Coordenador de operações

2 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

Somos uma empresa em constante crescimento e estamos em busca de um Coordenador de Operações para liderar e coordenar uma equipe de sustentação, cliente do segmento financeiro. Se você é apaixonado por liderar equipes, tem experiência com gestão de SLA e faturamento mensal, e está familiarizado com métodos ágeis de gestão de projetos, esta pode ser a oportunidade ideal para você.


Responsabilidades:

  • Liderar e coordenar equipes de sustentação, garantindo o cumprimento de SLAs e a qualidade dos serviços prestados;
  • Gerenciar o faturamento mensal, garantindo a precisão e a integridade dos dados;
  • Apresentar resultados mensais para a alta administração, comunicando o desempenho das operações e propondo melhorias;
  • Atuar como ponto focal para questões relacionadas ao gerenciamento de tickets, garantindo a resolução eficiente e oportuna de problemas;
  • Utilizar metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional;
  • Supervisionar sistemas de informação, garantindo sua integridade e segurança.


Requisitos Obrigatórios:

  • Formação superior completa em área relacionada, com diploma reconhecido pelo MEC;
  • Experiência como coordenador de equipes de TI;
  • Experiência com gestão de times de sustentação e controle de SLA;
  • Experiência com faturamento mensal e apresentação de resultados mensais.


Requisitos Desejáveis:

  • Experiência prévia como Ticket Manager;
  • Conhecimento da metodologia PMBOK de gestão de projetos;
  • Familiaridade com metodologias ágeis, como Scrum, Kanban e Lean;
  • Certificação Professional Scrum Master (PSM I) emitida pela Scrum.Org ou Certified Scrum Master (CSM) emitida pela Scrum Alliance;
  • Experiência em supervisão de sistemas de informação.

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que nós buscamos: Formação acadêmica em áreas como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas;Experiência comprovada em lideranças de operações de TI;Conhecimento sólido em Infraestrutura de TI;Conhecimento avançado no Microsoft Power Point para criação de apresentações;Conhecimento avançado em Excel,...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    SOBRE NÓS:Oi, somos a CS BRASIL! Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE, pelo comprometimento com a...


  • Fortaleza, Brasil SiMCo - Healthcare Platform Tempo inteiro

    A SiMCo é uma Startup de saúde investida por fundos internacionais que sonha em oferecer saúde de qualidade para os 150 milhões de brasileiros que não possuem plano de saúde privado. Oferecemos soluções como consultas médicas, cuidado dental, exames e procedimentos médicos. Nossa equipe é formada por pessoas brilhantes e trabalhadoras, movidas...

  • COORDENADOR DE OPERAÇÕES

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes. A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma,...


  • Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para a posição ocupacional, COORDENADOR DE RECURSO DE GLOSA, em empresa-cliente do segmento de saúde, buscamos no mercado profissional qualificado para coordenar a área Recurso de Glosa, compreendendo os processos: Recurso de Glosa e Repasse Médico, responssabilizando-se pela gestão das rotinas dessa área e por garantir o ótimo desempenho dos...

  • Controlador de Operações

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Phoenix Tempo inteiro

    Vem fazer parte de tudo isso, vem ser **#PHOENIX**! **Responsabilidades e atribuições** O controlador de manutenção tua com programação e controle de produção, alimenta planilhas e faz lançamentos de dados e geração de relatórios. Obtém índice de produtividade, KPI, e elabora gráficos de controle de qualidade, manutenção e operação....


  • Fortaleza, Brasil VERZANI & SANDRINI Tempo inteiro

    O que esperamos deste profissional:Sólida experiência com liderança de terceiros. Liderança de equipes de Asseio e Conservação, Copa e Recepção. Experiência com tratamento de piso. Realizar a gestão de contratos sob sua responsabilidade, de forma a garantir que a operação esteja de acordo com contrato firmado, com a rentabilidade esperada,...


  • Fortaleza, Brasil VERZANI & SANDRINI Tempo inteiro

    O que esperamos deste profissional:Sólida experiência com liderança de terceiros. Liderança de equipes de Asseio e Conservação, Copa e Recepção. Experiência com tratamento de piso. Realizar a gestão de contratos sob sua responsabilidade, de forma a garantir que a operação esteja de acordo com contrato firmado, com a rentabilidade esperada,...


  • Fortaleza, Brasil Almaviva Tempo inteiro

    #vemsercrc!DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD. ?CONHECIMENTOS:Superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Estatística, Projetos e Processos ou áreas afins;Conhecimento em operações de cobrança e call center.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Responsável pela Gestão de sua área de Operação, gerenciar, planejar, acompanhar e...


  • Fortaleza, Brasil Almaviva Tempo inteiro

    #vemsercrc!DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD. ?CONHECIMENTOS:Superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Estatística, Projetos e Processos ou áreas afins;Conhecimento em operações de cobrança e call center.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Responsável pela Gestão de sua área de Operação, gerenciar, planejar, acompanhar e...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Verzani and Sandrini Tempo inteiro

    Descrição Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Higienização / Esterelização Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial O que esperamos deste profissional: Sólida...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Verzani and Sandrini Tempo inteiro

    Descrição Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Higienização / Esterelização Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial O que esperamos deste profissional: Sólida experiência com...


  • Fortaleza, Brasil Almaviva Tempo inteiro

    #vemsercrc!DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD. ?CONHECIMENTOS:Superior completo ou cursando em Administração, Economia, Processos Gerenciais, Estatística ou áreas afins;Conhecimento em operações de cobrança e/ou call center.HABILIDADES:Excel;Indicadores e métricas;ATIVIDADES:Responsável pela gestão da equipe de supervisores, monitorando, planejando,...


  • Fortaleza, Brasil Almaviva Tempo inteiro

    #vemsercrc!DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD. ?CONHECIMENTOS:Superior completo ou cursando em Administração, Economia, Processos Gerenciais, Estatística ou áreas afins;Conhecimento em operações de cobrança e/ou call center.HABILIDADES:Excel;Indicadores e métricas;ATIVIDADES:Responsável pela gestão da equipe de supervisores, monitorando, planejando,...

  • Coordenador(a) de TI

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Ponce Tech Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira, com escritórios em São Paulo e Fortaleza, que está atuando em todo o território nacional nessa jornada de transformação digital, e queremos convidar você, Coordenador(a) de TI , para embarcar nesse desafio conosco! Topa? Aqui na Ponce Tech, os valores centrais que cultivamos, e que também esperamos ver refletidos em...

  • Coordenador(a) de TI

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Ponce Tech Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira, com escritórios em São Paulo e Fortaleza, que está atuando em todo o território nacional nessa jornada de transformação digital, e queremos convidar você, Coordenador(a) de TI, para embarcar nesse desafio conosco! Topa? Aqui na Ponce Tech, os valores centrais que cultivamos, e que também esperamos ver refletidos em...

  • Assistente de Operações

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Incurso DH seleciona para empresa cliente: ASSISTENTE DE OPERAÇÕES - PARQUELÂNDIA O que você vai fazer: Acompanhar a Equipe de operação e manutenção; Planejar e controlar as atividades e processos operacionais; Atender os clientes com problemas/pedidos de correções/consertos/sinistros; Lançamento e aprovação de OS com gestor e demais demandas...


  • Fortaleza, Brasil RioMar Fortaleza Tempo inteiro

    Liderar a equipe de limpeza, fiscalizando e assegurando o cumprimento das rotas de serviços pelas equipes. Transmitir as orientações da chefia para a equipe de limpeza, esclarecendo possíveis dúvidas e assegurando o seu cumprimento. Atender solicitações diversas da administração nas tarefas de limpeza. **Responsabilidades e atribuições** - Atua...


  • Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Consultoria de recursos humanos, recrutamento e...


  • Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Consultoria de recursos humanos, recrutamento e...