Analista Sr. de Garantia
2 semanas atrás
Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais apaixonados pela excelência e comprometidos com nossos clientes. Como parte da nossa equipe de Pós-venda, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental na garantia do nível elevado de serviço/qualidade prestado pela Hyundai.
Como Analista Sr. de Garantia - Administrativo, você será responsável por dar suporte às operações de garantia das concessionárias. Contribuindo diretamente para o desenvolvimento de novos projetos e cliente e consolidando o sucesso da nossa marca no competitivo mercado automobilístico brasileiro. Venha fazer parte da nossa equipe e cresça conosco enquanto continuamos a elevar o padrão da indústria automotiva.
Você deseja fazer parte da equipe responsável pela área de Garantia da Hyundai?
As principais responsabilidades para esta posição geralmente incluem:
- Dar suporte as operações de garantia das concessionárias;
- Implementar e gerenciar novos projetos/políticas definidas pela Matriz;
- Dar suporte aos casos críticos de reclamações dos consumidores no SAC da Hyundai no que se refere aos problemas relacionados à garantia;
- Desenvolver novos relatórios/dashboards no Tableau para avaliar os reparos e gerenciar as despesas de garantia;
- Organizar reuniões com os departamentos relacionados (Engenharia, Qualidade, Customer Care, Consultores de campo) visando o compartilhamento / alinhamento de informações;
- Elaborar e publicar boletins para concessionárias;
- Atualizar o manual da política de garantia da Hyundai;
- Preparar o relatório para reembolsar as concessionárias;
- Calcular a Mão de Obra Garantia, atualizar a política quando necessário e atualizar o valor no sistema da Hyundai;
- Apoiar o auditor de Garantia durante as auditorias.
Os requisitos para se candidatar à posição são:
- Ensino Superior Completo
- Pacote Office avançado
- Inglês avançado
- Conhecimento do ramo de montadoras e/ou concessionárias
Será um diferencial:
- Conhecimento da área de Garantia.
A Hyundai Motor Company, sediada na Coreia do Sul, está passando por uma transição significativa de ser fabricante de automóveis para se tornar provedora de soluções de mobilidade inteligente. Para acelerar a concretização dessa mudança, estamos investindo em tecnologias inovadoras que transformarão a maneira como as pessoas interagem com suas soluções de mobilidade e melhorarão sua qualidade de vida.
Comprometida com a sustentabilidade, a Hyundai iniciou medidas para liderar uma era de mobilidade mais sustentável eletrificando sua linha de produtos e expandindo seus negócios de hidrogênio para veículos comerciais e dispositivos de utilidade. Além da mobilidade, confiaremos na economia circular para moldar um futuro mais sustentável que beneficiará não apenas a Hyundai como empresa, mas a sociedade como um todo.
A Hyundai Motor Brasil começou suas operações em 2012, introduzindo o modelo único HB20 no mercado local, projetado e desenvolvido especificamente para o país. Atualmente, a empresa atua como sede regional para a América Central e do Sul, exportando do Brasil para Uruguai, Paraguai, Colômbia e México. Com perspectivas promissoras para a região, a Hyundai Motor Brasil, também conhecida como Hyundai Motor Central & South América, está introduzindo tecnologia de ponta de modelos premiados mundialmente, como o IONIQ 5, e avançando para implementar soluções movidas a hidrogênio junto com ações sociais e ambientais para contribuir com as sociedades onde opera na região. Se você aspira fazer parte de uma equipe líder em inovação na indústria automotiva, venha se juntar a nós na Hyundai e faça parte desta jornada rumo ao sucesso.
Movimento audacioso, energia positiva e trabalho de qualidade; este é o nosso DNA Hyundai; este foi o poder que nos permitiu ser líder global na indústria automotiva e será o poder para criar um novo mundo. Estamos em busca de talentos que escreverão uma nova página de nossa história com o DNA Hyundai.
Venha crescer conosco
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