Coordenador de suporte técnico

2 semanas atrás

Blumenau, Brasil SCMídia Tempo inteiro

Estamos procurando PESSOAS APAIXONADAS para desenvolver soluções Com ênfase no suporte técnico e garantindo a qualidade e eficiência no atendimento ao cliente. O gestor atuará na busca de soluções para aprimorar os processos. 💚🩶💚


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES


Com SCMídia nessa função você irá:


  • Liderar e gerir a equipe de suporte, assistência técnica e parceiros técnicos, definindo prioridades, agenda, gerenciando os níveis de serviços e avaliando o desempenho.
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução para todos os envolvidos.
  • Atender situações de baixa, média e alta complexidade.
  • Contribuir para a melhoria ou desenvolvimento de novos produtos e equipamentos.
  • Acompanhar o desempenho dos equipamentos instalados nos clientes para identificar oportunidades de prolongar a vida útil e melhorar o processo produtivo.
  • Coordenar a inspeção dos materiais recebidos para garantir a conformidade com as especificações.
  • Contatar fornecedores para esclarecer dúvidas, resolver problemas e viabilizar melhorias.
  • Fechar serviços técnicos e emitir ordens de serviço para marcas de equipamentos trabalhadas pela empresa.
  • Identificar, sugerir e aplicar melhorias no processo de atendimento da área.
  • Liderar a resolução de problemas técnicos complexos e garantir a entrega do projeto com total conformidade.
  • Oferecer suporte ao cliente e criar políticas estruturadas para a área de suporte.
  • Garantir a entrega do projeto com total conformidade.
  • Mentorear o desenvolvimento dos membros da equipe.
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos dentro dos padrões de qualidade da empresa.
  • Garantir o cumprimento das metas anuais contidas no planejamento estratégico relacionadas à sua responsabilidade.
  • Acompanhar, tramitar e liberar movimentações do estoque SUP (equipamentos e suprimentos em manutenção e análise).



REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES


O que buscamos em você:


  • Experiência na coordenação de equipes de suporte;
  • Excelente atenção aos detalhes;
  • Conhecimento em ferramentas de suporte;
  • Conhecimento em metodologias ágeis;
  • Habilidades em planejamento, gestão e controle;
  • Experiência na área comunicação visual, têxtil ou mobile será um diferencial.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS


  • Efetivo/CLT;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Auxílio-educação;
  • Seguro de vida;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Bônus conforme política interna;
  • Convênio SESC.



Blumenau SC,

Presencial


  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil SCI Sistemas Contábeis Tempo inteiro

    Estamos ampliando nosso time de Suporte Técnico das Tecnologias WEB! Temos oportunidade para trabalho Presencial na Matriz em Blumenau/SC. E COMO É NOSSO DIA A DIA? Nós temos uma série de funcionalidades/adaptações/melhorias para implementar em nossos sistemas. ATRIBUIÇÕES DO CARGO: - Realizar acesso remoto para verificar e testar situações...

  • Suporte Tecnico

    Há 11 horas

    Blumenau, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. **Requisitos** Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de servidores. **Jornada de trabalho** Horario...

  • Técnico em Suporte de Ti

    Há 11 horas

    Blumenau, Brasil MOLDIMPLAS INDUSTRIA E COMERCIO DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    Experiência: hardware e software; funcionamento do Windows;Ferramentas digitais; Apoio técnico aos funcionários e esclarecimentos de dúvidas; Manutenção dos equipamentos de informática e similares para melhoria contínua da infraestrutura; Suporte com sistema ERP; Organizar e acompanhar um fluxo para chamados internos. Tipo de vaga: Tempo integral,...

  • Suporte Tecnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. **Requisitos**: Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de servidores. **Escolaridade**: Não...

  • Suporte Tecnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. Oferecemos salario compatível com a função e nível Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de...

  • Suporte Tecnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. **Requisitos** Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de servidores. **Jornada de trabalho** Horario...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil HELIOPRINT Tempo inteiro

    **Descritivo da vaga**: Realizar instalação e configuração de softwares voltados para o monitoramento e gestão de impressão. Análise básica em problemas de informática e tecnologia da informação (redes e impressão). Atender às solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente buscando resolver os problemas. Desejável experiência em...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Conhecimentos em informática ou tecnologia da informação, preferencialmente em ambiente de redes e impressão. Vivência na função de suporte de sistemas operacionais Windows, operação, instalação e manutenção de softwares. Realizar instalação e configuração de softwares voltados para o monitoramento e gestão de impressão. Análise...

  • Coordenador(a) de Laboratório

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Coordenador(a) de Laboratório.O que você irá fazer:- Gerir equipe Técnica de Laboratório em todos os postos de coleta participando ativamente de todos os processos, incluindo a participação na seleção de colaboradores bem como a realização de suas avaliações;- Coordenar e aprovar novos métodos e...

  • Coordenador(a) de Laboratório

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Coordenador(a) de Laboratório.O que você irá fazer:- Gerir equipe Técnica de Laboratório em todos os postos de coleta participando ativamente de todos os processos, incluindo a participação na seleção de colaboradores bem como a realização de suas avaliações;- Coordenar e aprovar novos métodos e...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil SCI Sistemas Contábeis Tempo inteiro

    Estamos ampliando nosso time de Suporte Técnico na área Fiscal! Vaga disponível para trabalho Presencial e Remoto. ATRIBUIÇÕES DO CARGO: - Atuar no atendimento ao cliente, solucionando suas dúvidas e solicitações, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Agencia de Empregos Tempo inteiro

    Diagnóstico, reparo e manutenção de hardwares e softwares; Análise de infraestruturas empresariais; Serviço de suporte; Interação regularmente com departamentos e demandas dos clientes; Implantar soluções de TI; **SALÁRIO** R$3.500,00 **BENEFÍCIOS** Va+plano de saúde+Seguro de vida **Requisitos**: - Conhecimento em Windows/macOS/Linux; -...

  • Instrutor(a) de Treinamento Técnico

    Há 6 horas

    Blumenau, Brasil Keep Talent Tempo inteiro

    Descrição Nosso cliente é uma empresa referência no segmento de soluções hidráulicas. Buscamos profissional para atuar como Instrutor(a) Técnico(a). O que você irá fazer: -Reportar diretamente ao Coordenador Comercial, colaborando estreitamente com a equipe para garantir a eficácia e coerência dos treinamentos. -Desenvolver e ministrar...

  • Assistente de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    **VAGA Assistente de Suporte JR** **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dedicado e apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe como Assistente de Suporte Técnico. Suas responsabilidades incluirão o atendimento de chamados de suporte técnico, resolução de problemas no LMS, registro de questões e soluções,...

  • Auxiliar de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Auxiliar de Suporte TI Você será responsável por**: - Apoio e suporte aos times internos, em primeiro nível, com atendimento de chamados e suporte ao usuário in-loco (na mesa do usuário); - Preparação e instalação de equipamentos; - Instalação dos aplicativos homologados nos equipamentos; - Atendimento de chamados, conforme demanda geradas...

  • Técnico de Suporte e Informática

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Recrutar RH Tempo inteiro

    Ensino médio completo. Vivência na função de TI e manutenção de computadores. Necessário CNH B.- Atividades da função: - Suporte N1/N2. Manutenção de impressoras, computadores e cabos de rede. Formatação, reinstalação e preparação para usuário final. Suporte ao usuário. Execução de rotinas e processos de TI.- Descrição:- Horário de...

  • Assistente de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atender chamados de suporte técnico, tirando dúvidas dos alunos e gestores, identificando, diagnosticando e resolvendo problemas no LMS; - Registrar e documentar questões e soluções no sistema de tickets; - Escalar problemas complexos para o suporte técnico de nível superior; - Realizar a configuração inicial e a...

  • Auxiliar de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Apoio e suporte aos times internos, em primeiro nível, com atendimento de chamados e suporte ao usuário in-loco (na mesa do usuário); Preparação e instalação de equipamentos; Atendimento de chamados, conforme demanda geradas pelos times; Acompanhar o atendimento de fornecedores; Acionamento de fornecedores, quando necessário. Conhecimento de...

  • 5177 - Coordenador(a) Financeiro(a)

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Elaborar o planejamento financeiro de curto, médio e longo prazo, realizando o acompanhamento e controle para o atingimento do mesmo;Coordenar e executar as áreas de contas a pagar e receber, crédito e cobrança, tesouraria e faturamento;Realizar o fechamento de comissões de vendas;Realizar fluxo de caixa e integrações bancárias;Pesquisar e apresentar...

  • 5177 - Coordenador(a) Financeiro(a)

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Elaborar o planejamento financeiro de curto, médio e longo prazo, realizando o acompanhamento e controle para o atingimento do mesmo;Coordenar e executar as áreas de contas a pagar e receber, crédito e cobrança, tesouraria e faturamento;Realizar o fechamento de comissões de vendas;Realizar fluxo de caixa e integrações bancárias;Pesquisar e apresentar...