Analista de Sucesso do Cliente

Há 15 horas

Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

**Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também**A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos

Temos muito orgulho de simplificar a jornada dos provedores de internet, apoiando empreendedores na busca pelo seu sonho, contribuindo com ferramentas de gestão que impulsionam o negócio e geram + empregos

Trazemos para nosso universo estrelas que fazem acontecer, e que sabem o tamanho da importância delas para nosso ecossistema

**Neste momento, nosso time está crescendo e buscamos alguém para construir junto com skills de**:

- Comunicação assertiva
- Curiosidade aguçada
- Mindset de crescimento
- Adaptabilidade às mudanças, mantendo o entusiasmo

**Rolou fit com nossa cultura?**Hora de saber como é o dia a dia desta posição:

- Estar em contato constante com nossos clientes (somos uma empresa SaaS para ISPs), entendendo suas suas dores, objetivos e expectativas;
- Resolver dúvidas, fornecer insights valiosos e orientar na utilização das soluções do Ecossistema MK;
- Identificar oportunidades para aumentar o valor da conta do cliente, sugerindo novos recursos ou serviços adicionais que possam beneficiá-los;
- Acompanhar métricas de sucesso e orientar estratégias para maximizar o valor entregue dos nossos produtos;
- Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar a experiência do cliente.

**✨ O que esperamos de você**:

- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e senso de prioridade;
- Proatividade na solução de problemas e antecipação de demandas;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Facilidade para trabalhar com métricas e indicadores de performance.

**Será um diferencial se você tiver**:

- Experiência em áreas como Customer Success ou Pós-vendas;
- Já ter atuado no mercado de Telecom;
- Vivência com empresas de tecnologia ou software.

**Ouvimos “benefícios”?**
- Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00;
- Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00;
- Vale Transporte (para quem atua presencial);
- Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial;
- Seguro de Vida MetLife;
- Wellhub (Gympass)
- Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores;
- Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família;
- Convênios Locais ️ - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer;
- ‍ Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);
- DressCode flexível;

ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento (isso também é um benefícios?)

**Local de Trabalho**

Essa oportunidade é exclusiva para atuação **presencial**na nossa matriz em Santa Cruz do Sul.

**Um universo feito para todos**

Na MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de conectar o mundo. É por isso que, aqui, a inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.

Topa respirar tecnologia conosco?

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos.Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    2 semanas atrás

    SANTA CRUZ DO SUL, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 17 horas

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de Processos do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**: Analista de Processos do Cliente Desejável pós graduação em andamento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Apresentar ao cliente o Magazord pagamentos; - Auxiliar o cliente na efetiva utilização das ferramentas da plataforma; - Intermediar o cliente junto aos parceiros da plataforma; - Realizar cadastro do cliente no sistema. **Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente - Pagamentos **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Analisar, acompanhar e compreender os clientes mapeando as Expectativas, Necessidades e Oportunidades de negócios; Conduzir os clientes nas fases de Onboarding e Ongoing; Calls com recorrência para entender a dores e pontos de melhorias com clientes; Participação em alinhamentos entre Squad de Produto Site e agências de marketing;Agregar e orientar...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente Capital

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos profissionais apaixonados por criar experiências inesquecíveis para nossos clientes.Desenvolver e implementar estratégias para garantir o sucesso dos clientes.Nossa expectativa é que você seja capaz de:Entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluções personalizadas;Trabalhar em equipe com outros especialistas...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Save Co. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOO Grupo Save está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para vocêDescriçãoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Sobre a ClinicorpA Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em...