Operations Coordinator

2 semanas atrás

Barueri, Brasil Worldpanel Tempo inteiro

Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance


Objetivo do cargo

Garantir a qualidade, produtividade e inovação na execução dos processos operacionais e projetos de campo. Apoiar o cumprimento dos KPIs, propor melhorias e liderar iniciativas que contribuam para o desempenho estratégico da área.


Responsabilidades

  • Coordenar a equipe para atingir metas de amostragem, qualidade dos dados e elegibilidade.
  • Desenvolver campanhas de mídia para atrair novos painelistas e avaliar sua efetividade.
  • Controlar a performance de leads recebidos de fornecedores.
  • Diagnosticar situações e propor ações corretivas em casos de queda de colaboração ou qualidade.
  • Avaliar e propor melhorias em processos operacionais e financeiros.
  • Padronizar procedimentos entre países e promover integração regional.
  • Criar, acompanhar e analisar KPIs operacionais.
  • Monitorar a produção da equipe e ajustar recursos conforme necessário.
  • Definir metas diárias com os supervisores com base em indicadores como taxa de conversão, rotação de amostra e qualidade de colaboração.
  • Elaborar relatórios operacionais e gerenciais (e.g., elegibilidade, tempo, cancelamentos).
  • Executar outras atividades correlatas conforme orientação da gestão.


Requisitos

  • Experiência em operações, campo ou call center com foco em atendimento ao cliente.
  • Ensino médio completo (formação técnica ou cursos complementares são diferenciais).
  • Perfil analítico, com foco em dados, processos e resolução de problemas.
  • Conhecimento avançado em Excel e ferramentas digitais.
  • Espanhol avançado e inglês desejável.


O que oferecemos?

Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

  • Horário Flexível;
  • Home-office;
  • Programa Qualidade de Vida: Totalpass, participação em corridas, vacinação contra gripe, palestras sobre temas relevantes e muito mais;
  • Programa de Mobilidade Interna – a Worldpanel valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua.

  • Operations Coordinator

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Worldpanel Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance Objetivo do cargo Garantir a qualidade, produtividade e inovação na execução dos processos operacionais e projetos de campo. Apoiar o cumprimento dos KPIs,...

  • Operations Coordinator

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Worldpanel Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo?Então essa é a sua chance Objetivo do cargo Garantir a qualidade, produtividade e inovação na execução dos processos operacionais e projetos de campo.Apoiar o cumprimento dos KPIs,...

  • Operations Coordinator

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Worldpanel Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance Objetivo do cargo Garantir a qualidade, produtividade e inovação na execução dos processos operacionais e projetos de campo. Apoiar o cumprimento dos KPIs,...

  • Operations Coordinator

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Worldpanel Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chanceObjetivo do cargoGarantir a qualidade, produtividade e inovação na execução dos processos operacionais e projetos de campo. Apoiar o cumprimento dos KPIs,...

  • Coordinator, Business Development

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil American Bureau of Shipping (ABS) Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordinator, Business Development role at American Bureau of Shipping (ABS) The Business Development Coordinator will provide support in matters relating to client relations and business development. Assists with client relations, business development, and implementation of marketing strategies in support of the business development...

  • Project Coordinator

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Black Box Corporation Tempo inteiro

    Purpose of Job:Perform day-to-day project coordination work activities using NACS PMO standards, processes, methodologies and systems.Support planning and coordinating activities of client delivery projects to help ensure that goals and objectives of projects are accomplished within the established time frame and budget parameters.Monitor plans and...

  • Project Coordinator

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Black Box Corporation Tempo inteiro

    Purpose of Job: Perform day-to-day project coordination work activities using NACS PMO standards, processes, methodologies and systems. Support planning and coordinating activities of client delivery projects to help ensure that goals and objectives of projects are accomplished within the established time frame and budget parameters. Monitor plans and...

  • Project Coordinator

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Purpose of Job:Perform day-to-day project coordination work activities using NACS PMO standards, processes, methodologies and systems. Support planning and coordinating activities of client delivery projects to help ensure that goals and objectives of projects are accomplished within the established time frame and budget parameters. Monitor plans and...

  • Operations Coordinator

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Worldpanel Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance! Objetivo do cargo Garantir a qualidade, produtividade e inovação na execução dos processos operacionais e projetos de campo. Apoiar o cumprimento dos KPIs,...

  • Operations Coordinator

    2 semanas atrás

    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Worldpanel Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!Objetivo do cargoGarantir a qualidade, produtividade e inovação na execução dos processos operacionais e projetos de campo. Apoiar o cumprimento dos KPIs,...