Analista de Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

**Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também**A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos

Temos muito orgulho de simplificar a jornada dos provedores de internet, apoiando empreendedores na busca pelo seu sonho, contribuindo com ferramentas de gestão que impulsionam o negócio e geram + empregos

Trazemos para nosso universo estrelas que fazem acontecer, e que sabem o tamanho da importância delas para nosso ecossistema

**Neste momento, nosso time está crescendo e buscamos alguém para construir junto com skills de**:

- Comunicação assertiva
- Curiosidade aguçada
- Mindset de crescimento
- Adaptabilidade às mudanças, mantendo o entusiasmo

**Rolou fit com nossa cultura?**Hora de saber como é o dia a dia desta posição:

- Estar em contato constante com nossos clientes (somos uma empresa SaaS para ISPs), entendendo suas suas dores, objetivos e expectativas;
- Resolver dúvidas, fornecer insights valiosos e orientar na utilização das soluções do Ecossistema MK;
- Identificar oportunidades para aumentar o valor da conta do cliente, sugerindo novos recursos ou serviços adicionais que possam beneficiá-los;
- Acompanhar métricas de sucesso e orientar estratégias para maximizar o valor entregue dos nossos produtos;
- Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar a experiência do cliente.

**✨ O que esperamos de você**:

- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e senso de prioridade;
- Proatividade na solução de problemas e antecipação de demandas;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Facilidade para trabalhar com métricas e indicadores de performance.

**Será um diferencial se você tiver**:

- Experiência em áreas como Customer Success ou Pós-vendas;
- Já ter atuado no mercado de Telecom;
- Vivência com empresas de tecnologia ou software.

**Ouvimos “benefícios”?**
- Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00;
- Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00;
- Vale Transporte (para quem atua presencial);
- Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial;
- Seguro de Vida MetLife;
- Wellhub (Gympass)
- Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores;
- Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família;
- Convênios Locais ️ - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer;
- ‍ Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);
- DressCode flexível;

ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento (isso também é um benefícios?)

**Local de Trabalho**

Essa oportunidade é exclusiva para atuação **presencial**na nossa matriz em Santa Cruz do Sul.

**Um universo feito para todos**

Na MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de conectar o mundo. É por isso que, aqui, a inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.

Topa respirar tecnologia conosco?

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Responsável

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCliente Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.300.000

    Perfil de Analista de Sucesso do ClienteO profissional designado para garantir que os clientes utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para alcançar seus objetivos é responsável por conduzir o processo de onboarding, garantindo que os clientes compreendam como utilizar a solução de forma eficaz.Funções:Conduzir reuniões para alinhar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sponchiado Jardine Veículos Ltda Tempo inteiro

    **Atividades** - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelização - Analisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria - Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil E-GET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e tem habilidades incríveis de comunicação?****Queremos você no nosso time de e-Makers**A oportunidade será para somar ao time de CSGostou da oportunidade? Então cadastra o seu currículo**O desafio dessa vaga é**:- Promover o sucesso do cliente, buscando proporcionar a melhor experiência,...

  • Analista De Processos Do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**:Analista de Processos do ClienteDesejável pós graduação em andamento em...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas tambémA MK é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida como uma das top 3 melhores do segmento, segundo ranking da RTI.Nosso objetivo é conectar pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja grande o suficiente para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida como uma das top 3 melhores do segmento, segundo ranking da RTI. Nosso objetivo é conectar pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja grande o suficiente para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    **Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também**A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI.Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanosTemos muito orgulho de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Desenvolver Carreira em Sucesso do ClienteNossa equipe busca por profissionais qualificados para atuar como especialistas em sucesso do cliente. Neste papel, você terá a oportunidade de se envolver no desenvolvimento e implementação de estratégias que melhorem significativamente as experiências dos nossos clientes.Missão da EquipeA nossa equipe é...