Analista de Implantação e Treinamento

Há 11 horas

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro
**Juntos podemos crescer e fazer muito mais.**:
**Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGER**:
**A Mailbiz agora é Flowbiz**:
Somos bastante direcionados a dados e resultados e temos metas ousadas para atingir anualmente. Estamos inseridos no **ecossistema do Grupo Sankhya**, um ambiente que prioriza a inovação, a qualidade das entregas e a agilidade das mesmas, sempre de uma maneira humanizada, próxima e personalizada para cada cliente e parceiro.
Buscamos entregar cada vez mais **performance** em vendas e um melhor **atendimento** ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente.
Nesse contexto, estamos à procura de um(a) **Analista de Implantação e Treinamento**, que irá atuar no onboarding dos novos clientes da Flowbiz.
O Analista será peça chave no onboarding dos nossos novos clientes, conduzindo treinamentos operacionais da plataforma e ajudando no envio da primeira campanha. Seu papel é capacitar cada e-commerce para que aplique estratégias que gerem engajamento, vendas e aumento da recompra.
**Seu dia a dia será**:
- Realizando reuniões de kickoff ao vivo com os clientes;
- Conduzindo treinamentos técnicos e estratégicos da ferramenta durante os primeiros 30 dias;
- Acompanhando o progresso e sugerindo melhorias para garantir o sucesso do cliente;
- Fazendo a ponte entre os times Comercial, Produto, Suporte e Estratégias;
- Monitorando KPIs e resultados, reportando-os para o time;
- Auxiliando na capacitação de novos colegas e na melhoria contínua dos processos da área.
Para esta vaga, é necessário ter experiência anterior com **Customer Success, com foco em onboarding ou ongoing.**
É importante, também, já ter tido experiência com atendimento ao cliente via texto e/ou voz.
**Aqui estão alguns sinais de que você seria um bom match**:
- Conhecimento sobre e-commerce e entende bem o modelo de negócio SaaS;
- Já ter atuado em times de Customer Success, principalmente na fase de onboarding, ajudando clientes a começarem com sucesso;
- Conhece KPIs importantes como Sessões, Ticket Médio e Taxa de Conversão, e sabe como usar esses números para gerar resultados;
- Ser organizado(a), comunicativo(a) e ter um perfil proativo, sempre buscando fazer acontecer.
**Pontos extras se você tiver**:
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
- Vivência em apresentar resultados e reports para clientes ou diretoria.
- Valorizamos pessoas que buscam aprendizado contínuo, têm afinidade com metas e resultados, e demonstram um excelente histórico de trabalho em equipe.
**Alguns dos nossos valores**:
- ** Pessoas primeiro**: Empatia faz parte do nosso dia a dia.
- ** Evolução constante**: Trabalhamos iniciativas focadas na evolução do nosso time.
- ** Alto contato**: Buscamos ser transparentes sempre. Acreditamos no poder do diálogo
- ** Trabalho em equipe**: Apenas juntos vamos mais longe.
- ** Melhore o mundo**: Buscamos melhorar o mundo ao nosso redor.
**Benefícios**:
- Unimed
- Day off de aniversário
- UniOdonto
- Anywhere office
- Banco de horas
- Plano Pet
- Convênio para desconto em viagens
- Cartão Flash
- TotalPass
- Parceria com SESC
O melhor de tudo é que terá a oportunidade de trabalhar com um time **INCRÍVEL** que vai lhe ajudar bastante em toda essa jornada.
E então, isso vai ao encontro do que você gosta e ao que você busca?
**#BEACHANGER**:
**Localização**
**Modelo de contratação**
**Modelo de trabalho**
Santa Cruz do Sul, RS, BR
Efetivo CLT
Remoto

  • Analista De Implantação E Treinamento

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro

    Juntos podemos crescer e fazer muito mais.Venha fazer parte.Seja um(a) CHANGERA Mailbiz agora é FlowbizSomos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos...

  • Analista de Implantação e Treinamento

    Há 23 horas

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Juntos podemos crescer e fazer muito mais.Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGERA Mailbiz agora é FlowbizSomos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos...

  • Analista de Implantação e Treinamento

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Unimed UniOdonto Anywhere office TotalPass Juntos podemos crescer e fazer muito mais.Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGERA Mailbiz agora é FlowbizSomos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce , ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de...

  • Implantação Mkmaps

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Análise de sistemas e tecnologias da informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta- feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não)Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Cartão...

  • Analista de Implantação Sistema

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar o suporte interno da empresa na implantação de sistema na matriz e em suas filiais; Fazer gerenciamento, suporte e treinamento aos usuários;**Jornada**: 08h00 às 18h00Experiência na função;Disponibilidade para viagens;Graduação em áreas afins. - Requisitos solicitados pela empresa: Deve ter disponibilidade para viajar.. Cargo: ANALISTA DE...

  • Especialista em Implantação de Sistemas

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeImplantacao Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Analista Implantação Sistema O Analista de Implantação de Sistemas desempenha um papel fundamental na transição suave e eficaz dos processos, garantindo o suporte interno da empresa durante a implantação de sistemas. Responsabilidades Principais: Realizar gerenciamento, suporte e treinamento aos usuários; Fazer parte do time de implementação de...

  • Analista De Processos Do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**:Analista de Processos do ClienteDesejável pós graduação em andamento em...

  • Analista de Desenvolvimento de Soluções

    35 minutos atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$88.000 - R$104.000

    Em uma jornada de inovação contínua, procuramos por profissionais aptos a nos ajudar no crescimento e alcançar metas ambiciosas. Nossa abordagem se centra em resultados e dados, inserida em um ambiente que valoriza inovação, qualidade das entregas e agilidade.Missão do Analista de ImplantaçãoNossa busca é garantir cada vez mais performance nas...

  • Consultor Implantação

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Atendimento a clientes nas plataformas multicanais, telefone e presencial, abertura e acompanhamento de chamados esclarecendo dúvidas na utilização do sistema, treinamento a usuários, implantação presencial e remoto do sistema em novos clientes, testes e homologação de novas funcionalidades do sistema, elaboração de manuais de utilização do...

  • Analista De Treinamento

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jean Schuch & Associados Tempo inteiro

    ANALISTA DE TREINAMENTOLocalização da vaga: Sede Administrativa - Centro de Caxias do Sul - RSPara empresa do segmento de varejo com rede de lojas de produtos e serviços de telefonia (lojas de rua e lojas em Shoppings).A empresa é reconhecida nacionalmente pela qualidade de atendimento ao cliente, solidez financeira, excelentes benefícios e...