Analista de sucesso do cliente junior

3 semanas atrás

Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e identificar oportunidades de expansão. Auxilia na documentação de interações no CRM, contribui para a criação de materiais e boas práticas, além de colaborar com outras áreas para garantir a satisfação do cliente e melhorias contínuas. REQUISITOS:  Formação superior ou técnica em andamento ou completa, preferencialmente em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento com clientes. Capacidade de análise básica de dados e indicadores de desempenho. Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas de sucesso do cliente. Facilidade com ferramentas de CRM e outras ferramentas de gestão de clientes. Perfil proativo e focado em soluções. RESPONSABILIDADES: Acompanhar uma carteira de clientes, garantindo que utilizem a ferramenta de forma eficiente para atingir seus objetivos de negócio. Ajudar o cliente de forma estratégica a atingir seus objetivos de negócio, oferecendo recomendações personalizadas para maximizar o valor da solução. Monitorar indicadores de adoção e engajamento da ferramenta, atuando proativamente em possíveis riscos de churn ou possibilidade de expansão. Monitorar os indicadores de resultado dos clientes e atuar proativamente para melhorar seus resultados, sugerindo ações e melhores práticas. Conduzir reuniões e interações para auxiliar os clientes na adoção da solução. Documentar interações e insights no CRM, garantindo um histórico atualizado dos clientes. Auxiliar na criação de materiais e boas práticas para otimizar a experiência do cliente. Colaborar com outras áreas, para resolver demandas que impactam no resultado dos clientes. Ser a voz do cliente dentro da empresa, trazendo feedbacks relevantes para aprimoramento contínuo da ferramenta e dos processos de CS.

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos.Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    SANTA CRUZ DO SUL, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! A MK é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida como uma das top 3 melhores do segmento, segundo ranking da RTI. Nosso objetivo é conectar pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja grande o suficiente para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também!**A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos! Temos muito orgulho de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também!A MK é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida como uma das top 3 melhores do segmento, segundo ranking da RTI.Nosso objetivo é conectar pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja grande o suficiente para...

  • Analista de Homologação Bancária Júnior

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADM FINANCEIRA,Administração,Administração/Atendimento ao Cliente **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Benefícios**: Seguro de vida, Cartão flash de R$ 750,00, Vale transporte, Plano de saúde, Convênio com instituições de ensino,...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe. Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você. O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe! Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você!O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam valor...