Analista de Serviços Pleno
2 semanas atrás
O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar o atendimento aos ambientes dos clientes Cloud por meio dos canais TOTVS, solucionando demandas de baixa complexidade relacionadas à infraestrutura;Revisar e classificar os tickets, quando necessário, conforme a categoria adequada e os processos definidos, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;Registrar as solicitações dos clientes com todas as evidências e detalhes necessários, assegurando a rastreabilidade e a comunicação entre os envolvidos;Analisar os tickets abertos pelos clientes, reclassificando ou categorizando conforme os procedimentos documentados pela área, para correta adequação da demanda;Fornecer atualizações sobre o andamento das solicitações, quando solicitado, por meio dos canais de atendimento disponíveis (telefone, e-mail ou sistema);Escalonar para o próximo nível as solicitações ou incidentes não resolvidos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do prazo estimado pela Coordenação, registrando detalhadamente as ações executadas e os resultados obtidos;Contribuir para o atingimento dos indicadores individuais (produtividade, satisfação do cliente, entre outros) e das metas da área, seguindo os procedimentos e padrões estabelecidos para o ambiente Cloud;Alertar a coordenação e a liderança sobre possíveis riscos ou situações críticas em clientes, registrando os tickets conforme os procedimentos internos definidos pela área.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Graduação completa ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação ou afins.Administração de ambientes relacionados ao produto TOTVS – nível básico;Infraestrutura e Datacenter – nível básico;Infraestrutura de Nuvens Públicas – nível básico;Ferramentas de Automação – nível básico.Desejável: ITIL Foundation (Information Technology Infrastructure Library).Inglês – nível básico.
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Analista de Projetos/PMO Pleno
4 semanas atrás
Brazil Birlasoft Tempo inteiro🚀 Analista de Projetos / PMO Pleno para Consultoria de TI🎯 Objetivo da PosiçãoAtuar como Analista de Projetos Pleno no time de PMO, oferecendo suporte estratégico e operacional à gestão de projetos de tecnologia. A posição exige capacidade analítica, organização e comunicação, além de fluência em inglês para interação com clientes e...
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Analista de Infraestrutura Cloud Pleno
Há 16 horas
Brazil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Infraestrutura Cloud Pleno sua missão é garantir que a aplicação tenha condições de ser executada adequadamente no ambiente do cliente. Você será protagonista no diagnóstico e apoio na resolução de problemas de desempenho de nossas aplicações no ambiente do cliente. Você precisa ser capaz de avaliar o dimensionamento...
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Analista de Trafego Pago Pleno
Há 7 dias
Brazil BYB - Boost Your Biz Tempo inteiroAnalista de Marketing Pleno, especialista em Gestão de Tráfego, com experiência.Modelo de contratação: CLTSalário: R$ 3.500,00Benefícios: Vale alimentação (~R$440) e Plano de SaúdeModalidade: 100% remotoDedicação exclusiva à BYBBuscamos um profissional que saiba criar estratégias, planos de mídia, interpretar dados e apresentar resultados de...
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Analista de Trafego Pago Pleno
1 semana atrás
Brazil BYB - Boost Your Biz Tempo inteiroAnalista de Marketing Pleno, especialista em Gestão de Tráfego, com experiência. Modelo de contratação: CLT Salário: R$ 3.500,00 Benefícios: Vale alimentação (~R$440) e Plano de Saúde Modalidade: 100% remoto Dedicação exclusiva à BYB Buscamos um profissional que saiba criar estratégias, planos de mídia, interpretar dados e apresentar...
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Analista de Testes Manuais Pleno
Há 5 dias
Brazil Conquest One Tempo inteiroAnalista de QA Pleno – Funcional Manual Vaga 100% Remota — trabalhe de onde quiser! Se você é apaixonado por qualidade, curte garantir que tudo funcione com excelência e gosta de atuar em projetos de grande porte, essa oportunidade pode ser sua! O que buscamos: Experiência com testes de requisitos não funcionais e técnicos — performance/carga,...
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Analista de RH Pleno
Há 5 dias
Joinville, South Carolina, Brazil Ruptiva Recrutamento Inteligente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: PlenoÁreas: Logística, Recursos HumanosEscolaridade: Pós graduação - Recursos Humanos - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta das 08:00 ás 18:00Benefícios: Vale alimentação de R$ 27,90, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Estamos buscando um analista de RH pleno para atuar em uma empresa...
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Analista de Testes Manuais Pleno
Há 4 dias
Brazil Conquest One Tempo inteiroAnalista de QA Pleno – Funcional Manual 📍 Vaga 100% Remota — trabalhe de onde quiser! 🏡💻Se você é apaixonado por qualidade, curte garantir que tudo funcione com excelência e gosta de atuar em projetos de grande porte, essa oportunidade pode ser sua! 💡O que buscamos:🔹 Experiência com testes de requisitos não funcionais e técnicos —...
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Analista de Marketing Pleno
Há 2 dias
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Acesso Saúde Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Comunicação, Design, Marketing, Publicidade e PropagandaEscolaridade: Graduação - Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta feira - 08 hs às 17:48hsResponsabilidades e Experiências desejáveis: Analista de Marketing Pleno responsável por planejar,...
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Analista de Sistema
2 semanas atrás
Brazil Runtalent Tempo inteiroOlá!Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. 🚀Temos uma oportunidade para: Analista de Sistema (Nivel 2) - Pleno📌 Período:...
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Analista de Custos Pleno
Há 2 dias
Balneário Camboriú, South Carolina, Brazil VisionRH Consultoria Tempo inteiro R$52.000 - R$104.000 por anoVaga: Analista de Custos Pleno/SêniorLocal: Praia dos Amores – Balneário Camboriú/SCRegime de contratação: CLTModelo: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18hSobre a posição:Buscamos uma pessoa Analista de Custos com experiência sólida para atuar de forma estratégica na estruturação, controle e análise de custos e...
