Analista de Implantação e Treinamento

3 semanas atrás

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro
**Juntos podemos crescer e fazer muito mais.**:
**Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGER**:
**A Mailbiz agora é Flowbiz**:
Somos bastante direcionados a dados e resultados e temos metas ousadas para atingir anualmente. Estamos inseridos no **ecossistema do Grupo Sankhya**, um ambiente que prioriza a inovação, a qualidade das entregas e a agilidade das mesmas, sempre de uma maneira humanizada, próxima e personalizada para cada cliente e parceiro.
Buscamos entregar cada vez mais **performance** em vendas e um melhor **atendimento** ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente.
Nesse contexto, estamos à procura de um(a) **Analista de Implantação e Treinamento**, que irá atuar no onboarding dos novos clientes da Flowbiz.
O Analista será peça chave no onboarding dos nossos novos clientes, conduzindo treinamentos operacionais da plataforma e ajudando no envio da primeira campanha. Seu papel é capacitar cada e-commerce para que aplique estratégias que gerem engajamento, vendas e aumento da recompra.
**Seu dia a dia será**:
- Realizando reuniões de kickoff ao vivo com os clientes;
- Conduzindo treinamentos técnicos e estratégicos da ferramenta durante os primeiros 30 dias;
- Acompanhando o progresso e sugerindo melhorias para garantir o sucesso do cliente;
- Fazendo a ponte entre os times Comercial, Produto, Suporte e Estratégias;
- Monitorando KPIs e resultados, reportando-os para o time;
- Auxiliando na capacitação de novos colegas e na melhoria contínua dos processos da área.
Para esta vaga, é necessário ter experiência anterior com **Customer Success, com foco em onboarding ou ongoing.**
É importante, também, já ter tido experiência com atendimento ao cliente via texto e/ou voz.
**Aqui estão alguns sinais de que você seria um bom match**:
- Conhecimento sobre e-commerce e entende bem o modelo de negócio SaaS;
- Já ter atuado em times de Customer Success, principalmente na fase de onboarding, ajudando clientes a começarem com sucesso;
- Conhece KPIs importantes como Sessões, Ticket Médio e Taxa de Conversão, e sabe como usar esses números para gerar resultados;
- Ser organizado(a), comunicativo(a) e ter um perfil proativo, sempre buscando fazer acontecer.
**Pontos extras se você tiver**:
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
- Vivência em apresentar resultados e reports para clientes ou diretoria.
- Valorizamos pessoas que buscam aprendizado contínuo, têm afinidade com metas e resultados, e demonstram um excelente histórico de trabalho em equipe.
**Alguns dos nossos valores**:
- ** Pessoas primeiro**: Empatia faz parte do nosso dia a dia.
- ** Evolução constante**: Trabalhamos iniciativas focadas na evolução do nosso time.
- ** Alto contato**: Buscamos ser transparentes sempre. Acreditamos no poder do diálogo
- ** Trabalho em equipe**: Apenas juntos vamos mais longe.
- ** Melhore o mundo**: Buscamos melhorar o mundo ao nosso redor.
**Benefícios**:
- Unimed
- Day off de aniversário
- UniOdonto
- Anywhere office
- Banco de horas
- Plano Pet
- Convênio para desconto em viagens
- Cartão Flash
- TotalPass
- Parceria com SESC
O melhor de tudo é que terá a oportunidade de trabalhar com um time **INCRÍVEL** que vai lhe ajudar bastante em toda essa jornada.
E então, isso vai ao encontro do que você gosta e ao que você busca?
**#BEACHANGER**:
**Localização**
**Modelo de contratação**
**Modelo de trabalho**
Santa Cruz do Sul, RS, BR
Efetivo CLT
Remoto

  • Analista de Implantação e Treinamento

    Há 2 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Juntos podemos crescer e fazer muito mais.Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGERA Mailbiz agora é FlowbizSomos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos...

  • Analista de Implantação Pleno

    Há 14 horas

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Implantação Pleno - ProtheusTOTVS | Caxias do Sul - RS | HíbridoDescrição da vagaComo Analista de Implantação você será irá atuar diretamente com Protheus BackOffice, garantindo que os processos de implantação, parametrização e sustentação da solução sejam conduzidos com excelência. São duas oportunidades que envolvem...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time**Sobre a vaga**:Estamos buscando um profissional altamente motivado e...

  • Analista de Suporte e Implantação

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

    Como analista de suporte e implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico do sistema de Folha de Pagamento. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...

  • Analista de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

    Como analista de suporte e implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico do sistema de Folha de Pagamento. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...

  • consultor implantação

    Há 14 horas

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$213.600 por ano

    Atendimento a clientes nas plataformas multicanais, telefone e presencial, abertura e acompanhamento de chamados esclarecendo dúvidas na utilização do sistema, treinamento a usuários, implantação presencial e remoto do sistema em novos clientes, testes e homologação de novas funcionalidades do sistema, elaboração de manuais de utilização do...

  • Consultor de Implantação de Sistema

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Valorizza Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso Banco de Talentos que desempenhará as seguintes atividades:Realizar as atividades de implantação do sistema, conforme a metodologia e normas da empresa;Realizar o mapeamento dos processos do cliente e parametrização do sistema;Ministrar os treinamentos aos usuários chave;Elaborar manuais do...

  • Analista de Suporte e Implantação

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

    Como analista de suporte e implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico do sistema de Folha de Pagamento. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...

  • Analista de Suporte e Implantação de Sistemas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte e Implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...

  • Analista de Suporte e Implantação de Sistemas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte e Implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...