Supervisor De Atendimento
Há 6 dias
Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você.
Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.
Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.
Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades 🌎
Como Supervisor de Atendimento, sua principal responsabilidade será liderar e apoiar a equipe na busca por resultados, promovendo um ambiente de colaboração e crescimento. Você será encarregado de fornecer feedbacks que impulsionem o desenvolvimento dos membros da equipe e garantir a correta execução dos processos, sempre com foco na qualidade da informação. Além disso, você contribuirá para projetos de melhoria contínua, visando a otimização de processos e a satisfação do cliente, enquanto gerencia rotinas administrativas relacionadas à equipe e as operações.
📌 Responsabilidade:
- Apoiar a equipe e trabalhar em sinergia com a coordenação na busca de resultados;
- Responsável porfeedbacks da equipe, visando o crescimento e desenvolvimento de potenciais;
- Garantir que osprocessos desenhados sejam executados da forma correta e com qualidade de informação;
- Contribuir com projetos de melhorias, com foco na otimização de processos, automatizações sistêmicas e melhora da disponibilidade da frota dos clientes;
- Realizar rotinas administrativas visando produtividade, assertividade, qualidade do atendimento e satisfação do cliente;
- Processos administrativos relacionadas à equipe, contratações e rescisões.
✅ Requisitos:
- Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;
- Experiência comprovada em liderança de equipes;
- Boa comunicaçãoe facilidade na gestão de conflitos;
- Gostar de trabalhar em equipe;
- Capacidade de trabalhar com metas;
- Ser pró ativo e ter boa comunicação;
- Conhecimento emExcel (fórmulas, gráficos);
- Liderança e proatividade, visão de dono, resiliência, boa organização, disciplina e motivação.
🌟 Diferenciais:
- Conhecimento em Inglês.
📝 Detalhes:
Modelo de Trabalho: Híbrido - mín. 3x por semana no escritório
Local de Trabalho: Campo Bom/RS
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta: 08:30 às 18:18
Modelo de contratação: CLT
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Supervisor de atendimento
Há 5 dias
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Há 5 dias
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Há 3 dias
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1 dia atrás
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Há 6 dias
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Há 2 dias
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