Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Há 17 horas

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e identificar oportunidades de expansão. Auxilia na documentação de interações no CRM, contribui para a criação de materiais e boas práticas, além de colaborar com outras áreas para garantir a satisfação do cliente e melhorias contínuas.

REQUISITOS:

  • Formação superior ou técnica em andamento ou completa, preferencialmente em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento com clientes.
  • Capacidade de análise básica de dados e indicadores de desempenho.
  • Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas de sucesso do cliente.
  • Facilidade com ferramentas de CRM e outras ferramentas de gestão de clientes.
  • Perfil proativo e focado em soluções.

RESPONSABILIDADES:

  • Acompanhar uma carteira de clientes, garantindo que utilizem a ferramenta de forma eficiente para atingir seus objetivos de negócio.
  • Ajudar o cliente de forma estratégica a atingir seus objetivos de negócio, oferecendo recomendações personalizadas para maximizar o valor da solução.
  • Monitorar indicadores de adoção e engajamento da ferramenta, atuando proativamente em possíveis riscos de churn ou possibilidade de expansão.
  • Monitorar os indicadores de resultado dos clientes e atuar proativamente para melhorar seus resultados, sugerindo ações e melhores práticas.
  • Conduzir reuniões e interações para auxiliar os clientes na adoção da solução.
  • Documentar interações e insights no CRM, garantindo um histórico atualizado dos clientes.
  • Auxiliar na criação de materiais e boas práticas para otimizar a experiência do cliente.
  • Colaborar com outras áreas, para resolver demandas que impactam no resultado dos clientes.
  • Ser a voz do cliente dentro da empresa, trazendo feedbacks relevantes para aprimoramento contínuo da ferramenta e dos processos de CS.

  • Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na SellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.REQUISITOS:Ensino médio completo ou superior em andamento.Boa comunicação verbal e...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SellFlux. Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    NaSellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.REQUISITOS:Ensino médio completo ou superior em andamento.Boa comunicação verbal e...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Na SellFlux, você será responsável por oferecer suporte e atendimento aos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Além disso, atuará em parceria com as equipes internas, representando a voz do cliente e contribuindo para a melhoria contínua das nossas...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SellFlux. Tempo inteiro

    NaSellFlux, você será responsável por oferecer suporte e atendimento aos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Além disso, atuará em parceria com as equipes internas, representando a voz do cliente e contribuindo para a melhoria contínua das nossas...

  • Analista Financeiro Júnior

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Empresa admite Analista Financeiro Júnior em Caxias do Sul.Responsabilidades:Conferir documentos e lançamentos financeiros no sistema. Auxiliar na preparação de relatórios e análises de custo. Acompanhar contas a pagar e a receber e fazer conciliações. Prestar suporte na elaboração de orçamentos e previsões. Organizar e manter arquivos de notas...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Realizar atendimento ao cliente;Levantamento de oportunidades junto ao cliente: necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca);Ligar para dar uma boa notícia complementação de pedido;Ligar para os clientes novos: Estamos felizes em tê-lo como parceiro;Realizar contato com clientes inativos e oferecer: desconto,...

  • Analista de Implantação e Treinamento

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Juntos podemos crescer e fazer muito mais.Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGERA Mailbiz agora é FlowbizSomos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos...

  • Diretor de arte júnior

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Intervene publicidade e propaganda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para DA JÚNIOR na Intervene Você ama transformar ideias em criações incríveis? A Intervene, uma agência de publicidade renomada em Caxias do Sul com mais de 28 anos, está em busca de talentos para a posição de Diretor de Arte Júnior. Em um ambiente bem estruturado e sem acúmulo de funções, você terá a chance de expandir seu portfólio...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Floratus Farmacia De Manipulacao Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaFloratus Farmacia De Manipulacao é uma empresa de varejo localizada na Rua Feijó Júnior, 415, Caxias do Sul, Rio Grande do Sul. Nossa missão é oferecer soluções personalizadas em medicamentos manipulados, com ênfase na qualidade e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos com compromisso e seriedade para proporcionar o melhor...

  • Analista de Compras Júnior

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Compras Júnior em Caxias do Sul.Responsabilidades:Realizar a compra de insumos, materiais auxiliares e serviços pertinentes as atividades da empresa. Desenvolver fontes de suprimentos, observando aspectos de qualidade, preço, especificações e prazos de entrega. Realizar as melhores práticas de negociação nas transações de...