Field Service Analyst

1 semana atrás

Serra, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

Come to one of the biggest IT Services companies in the world Here you can transform your career

Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our success in a collaborative environment.

We are looking for Senior Appian Developer, who wants to learn and transform his career.

In this role you will:

end user support. Analyst or technician who will attend to requests or incidents in person, applying software corrections to workstations or evaluating hardware failures that require a repair in the laboratory. Interventions without opening the machine can be carried out by this professional. .


And much better if you stand out for:

• Experience MS Windows OS, O365 E1/E3/E5, AD, Single/MFA

• Experience for EndUser support in record, diagnose and solve problems in the scope of microcomputing, hardware, operating systems, telephony, videoconferencing, web conferencing, audio conferencing and related areas, including performing any corrective maintenance on ICT equipment;

• Experience to clarify doubts and guide users regarding the use, availability, installation and configuration of software, applications, information systems (both those in the market and those developed internally), equipment, standards and procedures on the technological environment of the Customer and its use

• identify and immediately report to the Level 2 Service Supervisor critical problems that have significant impacts on the technological environment of Customer, exceptional situations and other situations beyond its control or jurisdiction;

• Perform analysis of the hardware requirements for software installation;

• test functionalities of new equipment, components or peripherals, and prepare configuration and user guides or manuals;

• reinstall the default image on workstations or notebooks, including the process of backing up users' data;

• act in the execution of activities of the asset management process in Customer locations where there are no asset technicians allocated, at times when the Asset Management service is not available or whenever required by supervision.

English Advanced/fluent;


Desirable Skills:

• Linux OS

• Knowledge in these tools: Jira (ITSM), Confluence (KB), Cisco ISE, Path my PC, R2D2 (Customer tool), Logitech Sync, VC Poly, Insight (Módulo do Jira) ou Snow ITSM ENHANCER (CMDB),

• Knowledge in these tools: VPN Cliente Global Protection (Palo Alto), Teamviewer HOST, Portal da Empresa Customer, SCCM, Endpoint Detection & Response EDR (Tehtris), Endpoint Protection Platform EPP (Tehtris), Forcepoint ONE (Forcepoint), Rapid7, Microsoft AIP, Phishme, Windows Security Center, Mobile Pass+, Teams, OneDrive, Sharepoint, Yammer, SAP, M.E.S. PSI, MS Office Apps, Adobe Reader, Microsoft Edge, Microsoft Ofice 365 e todos os seus Apps, PowerBI, PowerApps, Power Automation.

• cabling (climping, test cables UTP/Fiberoptics MM and SM) .

>>>


What do we offer?

  • TCS Benefits – Brazil:
  • Health insurance
  • Dental Plan
  • Life insurance
  • Transportation vouchers
  • Meal/Food Voucher
  • Childcare assistance
  • Gympass
  • TCS Cares – free 0800 that provides psychological assistance (24 hrs/day), legal, social and financial assistance to associates
  • Partnership with SESC
  • Reimbursement of Certifications
  • Free TCS Learning Portal – Online courses and live training
  • International experience opportunity
  • Discount Partnership with Universities and Language Schools
  • Bring Your Buddy – By referring people you become eligible to receive a bonus for each hire
  • TCS Gems – Recognition for performance
  • Xcelerate – Free Mentoring Career Platform
  • Tata Consultancy Services is an equal opportunity employer, our commitment to diversity & inclusion drives our efforts to provide equal opportunity to all candidates who meet our required knowledge & competency needs, irrespective of any socio-economic background, race, color, national origin, religion, sex, gender identity/expression , age, marital status, disability, sexual orientation or any others. We encourage anyone interested to build a career in TCS to participate in our recruitment & selection process.
  • At Tata Consultancy Services we promote an inclusive culture, we always work for equity. This applies to Gender, People with Disabilities, LGBTQIA+, Religion, Race, Ethnicity. All our opportunities are based on these principles. We think of different actions of inclusion and social responsibility, in order to build a TCS that respects each person. Our motto is Inclusion without exception.


At TATA Consultancy Services we promote an inclusive culture, we always work for equity. This applies to Gender, People with Disabilities, LGBTQIA+, Religion, Race, Ethnicity. All our opportunities are based on these principles. We think of different actions of inclusion and social responsibility, in order to build a TCS that respects individuality. Come to be a TCSer


#Buildingonbelief

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Serra, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo além...

  • Técnico de Suporte em Ti

    2 meses atrás

    Serra, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo...

  • Field Service Analyst

    1 semana atrás

    Serra, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing...

  • Técnico de Ti

    6 meses atrás

    Serra, Brasil Spassu Tecnologia e Serviços SA Tempo inteiro

    Responsável por apoiar na configuração das estações de trabalho com computadores e dispositivos periféricos necessários, verificar hardwares de computador (HDD, mouses, teclados etc.) para assegurar funcionalidade, configurar cabeamento de rede, instalar e configurar softwares, dar suporte para os usuários visando sempre a qualidade do atendimento e...

  • Técnico de Ti

    6 meses atrás

    Serra, Brasil Spassu Tecnologia e Serviços SA Tempo inteiro

    Responsável por apoiar na configuração das estações de trabalho com computadores e dispositivos periféricos necessários, verificar hardwares de computador (HDD, mouses, teclados etc.) para assegurar funcionalidade, configurar cabeamento de rede, instalar e configurar softwares, dar suporte para os usuários visando sempre a qualidade do atendimento e...

  • Billing Operation Analyst

    4 meses atrás

    Serra, Brasil TD SYNNEX Tempo inteiro

    **About the role**: Is responsible for the credit monitoring and billing process of their assigned vendors. This includes offering shared services through TD SYNNEX owned Shared Service Center outsourced to service partners. The team collaborates with all of TD SYNNEX's Business Unit leaders and their key partners to develop the right strategies, and strive...

  • Técnico de Suporte em Campo

    7 meses atrás

    Serra, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo...

  • Process Analyst

    7 meses atrás

    Serra, Brasil TEGRUS Tempo inteiro

    Somos uma empresa Problem-Solvers as a Service, que entende o contexto do cliente e promove a transformação dos seus negócios, integrando 4 frentes fundamentais**:Marketing, Processos, Tecnologia e Dados.** Trabalhamos em parceria com empresas com ambição que querem desafiar seus mercados e resultados, e entendem que crescer não é um privilégio, é...

  • Associate Technical Support Analyst

    7 meses atrás

    Serra, Brasil Trustly Tempo inteiro

    **WHO WE ARE** - The Trustly Americas team combines PayWithMyBank, a 2012 Silicon Valley startup, with Trustly AB of Sweden, following their 2019 merger. Our team represents 30 nationalities, serving 8,300 merchants, connecting to 650 million consumers, and 12,000 banks across 33 countries. Our global network processes over $42 billion annually. Our digital...

  • Payroll & Benefits Analyst

    7 meses atrás

    Serra, Brasil Trustly Tempo inteiro

    **WHO WE ARE** - The Trustly Americas team combines PayWithMyBank, a 2012 Silicon Valley startup, with Trustly AB of Sweden, following their 2019 merger. Our team represents 30 nationalities, serving 8,300 merchants, connecting to 650 million consumers, and 12,000 banks across 33 countries. Our global network processes over $42 billion annually. Our digital...

  • Técnico de Suporte em Ti

    2 meses atrás

    Serra, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em TI em Serra (Parque Residencial Laranjeiras). **Principais Responsabilidades**: Suporte a Laptops/Desktop. Inclusão/exclusão de equipamentos no parque. Movimentação de equipamentos. Manutenção de impressoras (mapeamento na rede/e orientando sobre o...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Serra, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JR **Local**: Serra/ES Atuar em regime PJ realizando atendimentos de Suporte Técnico a clientes de diversos setores. **Obs.**: Necessário ter veículo próprio (carro ou moto com baú). Disponibilidade para atender chamados na região onde residir. Será remunerado por horas trabalhada, valores tabelados e acordados...

  • Cyber Defense Analyst

    6 meses atrás

    Serra, Brasil ISH Tecnologia Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento... A ISH é o SEU lugar! Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente! O que nos **MOVE**? **COMPROMETIMENTO **e **ÉTICA **nos relacionamentos Vontade de **INOVAR **e a capacidade de se adaptar às...

  • IT Support Analyst

    7 meses atrás

    Serra, Brasil TD SYNNEX Tempo inteiro

    We believe everyone has a story to tell. If you have a passion for advancing technology solutions, always putting customers first and want to become part of a team that embraces differences and creates trends, build your career story with us. We strive to create a work environment that is fun and inclusive with a sense of work-life balance and charitable...

  • Técnico de Suporte PL

    2 meses atrás

    Serra, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do...

  • Cyber Security Specialist

    7 meses atrás

    Serra, Brasil Hydro Tempo inteiro

    Hydro is a fully integrated aluminium company with 34,000 employees in 40 countries on all continents, combining local expertise, worldwide reach and unmatched capabilities in R&D. In addition to production of primary aluminium, rolled and extruded products and recycling, Hydro also extracts bauxite, refines alumina and generates energy to be the only 360°...

  • Analisista Cloud Senior de Soluções Avançadas

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Visão Geral da Empresa:**Promon Logicalis é uma empresa líder no setor de tecnologia e soluções empresariais, com uma missão de fornecer inovação e excelência em serviços e produtos.**Salário Competitivo:**R$ 10.500,00 a R$ 14.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.**Descrição do Cargo:**O Sr. Cloud Analyst...

  • Analista de Suporte Jr

    6 meses atrás

    Serra, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    **A Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e é uma das principais investidas do fundo de**_ private equity_** Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium, Milenium Elétrica, Multiplan Peças Automotivas,...

  • Analista de Suporte Jr

    7 meses atrás

    Serra, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    **A Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e é uma das principais investidas do fundo de**_ private equity_** Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium, Milenium Elétrica, Multiplan Peças Automotivas,...

  • Data Management Specialist

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    At Iron Mountain, we believe that work has a positive impact when done well. This is why we need skilled professionals to join our team.About UsWe provide expert solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage. We partner with over 225,000 customers worldwide to...