Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro
Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time
**Sobre a vaga**:
Estamos buscando um profissional altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe como analista de sucesso do cliente. Como parte essencial da nossa empresa de software, você será responsável por garantir a satisfação e retenção de clientes e parceiros estratégicos, atuando de maneira proativa para resolver problemas e identificar oportunidades de melhoria. Sua principal missão será compreender as necessidades dos clientes e auxiliá-los a atingir seus objetivos estratégicos através da nossa ferramenta, maximizando o valor entregue pela SellFlux. Além disso, você fornecerá treinamentos e trabalhará em estreita colaboração com as equipes de suporte e desenvolvimento para assegurar que a experiência do cliente seja excepcional em todos os pontos de contato.
**Responsabilidades**:
- **Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente**: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e expectativas para garantir uma experiência positiva contínua.
- **Ativação do cliente**: Coordenar o processo de onboarding de novos clientes e parceiros estratégicos, garantindo uma implantação suave e bem-sucedida para o uso dos produtos da SellFlux.
- **Treinamento**: Prover suporte e treinamento aos clientes, assegurando que eles utilizem as soluções da SellFlux de maneira eficaz e obtenham o máximo valor delas.
- **Documentação**: Colaborar na criação e atualização de documentações, FAQs e tutoriais para ajudar os clientes a resolverem dúvidas comuns de forma autônoma
- **Colaboração Interna**: Trabalhar de perto com equipes de desenvolvimento e suporte ao cliente para garantir uma comunicação eficaz e satisfação do cliente.
**Requisitos básicos**:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente, garantindo prazos e resultados de qualidade.
- Forte habilidade para construir e manter relacionamentos positivos com clientes e colegas, demonstrando empatia, paciência e um compromisso com a excelência no atendimento.
- Capacidade de adaptar-se rapidamente a novas ferramentas, tecnologias e processos.
- Ser curioso e ter vontade de aprender continuamente.
**Diferenciais para a função**:
- Experiência em equipes de sucesso do cliente.
- Conhecimento de marketing digital.
- Familiaridade com conceitos de software e tecnologia.

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo ASCEL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade no time de Sucesso do ClienteSe você busca um ambiente dinâmico, com muita troca de ideias, tendo autonomia e protagonismo, vem com a gente transformar desafios em resultadosO seu dia a dia aqui no Grupo ASCELRetenção na carteira de parceiros.Ajudar nossos parceiros na utilização da plataforma, na criação e agendamento de pedidos, e no...

  • Analista de Onboarding de Clientes

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Ambiental,Bacharelado em Administração,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, 42 horas semanais.**Benefícios**:...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 3º ano consecutivo Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências...

  • Analista de Implantação e Treinamento

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro

    **Juntos podemos crescer e fazer muito mais.**:**Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGER**:**A Mailbiz agora é Flowbiz**:Somos bastante direcionados a dados e resultados e temos metas ousadas para atingir anualmente. Estamos inseridos no **ecossistema do Grupo Sankhya**, um ambiente que prioriza a inovação, a qualidade das entregas e a agilidade das mesmas,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Cód: ComercialCaxias do Sul - RSEfetiva - PresencialPrazo: 27/02/2025**Descrição e Atividades**:**Venha fazer parte de um time incrível**Missão:- Garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência.Como **_Assistente de Sucesso do Cliente_** você será responsável por...- Atender o...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Realizar atendimento ao cliente;Levantamento de oportunidades junto ao cliente: necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca);Ligar para dar uma boa notícia complementação de pedido;Ligar para os clientes novos: Estamos felizes em tê-lo como parceiro;Realizar contato com clientes inativos e oferecer: desconto,...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Na **SellFlux**, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.**Requisitos**:- Ensino médio completo ou superior em andamento.- Boa...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na SellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.REQUISITOS:Ensino médio completo ou superior em andamento.Boa comunicação verbal e...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SellFlux. Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    NaSellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.REQUISITOS:Ensino médio completo ou superior em andamento.Boa comunicação verbal e...

  • Analista de Implantação e Treinamento

    Há 2 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Juntos podemos crescer e fazer muito mais.Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGERA Mailbiz agora é FlowbizSomos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos...