo que utilizem a ferramenta de forma eficiente para atingir seus objetivos de negócio.
  • Ajudar o cliente de forma estratégica a atingir seus objetivos de negócio, oferecendo recomendações personalizadas para maximizar o valor da solução.
  • Monitorar indicadores de adoção e engajamento da ferramenta, atuando proativamente em possíveis riscos de churn ou possibilidade de expansão.
  • Monitorar os indicadores de resultado dos clientes e atuar proativamente para melhorar seus resultados, sugerindo ações e melhores práticas.
  • Conduzir reuniões e interações para auxiliar os clientes na adoção da solução.
  • Documentar interações e insights no CRM, garantindo um histórico atualizado dos clientes.
  • Auxiliar na criação de materiais e boas práticas para otimizar a experiência do cliente.
  • Colaborar com outras áreas, para resolver demandas que impactam no resultado dos clientes.
  • Ser a voz do cliente dentro da empresa, trazendo feedbacks relevantes para aprimoramento contínuo da ferramenta e dos processos de CS.

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Controller serviços Tempo inteiro

    Descrição Atuação voltada ao relacionamento e atendimento ao cliente, com foco em reativação, fidelização e incremento de venda. Responsável por análises estratégicas de clientes e pedidos, além da geração de relatórios e indicadores da área comercial. Apoio direto a representantes, vendedores e ações de marketing de relacionamento....

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 13 horas

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Controller serviços Tempo inteiro

    Descrição Atuação voltada ao relacionamento e atendimento ao cliente, com foco em reativação, fidelização e incremento de venda. Responsável por análises estratégicas de clientes e pedidos, além da geração de relatórios e indicadores da área comercial. Apoio direto a representantes, vendedores e ações de marketing de relacionamento....

  • Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SellFlux. Tempo inteiro

    NaSellFlux, você será responsável por oferecer suporte e atendimento aos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Além disso, atuará em parceria com as equipes internas, representando a voz do cliente e contribuindo para a melhoria contínua das nossas...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Na SellFlux, você será responsável por oferecer suporte e atendimento aos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Além disso, atuará em parceria com as equipes internas, representando a voz do cliente e contribuindo para a melhoria contínua das nossas...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Controller serviços Tempo inteiro

    Descrição Atuação voltada ao relacionamento e atendimento ao cliente, com foco em reativação, fidelização e incremento de venda. Responsável por análises estratégicas de clientes e pedidos, além da geração de relatórios e indicadores da área comercial. Apoio direto a representantes, vendedores e ações de marketing de relacionamento....

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Controller DHO Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000 por ano

     DescriçãoAtuação voltada ao relacionamento e atendimento ao cliente, com foco em reativação, fidelização e incremento de vendas. Responsável por análises estratégicas de clientes e pedidos, além da geração de relatórios e indicadores da área comercial. Apoio direto a representantes, vendedores e ações de marketing de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Candidata ai Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoAtuação voltada ao relacionamento e atendimento ao cliente, com foco em reativação, fidelização e incremento de vendas. Responsável por análises estratégicas de clientes e pedidos, além da geração de relatórios e indicadores da área comercial. Apoio direto a representantes, vendedores e ações de marketing de...

  • Atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Floratus Farmacia De Manipulacao Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaFloratus Farmacia De Manipulacao é uma empresa de varejo localizada na Rua Feijó Júnior, 415, Caxias do Sul, Rio Grande do Sul. Nossa missão é oferecer soluções personalizadas em medicamentos manipulados, com ênfase na qualidade e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos com compromisso e seriedade para proporcionar o melhor...

  • Analista de Compras Júnior

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Compras Júnior em Caxias do Sul.Responsabilidades:Realizar a compra de insumos, materiais auxiliares e serviços pertinentes as atividades da empresa. Desenvolver fontes de suprimentos, observando aspectos de qualidade, preço, especificações e prazos de entrega. Realizar as melhores práticas de negociação nas transações de...

  • Assistente de sucesso do cliente

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição:1. Auxiliar os clientes na resolução de dúvidas e problemas.Realizar o acompanhamento da satisfação dos clientes e buscar soluções para melhorar a experiência do cliente.Auxiliar na implementação de soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes.Gerenciar e atualizar dados dos clientes no sistema...