Analista Sr. de Garantia

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais apaixonados pela excelência e comprometidos com nossos clientes. Como parte da nossa equipe de Pós-venda, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental na garantia do nível elevado de serviço/qualidade prestado pela Hyundai.


Como Analista Sr. de Garantia - Administrativo, você será responsável por dar suporte às operações de garantia das concessionárias. Contribuindo diretamente para o desenvolvimento de novos projetos e cliente e consolidando o sucesso da nossa marca no competitivo mercado automobilístico brasileiro. Venha fazer parte da nossa equipe e cresça conosco enquanto continuamos a elevar o padrão da indústria automotiva.



Você deseja fazer parte da equipe responsável pela área de Garantia da Hyundai?


As principais responsabilidades para esta posição geralmente incluem:


  • Dar suporte as operações de garantia das concessionárias;
  • Implementar e gerenciar novos projetos/políticas definidas pela Matriz;
  • Dar suporte aos casos críticos de reclamações dos consumidores no SAC da Hyundai no que se refere aos problemas relacionados à garantia;
  • Desenvolver novos relatórios/dashboards no Tableau para avaliar os reparos e gerenciar as despesas de garantia;
  • Organizar reuniões com os departamentos relacionados (Engenharia, Qualidade, Customer Care, Consultores de campo) visando o compartilhamento / alinhamento de informações;
  • Elaborar e publicar boletins para concessionárias;
  • Atualizar o manual da política de garantia da Hyundai;
  • Preparar o relatório para reembolsar as concessionárias;
  • Calcular a Mão de Obra Garantia, atualizar a política quando necessário e atualizar o valor no sistema da Hyundai;
  • Apoiar o auditor de Garantia durante as auditorias.



Os requisitos para se candidatar à posição são:


  • Ensino Superior Completo
  • Pacote Office avançado
  • Inglês avançado
  • Conhecimento do ramo de montadoras e/ou concessionárias



Será um diferencial:


  • Conhecimento da área de Garantia.


A Hyundai Motor Company, sediada na Coreia do Sul, está passando por uma transição significativa de ser fabricante de automóveis para se tornar provedora de soluções de mobilidade inteligente. Para acelerar a concretização dessa mudança, estamos investindo em tecnologias inovadoras que transformarão a maneira como as pessoas interagem com suas soluções de mobilidade e melhorarão sua qualidade de vida.


Comprometida com a sustentabilidade, a Hyundai iniciou medidas para liderar uma era de mobilidade mais sustentável eletrificando sua linha de produtos e expandindo seus negócios de hidrogênio para veículos comerciais e dispositivos de utilidade. Além da mobilidade, confiaremos na economia circular para moldar um futuro mais sustentável que beneficiará não apenas a Hyundai como empresa, mas a sociedade como um todo.


A Hyundai Motor Brasil começou suas operações em 2012, introduzindo o modelo único HB20 no mercado local, projetado e desenvolvido especificamente para o país. Atualmente, a empresa atua como sede regional para a América Central e do Sul, exportando do Brasil para Uruguai, Paraguai, Colômbia e México. Com perspectivas promissoras para a região, a Hyundai Motor Brasil, também conhecida como Hyundai Motor Central & South América, está introduzindo tecnologia de ponta de modelos premiados mundialmente, como o IONIQ 5, e avançando para implementar soluções movidas a hidrogênio junto com ações sociais e ambientais para contribuir com as sociedades onde opera na região. Se você aspira fazer parte de uma equipe líder em inovação na indústria automotiva, venha se juntar a nós na Hyundai e faça parte desta jornada rumo ao sucesso.


Movimento audacioso, energia positiva e trabalho de qualidade; este é o nosso DNA Hyundai; este foi o poder que nos permitiu ser líder global na indústria automotiva e será o poder para criar um novo mundo. Estamos em busca de talentos que escreverão uma nova página de nossa história com o DNA Hyundai.


Venha crescer conosco



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