Analista de Sucesso do Cliente

Há 14 horas

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro
Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time
**Sobre a vaga**:
Estamos buscando um profissional altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe como analista de sucesso do cliente. Como parte essencial da nossa empresa de software, você será responsável por garantir a satisfação e retenção de clientes e parceiros estratégicos, atuando de maneira proativa para resolver problemas e identificar oportunidades de melhoria. Sua principal missão será compreender as necessidades dos clientes e auxiliá-los a atingir seus objetivos estratégicos através da nossa ferramenta, maximizando o valor entregue pela SellFlux. Além disso, você fornecerá treinamentos e trabalhará em estreita colaboração com as equipes de suporte e desenvolvimento para assegurar que a experiência do cliente seja excepcional em todos os pontos de contato.
**Responsabilidades**:
- **Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente**: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e expectativas para garantir uma experiência positiva contínua.
- **Ativação do cliente**: Coordenar o processo de onboarding de novos clientes e parceiros estratégicos, garantindo uma implantação suave e bem-sucedida para o uso dos produtos da SellFlux.
- **Treinamento**: Prover suporte e treinamento aos clientes, assegurando que eles utilizem as soluções da SellFlux de maneira eficaz e obtenham o máximo valor delas.
- **Documentação**: Colaborar na criação e atualização de documentações, FAQs e tutoriais para ajudar os clientes a resolverem dúvidas comuns de forma autônoma
- **Colaboração Interna**: Trabalhar de perto com equipes de desenvolvimento e suporte ao cliente para garantir uma comunicação eficaz e satisfação do cliente.
**Requisitos básicos**:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente, garantindo prazos e resultados de qualidade.
- Forte habilidade para construir e manter relacionamentos positivos com clientes e colegas, demonstrando empatia, paciência e um compromisso com a excelência no atendimento.
- Capacidade de adaptar-se rapidamente a novas ferramentas, tecnologias e processos.
- Ser curioso e ter vontade de aprender continuamente.
**Diferenciais para a função**:
- Experiência em equipes de sucesso do cliente.
- Conhecimento de marketing digital.
- Familiaridade com conceitos de software e tecnologia.

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e...

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    Há 5 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, garantindo que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficaz para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil E-GET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e tem habilidades incríveis de comunicação?****Queremos você no nosso time de e-Makers**A oportunidade será para somar ao time de CSGostou da oportunidade? Então cadastra o seu currículo**O desafio dessa vaga é**:- Promover o sucesso do cliente, buscando proporcionar a melhor experiência,...

  • Especialista em Sucesso Cliente

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGarantidor Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Responsável por Garantir o Sucesso dos ClientesVocê será fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes, proporcionando-lhes a melhor experiência possível.O desafio é:- Promover o sucesso do cliente, buscando proporcionar a melhor experiência, satisfação, engajamento e fidelização.Para isso, você precisará:- Manter...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida como uma das top 3 melhores do segmento, segundo ranking da RTI. Nosso objetivo é conectar pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja grande o suficiente para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    **Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também**A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI.Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanosTemos muito orgulho de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Desenvolver Carreira em Sucesso do ClienteNossa equipe busca por profissionais qualificados para atuar como especialistas em sucesso do cliente. Neste papel, você terá a oportunidade de se envolver no desenvolvimento e implementação de estratégias que melhorem significativamente as experiências dos nossos clientes.Missão da EquipeA nossa equipe é...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$43.200 - R$86.400

    Profissional de Sucesso do ClienteO nosso objetivo é encontrar alguém que tenha excelentes habilidades para atuar em um cargo de sucesso do cliente. A pessoa escolhida será responsável por oferecer experiências aos clientes excepcionais e contribuir significativamente para o nosso crescimento.Habilidades e Qualificações:Ensino superior...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Como Gerenciar a Satisfação do Cliente com EficiênciaO sucesso de uma empresa depende, em grande medida, da capacidade de desenvolver relacionamentos profissionais eficazes com os clientes. Como Analista da Qualidade e Pós, você será responsável por gerenciar esses relacionamentos e garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas.Algumas das...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo ASCEL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade no time de Sucesso do ClienteSe você busca um ambiente dinâmico, com muita troca de ideias, tendo autonomia e protagonismo, vem com a gente transformar desafios em resultadosO seu dia a dia aqui no Grupo ASCELRetenção na carteira de parceiros.Ajudar nossos parceiros na utilização da plataforma, na criação e agendamento de pedidos, e no...