Supervisor de atendimento

Há 6 dias

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Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você.Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades 🌎Como Supervisor de Atendimento, sua principal responsabilidade será liderar e apoiar a equipe na busca por resultados, promovendo um ambiente de colaboração e crescimento. Você será encarregado de fornecer feedbacks que impulsionem o desenvolvimento dos membros da equipe e garantir a correta execução dos processos, sempre com foco na qualidade da informação. Além disso, você contribuirá para projetos de melhoria contínua, visando a otimização de processos e a satisfação do cliente, enquanto gerencia rotinas administrativas relacionadas à equipe e as operações.📌 Responsabilidade:Apoiar a equipe e trabalhar em sinergia com a coordenação na busca de resultados;Responsável por feedbacks da equipe, visando o crescimento e desenvolvimento de potenciais;Garantir que os processos desenhados sejam executados da forma correta e com qualidade de informação;Contribuir com projetos de melhorias, com foco na otimização de processos, automatizações sistêmicas e melhora da disponibilidade da frota dos clientes;Realizar rotinas administrativas visando produtividade, assertividade, qualidade do atendimento e satisfação do cliente;Processos administrativos relacionadas à equipe, contratações e rescisões. ✅ Requisitos:Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;Experiência comprovada em liderança de equipes;Boa comunicação e facilidade na gestão de conflitos;Gostar de trabalhar em equipe;Capacidade de trabalhar com metas; Ser pró ativo e ter boa comunicação;Conhecimento em Excel (fórmulas, gráficos);Liderança e proatividade, visão de dono, resiliência, boa organização, disciplina e motivação.🌟 Diferenciais:Conhecimento em Inglês. 📝 Detalhes:Modelo de Trabalho: Híbrido - mín. 3x por semana no escritórioLocal de Trabalho: Campo Bom/RSHorário de Trabalho: Segunda a Sexta: 08:30 às 18:18Modelo de contratação: CLT

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